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金融銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)

課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色定位和職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)管理者定位和工作職責(zé)
（1）橋梁作用
（2）業(yè)務(wù)帶頭人
（3）市場(chǎng)偵察兵
（4）貼心大總管
2、經(jīng)營(yíng)管理三大抓手
（1）用對(duì)人
（2）做對(duì)事
（3）塑環(huán)境
3、金融業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理壓力分析
（1）財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
（2）專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題
（3）客群經(jīng)營(yíng)和深度開(kāi)發(fā)的障礙點(diǎn)
（4）業(yè)務(wù)推動(dòng)中的管理和執(zhí)行問(wèn)題
【討論交流】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中需要具備的關(guān)鍵能力——推導(dǎo)出領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御公式

二、業(yè)務(wù)目標(biāo)管理及執(zhí)行力提升
1、目標(biāo)管理
（1）目標(biāo)的三個(gè)層次
（2）SMART原則在業(yè)務(wù)中的運(yùn)用
（3）分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要做的具體工作
-分解目標(biāo)不是簡(jiǎn)單攤派指標(biāo)
-實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要清晰地知道自己要做的具體事
-過(guò)程化管理中如何讓業(yè)務(wù)目標(biāo)落地
-制定行動(dòng)計(jì)劃必須關(guān)注的要素
（4）阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的障礙及解決方案
-拖延癥
-能力缺失（知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、態(tài)度問(wèn)題）
-隊(duì)伍發(fā)展問(wèn)題
（5）執(zhí)行力問(wèn)題
-執(zhí)行力的三個(gè)要素
-執(zhí)行六大法則
-領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
-責(zé)任意識(shí)決定個(gè)人執(zhí)行力
【互動(dòng)交流】結(jié)合案例制定團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)及具體實(shí)施計(jì)劃
2、活動(dòng)量管理
（1）活動(dòng)量管理涉及的常規(guī)內(nèi)容
（2）數(shù)據(jù)化管理
（3）常態(tài)化工作管理模型及員工習(xí)慣培養(yǎng)
3、業(yè)務(wù)管理
（1）業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容
-各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的熟練程度
-專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和提升
-公司各項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)習(xí)和講解
-銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練
（2）業(yè)務(wù)管理的落地方法
-考試法
-情景模擬法
-技能展示法
（3）員工表達(dá)能力訓(xùn)練方式
-模仿法
-情景預(yù)演設(shè)計(jì)法
-表達(dá)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練“四步法”
【現(xiàn)場(chǎng)演練】表達(dá)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及處理方案

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的人員招募問(wèn)題
1、非常態(tài)化發(fā)展的政策窗口期
（1）特征
-階段性（不是常態(tài)化）
-特殊性（發(fā)展需要，有政策扶持，類(lèi)似于一個(gè)機(jī)遇）
-層次性（遵循先高后低原則）
（2）輔助招募的配套方案及工具
-制定招募計(jì)劃
-制定招募工作中的獎(jiǎng)懲措施（落實(shí)到具體人）
-設(shè)計(jì)招募話術(shù)（含：行業(yè)發(fā)展、公司前景、個(gè)人規(guī)劃等）
-制作配套PPT、官方宣傳片、網(wǎng)絡(luò)自媒體軟性宣傳（考慮合規(guī)）
-理順?biāo)泄緝?nèi)部的流程，避免內(nèi)耗
2、招募計(jì)劃推動(dòng)期
（1）考核
（2）人員輸送口
-轉(zhuǎn)介紹
-直接挖
-常規(guī)來(lái)源
（3）負(fù)責(zé)招募的講解人員能力訓(xùn)練
-邀約（話術(shù)設(shè)計(jì)）
-面談注意事項(xiàng)（環(huán)境、時(shí)間、禮節(jié)、溝通中的情緒度）
-工作量管理落實(shí)

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