課程描述INTRODUCTION
· 理財經(jīng)理· 理財顧問· 營銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行沙龍活動課程
課程背景:
銀行沙龍活動是銀行最重要的與客戶面對面交流的方式,與理財經(jīng)理一對一溝能的*的區(qū)別就是專業(yè)度更強、溝通內(nèi)容更豐富、產(chǎn)品介紹更詳細,客戶體驗度更好,可以為客戶帶來更多的價值感。但沙龍活動并不是簡單的邀請和活動,但牽涉到事先策劃、準備、角色分配、試講、執(zhí)行和事后復盤全流程,只有做完這些流程才能做出一次完美的沙龍活動
課程設置:
● 沙龍的策劃與SMART原則管理
● 沙龍的客戶準備與邀約
● 沙龍的角色分配與試講計劃
● 沙龍PPT制作模板
● 沙龍執(zhí)行階段的各種問題應對方式
● 主持人和主講人的演講技巧和方案準備
● 沙龍復盤階段需要做的幾件事
課程對象:私行理財經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、分行零售管理等營銷相關(guān)人員
課程大綱/要點:
第一講:沙龍的策劃和準備
一、沙龍舉辦成功的關(guān)鍵前提
1. 內(nèi)容是沙龍舉辦的關(guān)鍵
1)什么樣的內(nèi)容會吸引客戶參加
2)沙龍的目標管理的重要性
2、為沙龍活動起個好聽的名字
1)內(nèi)容和客戶確定后主題就是關(guān)鍵
2)擬寫沙龍主題和發(fā)送通知
3)練習為不同的沙龍起個響亮的主題
二、邀約客戶是沙龍成功的標志
1、圍繞目標主題的客戶邀約
1)客戶標簽是檢驗銀行日常管理的標志
2)目標客戶群體的清單
3)正式發(fā)送通知和電話邀約
2、核心客戶是沙龍是否成功的決定因素
1)始終關(guān)注核心客戶的動向
2)為核心客戶準備案例
練習:清單填寫與核心客戶準備
第二講:沙龍的執(zhí)行和復盤
一、沙龍活動前的準備
1、設計以沙龍主題為目標的思維導圖
1)案例展示階段(不同主題)
2)課堂練習:現(xiàn)場設計思維導圖
2、PPT制作技巧
1)PPT模板展示和方法
2)案例設計與制作
二、演講技巧與演講得身份
1、角色分配與演講準備
練習:團隊角色分配與試講
2、試講環(huán)節(jié)與可能的現(xiàn)場狀況
1)提問技巧與可能現(xiàn)場狀況及應對措施
2)茶歇的準備與安排
三、沙龍的執(zhí)行
1、現(xiàn)場演示或PK打分
練習:現(xiàn)場演示PK
2、現(xiàn)場點評
銀行沙龍活動課程
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