課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：楊小松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡計(jì)分卡實(shí)施課程
培訓(xùn)目標(biāo)：
了解平衡計(jì)分卡和績(jī)效管理及戰(zhàn)略管理的關(guān)系
了解戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理的流程
掌握平衡計(jì)分卡的概念和具體操作方法
了解企業(yè)關(guān)鍵流程及流程改進(jìn)的方法
掌握指標(biāo)分解、目標(biāo)值設(shè)定等績(jī)效管理有關(guān)的具體操作方法
針對(duì)學(xué)員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案
課程大綱：
一、利用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
1．什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
2．什么是績(jī)效管理？績(jī)效管理的目的是什么？
3.什么是平衡計(jì)分卡（BSC）?
4．BSC與戰(zhàn)略管理及績(jī)效管理（KPI）有什么關(guān)系？
5.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)績(jī)效管理的問題分析
二、戰(zhàn)略管理概述
1．戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵因素
2．戰(zhàn)略管理的主要任務(wù)
3．戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成及角色
4.企業(yè)戰(zhàn)略分析的方法
5.從不同角度選擇企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略
6.企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制
7.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題分析
三、如何利用BSC同時(shí)做好企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理？
1．企業(yè)為什么需要BSC？
2．BSC的實(shí)質(zhì)是什么？
3．BSC實(shí)施的流程是什么？
4．如何把企業(yè)戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理結(jié)合起來？
5.實(shí)戰(zhàn)研討：人力資源部門如何通過BSC成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴？
四、運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制定和規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略
1．將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)與行動(dòng)方案
2．因果關(guān)系分析
3．運(yùn)用戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)戰(zhàn)略
4．實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖
五、如何運(yùn)用BSC實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同
1．BSC與組織協(xié)同
2．案例：組織內(nèi)部不協(xié)調(diào)
3．如何實(shí)現(xiàn)組織上下方向一致？
4．如何實(shí)現(xiàn)橫向部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一？
5.實(shí)戰(zhàn)研討：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響顯著的協(xié)同問題如何解決？
六、如何運(yùn)用BSC規(guī)劃運(yùn)營(yíng)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程
1．BSC與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程
2．常見的流程問題
3．流程改進(jìn)的常用工具
4．流程的衡量指標(biāo)
5．實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)流程的問題分析
七、平衡計(jì)分卡（BSC）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1.目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
2.如何把公司KPI向下分解？
3.業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？
4.職能部門的KPI如何設(shè)定?
5.管理者的KPI如何設(shè)定？
6.怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)系?
7.定性指標(biāo)如何有效量化?
8.主要業(yè)績(jī)與非主要業(yè)績(jī)的關(guān)系怎樣處理？
9.分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題
10.實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
八、KPI辭典
確定了KPI指標(biāo)后，為什么還需要建立KPI辭典？KPI辭典都包含了哪些內(nèi)容？
1．為什么要*定義KPI的含義，怎樣定義？
2．定義財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)要注意哪些問題？
3．如何確定指標(biāo)的衡量方法？
4．怎樣保障KPI數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性？
5．實(shí)戰(zhàn)演練：定義KPI辭典
九、績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)--目標(biāo)值如何確定
1．怎樣計(jì)算目標(biāo)達(dá)成率和確定員工最后的得分值？
2.目標(biāo)不容易訂準(zhǔn)確怎么辦？
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎樣訂目標(biāo)？
4.資源不同能力不同對(duì)目標(biāo)的制定有什么影響？
5.如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適？
6.長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期？
7.如何確定KPI指標(biāo)的權(quán)重？
十、員工目標(biāo)的設(shè)定
1.BSC與能力發(fā)展
2．哪些因素決定員工的工作滿意度？
3．怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司目標(biāo)、部門目標(biāo)及主管目標(biāo)保持一致？
4．如何和員工進(jìn)行有效的目標(biāo)設(shè)定討論？
平衡計(jì)分卡實(shí)施課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/296464.html
