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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-廣州講師
 
講師:汪顏 瀏覽次數(shù):2585

課程描述INTRODUCTION

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程

· 人事總監(jiān)

培訓(xùn)講師:汪顏    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程

課程背景:
在企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)非人力資源部門經(jīng)理常常把“用工荒”、“招聘難”、“離職高”等問題統(tǒng)統(tǒng)歸咎于人力資源部門。當(dāng)公司各部門關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象,他們往往投訴人力資源部招聘速度太慢、招聘到的人質(zhì)量不高、對(duì)員工缺少應(yīng)有的激勵(lì)措施。而人力資源部抱怨業(yè)務(wù)部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務(wù)出發(fā)、沒時(shí)間參與面試、員工不合適就指責(zé)人力資源部。
因此,給直線經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理方面的培訓(xùn),建立企業(yè)統(tǒng)一的“用人觀念”,使直線經(jīng)理具備人力資源管理方面的知識(shí)和方法,從而保障企業(yè)良性用人環(huán)境顯得尤為重要。
而企業(yè)的現(xiàn)狀正如曾榮登全美人力資源名人榜的*行為心理學(xué)家的史考特·派瑞博士在來華的一次演講中談到的一個(gè)觀點(diǎn):中國經(jīng)理人只會(huì)管事不會(huì)理人??傮w而言,就經(jīng)理人十二項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來比較,中國經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認(rèn)知能力群”都有較佳的表現(xiàn),平均指數(shù)為53,但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導(dǎo)能力群”方面,平均指數(shù)為39,則顯得較弱。
21世紀(jì),是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過:“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢?非也。本課程旨在引導(dǎo)非人力資源經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌?如何培育人?如何激勵(lì)人?在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能?如何運(yùn)用HR管理技巧,以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人!
課程收益:
1、幫助非人力資源經(jīng)理、主管們建立正確、前瞻的HR新觀念;
2、明確一般企業(yè)非人力資源部門與人力資源部門之間在人力資源管理方面的責(zé)、權(quán)問題;
3、幫助非人力資源經(jīng)理掌握人才的“選、用、育、留“的專業(yè)技能;
4、幫助企業(yè)建立穩(wěn)定、和諧的用人環(huán)境,從而提高人才競(jìng)爭方面的優(yōu)勢(shì)。

課程大綱:
導(dǎo)入:企業(yè)人才的“選、用、育、留”80%責(zé)任在于直線經(jīng)理
1)愈演愈烈的企業(yè)人才競(jìng)爭現(xiàn)象的本質(zhì)--人才價(jià)值鏈競(jìng)爭
2)直線經(jīng)理都是HR
3)直線經(jīng)理如何扮演部門HR角色
4)HR部門和其他直線部門在HR管理中分工和協(xié)作
工具:HR部門與直線部門經(jīng)理分工表

第一講:如何制訂部門的人力資源規(guī)劃
1、部門人才需求編制及供求預(yù)測(cè)
2、確立人力資源管理的目標(biāo)
3、擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃
4、人力資源計(jì)劃的實(shí)施
5、人力資源計(jì)劃的控制與評(píng)估
工具:人力資源計(jì)劃操作流程及表單
案例:某上市公司人力資源預(yù)算方案

第二講:部門職務(wù)分析與崗位設(shè)置
1、部門架構(gòu)優(yōu)化及崗位設(shè)置操作流程
2、職務(wù)分析(或稱工作分析)的術(shù)語
3、職務(wù)信息分析的內(nèi)容
4、職務(wù)分析的四大常用方法
1)調(diào)查問卷法
2)訪談法
3)觀察法
4)工作日志法
5、職務(wù)分析的步驟
1)準(zhǔn)備階段
2)實(shí)施階段
3)描述階段
4)應(yīng)用階段
6、職務(wù)說明書的編寫實(shí)務(wù)
工具:職務(wù)說明書模板、500強(qiáng)企業(yè)崗位說明書范本
案例:某操作崗位的職務(wù)分析

第三講:甄選和留住人才
1、對(duì)于“選才決定”的各部門職責(zé)
2、面試的目的
3、面試考官經(jīng)常失敗的原因
4、部門經(jīng)理作為面試考官,應(yīng)該具備的素質(zhì)要求
5、如何在面試中建立良好氛圍的三招
6、部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的六件事
7、招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
8、面試過程的 STAR原則
9、面試過程中問話技巧及演練
案例:設(shè)計(jì)問題問出“責(zé)任心”、“組織協(xié)調(diào)能力”
工具:面試KSAOs評(píng)價(jià)表格、面試問題清單

第四講:如何管理下屬績效?
1、績效考評(píng)和績效管理有什么區(qū)別?
2、績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
3、組織目標(biāo)與績效管理
4、績效管理的目的
5、績效管理的系統(tǒng)流程
6、部門經(jīng)理在績效管理流程當(dāng)中幾個(gè)重任
7、關(guān)鍵業(yè)績描述與績效目標(biāo)制訂
8、如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解,實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解
9、如何對(duì)下屬進(jìn)行績效考評(píng)
10、如何對(duì)下屬進(jìn)行績效面談
11、如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤
實(shí)操練習(xí):應(yīng)用所學(xué)結(jié)合案例制定本部門各崗位績效考核指標(biāo),老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

第五講:如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬?
1、培訓(xùn)的目的及直線經(jīng)理在培訓(xùn)中的角色
2、員工教育訓(xùn)練的3個(gè)途徑
3、部門培訓(xùn)需求6大來源
4、如何組織一場(chǎng)有效的培訓(xùn)
5、直線經(jīng)理必備的“育人之心”
6、令到輔導(dǎo)有效的3個(gè)確保
7、在崗輔導(dǎo)下屬操作要點(diǎn)
8、培訓(xùn)效果的五級(jí)評(píng)估及培訓(xùn)效果評(píng)估
視頻案例賞析:《士兵突擊》片斷--武班副教許三多隊(duì)列

第六講:如何激勵(lì)下屬
1、員工為什么需要激勵(lì)?
2、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
3、需要層次理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
4、雙因素理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
5、目標(biāo)期望理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
6、公平理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
7、強(qiáng)化、挫折理論在管理工作中的實(shí)際應(yīng)用
8、你會(huì)激勵(lì)嗎?--下屬激勵(lì)措施及激勵(lì)機(jī)制建立
案例:我的助理辭職了
分組討論:總結(jié)出在工作中最常用的10條激勵(lì) 措施。
工具:職業(yè)經(jīng)理人必備的激勵(lì)菜單

第七講:如何為下屬進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
1、員工問題分類及員工跳槽的主要原因分析
2、直線經(jīng)理遇上員工跳槽的主要對(duì)策
3、直線經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略
4、生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
5、員工內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施的四個(gè)階段
6、個(gè)人組織內(nèi)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的操作
案例:某集團(tuán)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
工具:職業(yè)錨測(cè)評(píng)工具、職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)工具、霍蘭德職業(yè)性向測(cè)評(píng)工具

第八講:如何授權(quán)和提高工作效率
1、何謂授權(quán)
2、為何授權(quán)
3、理解授權(quán)過程
4、如何將任務(wù)分類及過程監(jiān)控
5、部門經(jīng)理如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理?
6、如何提高部門工作效率?
工具:時(shí)間管理矩陣圖、ABC工作優(yōu)先法
案例:某連鎖企業(yè)授權(quán)機(jī)制

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/29590.html

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汪顏
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)