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管理者的問題分析與解決課程

【課程背景】
管理者每天不斷應(yīng)對各種突發(fā)性問題，如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
管理者的判斷與規(guī)劃往往決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。如何提高分析判斷水平，掌握決策智慧？
團(tuán)隊(duì)面臨的種種困擾，風(fēng)險(xiǎn)的恐嚇，機(jī)遇的誘惑，管理者如何趨利避害，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出問題叢林？
——"管理者之劍"課程，幫助您在決策壓力和風(fēng)險(xiǎn)面前更加游刃有余??！幫助管理者掌握核心思維技巧，獲得問題分析、問題解決、計(jì)劃決策的根本力量，從而快速定位問題關(guān)鍵，挖掘問題原因，并科學(xué)決策、解決難題。

【課程收益】
身為企業(yè)領(lǐng)袖、卓越經(jīng)理的您，值得擁有全球領(lǐng)先的管理思維！
"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬經(jīng)理人掌握了這一思維工具。
獲得“管理者之劍”您將會—— 
學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧
幫您找出不良或*思維真實(shí)原因，確立最優(yōu)解決方案
提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路
減少您的思維困惑，提升您的思維魅力

【課程目標(biāo)】
通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：
1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到正確的問題解決路徑；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，高效率低成本找準(zhǔn)真原因；
3、決策制定：高效決策，正確決策，使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做正確的事；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會，提高執(zhí)行力，執(zhí)行中改進(jìn)。

【課程對象】中基層管理者

【課程大綱】
模塊一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。
Step1、您所關(guān)注問題的焦點(diǎn)是什么？
Step2、關(guān)注焦點(diǎn)可以分類、細(xì)化嗎？
Step3、在紛繁復(fù)雜的問題中，如何判定優(yōu)先順序？
Step4、如何正確的選擇思維工具并確定*的分析路徑？
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析
核心：比較法——推斷原因，排除原因，高效率低成本找準(zhǔn)真原因
Step1、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
Step2、比較的事實(shí)是什么？
Step3、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
Step4、如何確定*的比較方法？
Step5、如何辨識及檢測可能的原因？
Step6、如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
Step7、選擇最可能原因
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定
核心：定標(biāo)準(zhǔn)——高效決策，正確決策，使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做正確的事。
Step1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
Step2、闡明決策目的
Step3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評估、權(quán)衡
Step4、預(yù)先審視潛在問題并予以處理
Step5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？
Step6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會是什么？ 
Step7、做出決策
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計(jì)劃分析：
核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——掌控風(fēng)險(xiǎn)，捕捉機(jī)會，提高執(zhí)行力，執(zhí)行中改進(jìn)。
Step1、希望的最終產(chǎn)出是什么？
Step2、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
Step3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
Step4、辨別可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會。
Step5、風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的原因是什么？
Step6、怎樣預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)與捕捉機(jī)會？
Step7、應(yīng)急方案是什么？
Step8、您充分利用機(jī)會的打算是什么？
Step9、何時(shí)啟動應(yīng)急方案？
案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

管理者的問題分析與解決課程