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門(mén)店銷(xiāo)售秘笈課程

【課程背景】：
門(mén)店銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售員的每一個(gè)動(dòng)作舉止，每一句語(yǔ)言話術(shù)都直接關(guān)乎成交。在渠道分流嚴(yán)重沖擊下，市場(chǎng)冷清門(mén)庭冷落，進(jìn)店顧客越來(lái)越少，而且越來(lái)越精明，原有的很多門(mén)店銷(xiāo)售套路技巧，如果跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏，成交會(huì)顯得越來(lái)越困難。面對(duì)新零售時(shí)代的市場(chǎng)變化，順應(yīng)顧客改變的《門(mén)店銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)套路秘笈》課程，著力解決從邀顧客來(lái)店-引顧客到店-攔顧客進(jìn)店-誘顧客購(gòu)買(mǎi)-送顧客離店的每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間階段，我們應(yīng)該說(shuō)的話做的事，把該說(shuō)的深入到顧客的內(nèi)心，該做的事做到完美*，成交自然水到渠成！

【課程收益】：
引導(dǎo)學(xué)員梳理門(mén)店銷(xiāo)售的各個(gè)關(guān)鍵時(shí)間階段；
每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間階段使用標(biāo)準(zhǔn)的套路招式應(yīng)對(duì)；
打破傳統(tǒng)的守株待兔銷(xiāo)售模式主動(dòng)出擊集客；
標(biāo)準(zhǔn)套路確保顧客能找到店想進(jìn)店愿意進(jìn)店；
標(biāo)準(zhǔn)套路確保顧客想購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)完愿意轉(zhuǎn)介紹；

【課程大綱】：
第一篇、門(mén)店銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)間階段
【思考】從顧客到店到最后成交有哪幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間階段？
【結(jié)論】邀顧客來(lái)店-引顧客到店-攔顧客進(jìn)店-誘顧客購(gòu)買(mǎi)-送顧客離店

第二篇、關(guān)鍵時(shí)間階段標(biāo)準(zhǔn)套路
一、邀顧客來(lái)店
我們顧客群體分析
邀約的五大策略：
1、 顧客教育影響
顧客教育的重要性
教育信息傳播策略
2、聯(lián)盟互動(dòng)帶客
聯(lián)盟帶客兩個(gè)構(gòu)想
聯(lián)盟帶客長(zhǎng)效機(jī)制
【案例分享】聯(lián)盟帶單讓龐店長(zhǎng)客源不斷
3、小區(qū)推廣邀約
小區(qū)推廣四個(gè)關(guān)鍵階段
小區(qū)推廣五個(gè)動(dòng)作套路
【工具分享】樓盤(pán)信息表+新樓盤(pán)特點(diǎn)及推廣策略應(yīng)對(duì)表+業(yè)主信息表
【案例分享】某建材品牌社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程
4、老客互動(dòng)口碑傳
認(rèn)識(shí)行業(yè)的推廣趨勢(shì)
打造鐵粉的四大策略
【案例分享】畢總老客互動(dòng)財(cái)路長(zhǎng)長(zhǎng)
5、線上營(yíng)銷(xiāo)空中攔
關(guān)聯(lián)網(wǎng)站引客流
自媒營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)攔
傳播工具顯身手
【案例分享】西安李總的微信營(yíng)銷(xiāo)
二、引顧客到店
1、 終端攔截引客
攔截的重要位置
攔截的標(biāo)準(zhǔn)套路
2、 通路廣告引客
3、 活動(dòng)宣傳引客
三、迎顧客進(jìn)店
1、門(mén)店形象攔客
2、完美迎賓攔客
迎賓把好三關(guān)口
【現(xiàn)場(chǎng)演練】完美迎賓的整個(gè)過(guò)程
四、誘顧客購(gòu)買(mǎi)
建材市場(chǎng)四個(gè)特點(diǎn)
顧客六個(gè)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)狀
顧客購(gòu)買(mǎi)三大行為
誘惑顧客采購(gòu)的六步行銷(xiāo)套路
第一步、應(yīng)景開(kāi)場(chǎng)關(guān)鍵點(diǎn)：
開(kāi)場(chǎng)的六個(gè)場(chǎng)景
開(kāi)場(chǎng)的四個(gè)套路
【關(guān)注點(diǎn)】應(yīng)對(duì)過(guò)程中初探顧客真與假
第二步、建立信任*前提
顧客VS導(dǎo)購(gòu)：雙方見(jiàn)面思考的三個(gè)問(wèn)題
贏得顧客信任的3大絕招
1、第一印象是關(guān)鍵
【小測(cè)試】第一印象小測(cè)試
2、自我介紹消陌生
自我介紹的5個(gè)要素
3、真誠(chéng)贊美套感情
真誠(chéng)贊美的3個(gè)步驟
超級(jí)贊美的8個(gè)技巧
【現(xiàn)場(chǎng)演練】贊美身邊小伙伴
4、 職業(yè)專(zhuān)業(yè)獲認(rèn)可
職業(yè)化的四個(gè)修煉
第三步、挖掘需求最為關(guān)鍵
【案例分享】顧客未按計(jì)劃買(mǎi)東西卻更開(kāi)心
挖掘需求三思維
挖掘需求五步驟
挖掘需求兩方式
【小組討論】提哪些問(wèn)題能挖掘顧客的需求？
第四步、介紹產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案
掌握產(chǎn)品知識(shí)五重方法
FAB法則介紹產(chǎn)品信息
【現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)】FAB結(jié)構(gòu)判斷+運(yùn)用FAB法介紹一款公司產(chǎn)品
五個(gè)步驟設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案
【工具分享】完整的銷(xiāo)售清單
再行判斷顧客當(dāng)天買(mǎi)還是不買(mǎi)
快速判斷顧客購(gòu)買(mǎi)意向8個(gè)情景
顧客不買(mǎi)，巧妙逼單當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)
【工具分享】顧客信息統(tǒng)計(jì)表
電話營(yíng)銷(xiāo)跟蹤套路
第五步、消除異議豁然開(kāi)朗
顧客異議產(chǎn)生的6大因素
處理顧客異議的三步秘訣：
判斷真?zhèn)?rarr;明白類(lèi)型→巧妙處理
【現(xiàn)場(chǎng)演練】處理我們最常遇到的顧客異議
第六步：敢于面對(duì)高效成交
正確認(rèn)識(shí)成交：
處理價(jià)格異議：處理價(jià)格異議十大套路
【案例分享】阿霞賣(mài)燈的故事
臨門(mén)一腳：臨門(mén)一腳四大準(zhǔn)則
五、送顧客離店
銷(xiāo)售中顧客與導(dǎo)購(gòu)態(tài)度變化曲線的啟示
送別顧客中常見(jiàn)錯(cuò)誤分析
圓滿送客學(xué)會(huì)說(shuō)好三句話

門(mén)店銷(xiāo)售秘笈課程