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產(chǎn)品過程項目管理課程

課程背景：
在5G/AI工業(yè)化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要更高效的執(zhí)行力，組織需要更高效的生產(chǎn)效率。 在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)為應(yīng)對業(yè)務(wù)需求，同時要兼顧組織效率和人員成長，往往會以職能進行組織結(jié)構(gòu)的劃分（銷售、運營、產(chǎn)品、研發(fā)、測試、運維）。 
不是每個“項目”都有專職的項目經(jīng)理，這時產(chǎn)品經(jīng)理就需要承擔(dān)產(chǎn)品或產(chǎn)品中某個模塊/需求的跟進交付，這時候產(chǎn)品經(jīng)理不僅要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計功能實現(xiàn)，也需要負(fù)責(zé)推動產(chǎn)品功能的落地。
在完成產(chǎn)品需求設(shè)計跟進需求實現(xiàn)交付的時候，產(chǎn)品經(jīng)理也是項目經(jīng)理 ，因為很多研發(fā)、測試資源并非項目獨獨享，對產(chǎn)品經(jīng)理推動項目落地的能力有極強挑戰(zhàn)，如何通過學(xué)習(xí)項目管理知識，提供工具和方法幫助產(chǎn)品經(jīng)理實現(xiàn)項目目標(biāo)，就是本課程的核心宗旨。
本課程融合面對用戶的產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)全過程，同時注重項目管理知識體系介紹，結(jié)合15年產(chǎn)品/研發(fā)項目過程中的實踐案例，提煉精煉簡單實用的流程和工具，讓成員工作變得更簡單、出色、可控！
如何更好的對項目目標(biāo)，進度，風(fēng)險，范圍，預(yù)算進行管理，如何更好的驅(qū)動和跨部門進行合作，將在本課程中提供豐富的案例和實踐經(jīng)驗工具方法。

課程收益：
● 了解面向用戶的產(chǎn)品設(shè)計過程全過程，理解產(chǎn)品及面向客戶的產(chǎn)品的產(chǎn)生過程
● 學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品用戶研究的兩個方法，定性分享與定量分析
● 掌握產(chǎn)品市場研究的行業(yè)分析與競平分析的做法
● 認(rèn)識產(chǎn)品交互設(shè)計的三個要素
● 建立對項目管理全流程工作的整體認(rèn)知，理解項目啟動計劃監(jiān)控執(zhí)行收尾整個項目周期的關(guān)鍵知識點和項目流程；
● 規(guī)劃清晰的項目路線圖及里程碑，對上更好的匯報項目進展問題及風(fēng)險
● 掌握跨組織、跨部門的橫向溝通方法方法，尋求共贏，打破部門間壁壘，完成項目目標(biāo)
● 應(yīng)用目內(nèi)外的干系人管理辦法，識別項目風(fēng)險，有效合力推動項目結(jié)果；
● 應(yīng)用項目分解的WBS及進度匯報方法，把握項目階段節(jié)點，更好的匯報項目的進度

課程對象：面對大量用戶的公司產(chǎn)品不同角色的項目成員、對內(nèi)驅(qū)動項目產(chǎn)品經(jīng)理

課程大綱
篇章一：認(rèn)識面對海量用戶的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程
導(dǎo)入：什么是產(chǎn)品
提問：在公司和誰合作做產(chǎn)品？
1、 產(chǎn)品創(chuàng)意的來源的四個要素
練習(xí)：小組討論實現(xiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)意
2、 產(chǎn)品的生產(chǎn)過程
案例：騰訊產(chǎn)品立項到上線流程
3、 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各角色職責(zé)

第一講：產(chǎn)品分析
一、用戶研究
案例：找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的重要性
1、 定性研究
1）定性研究的方法：深度訪談，焦點小組，可用性測試
2）定性研究的輸出：用戶畫像
案例：用戶畫像案例
2、 定量研究
案例：定量數(shù)據(jù)的案例
工具：用戶需求的KA*模型
練習(xí)：圍繞小組課題產(chǎn)出 用戶畫像
二、市場研究
1、 行業(yè)分析
1）PEST方法研究
2）SWOT方法分析
2、 競爭品分析
案例：產(chǎn)品行業(yè)分析案例
1）產(chǎn)品競品資料來源
練習(xí)：競品分析+用戶調(diào)研

第二講：版本規(guī)劃
提問：為什么要進行產(chǎn)品規(guī)劃
課堂活動：微信功能迭代版本游戲
案例：XX產(chǎn)品需求優(yōu)先級規(guī)劃
1、 產(chǎn)品需求列表與價值成本矩陣
2、 產(chǎn)品版本規(guī)劃四要素
工具：產(chǎn)品優(yōu)先級：價值/成本矩陣
課堂練習(xí)：應(yīng)用產(chǎn)品規(guī)劃工具規(guī)劃規(guī)劃小組產(chǎn)品

第三講：產(chǎn)品生產(chǎn)
一、編寫產(chǎn)品需求
1、 PRD產(chǎn)品需求文檔編寫
案例：XX產(chǎn)品需求文檔模板
案例：XX產(chǎn)品需求池
二、產(chǎn)品交互及界面設(shè)計
課堂活動：系鞋帶
1、 產(chǎn)品設(shè)計三要素
1）角色     2）場景     3）任務(wù)
2、 產(chǎn)品交互設(shè)計原型
3、 低保真原型與高保真原型
課堂練習(xí)：產(chǎn)品規(guī)劃與原型的交互設(shè)計
三、產(chǎn)品開發(fā)測試
1、 騰訊的敏捷迭代開發(fā)與TAPD系統(tǒng)
2、 研發(fā)團隊的組成與分工
3、 產(chǎn)品體驗及測試過程

第四講：產(chǎn)品發(fā)布&運營
一、產(chǎn)品發(fā)布
1、 灰度發(fā)布策略
2、 線上發(fā)布策略
3、 上線周知
二、產(chǎn)品運營
1、 用戶運營模型
2、 產(chǎn)品運營日常工作
3、 產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)跟進
課堂練習(xí)：產(chǎn)品規(guī)劃完善呈現(xiàn)及分享

篇章二：產(chǎn)品過程中的項目管理
第一講：認(rèn)識項目管理
1、 項目的5個特征：目標(biāo)性、臨時性、時間性、獨特性、約束性
2、 項目和產(chǎn)品日常需求的區(qū)別
3、 項目管理是通用技能
1）項目管理的核心鐵三角：質(zhì)量、進度、范圍
2）項目團隊的建設(shè)：溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
3）項目管理的核心： 創(chuàng)造共贏----- 尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
5、 項目管理的產(chǎn)生和發(fā)展歷史
6、 項目組織結(jié)構(gòu)與項目經(jīng)理：
1）組織結(jié)構(gòu)類型介紹 項目型、職能型、矩陣型
2）組織結(jié)構(gòu)與項目經(jīng)理的權(quán)責(zé)的理解
案例討論：產(chǎn)品經(jīng)理在項目推動中遇到的困難

第二講：項目周期中的關(guān)注重點
階段一：項目啟動
1、 項目三要素分析
案例及討論：公司周年慶晚會活動的三要素分析
案例及討論：項目計劃由誰來制訂？
2、 一句話說清目標(biāo)：5w1H法
3、 項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：SMART
案例：項目目標(biāo)的示范
階段二：項目規(guī)劃
1、 計劃工作WBS
1）WBS（Work Breakdown Structure）原理——大事拆小
2）WBS分解結(jié)構(gòu)圖
3）面對階段或面對模塊的WBS拆解通用方法
4）WBS任務(wù)分解的MECE原則
討論及案例：1、產(chǎn)品經(jīng)理不會技術(shù)，開發(fā)任務(wù)的WBS誰來分解怎么分解
2、 關(guān)鍵路徑
1）確定任務(wù)的邏輯關(guān)系
2）設(shè)置關(guān)鍵路徑的目標(biāo)
案例及討論：做飯的關(guān)鍵路徑
3、 甘特圖
1）可視化的項目計劃 甘特圖
2）甘特圖示意圖
工具：用excel 制作甘特圖
階段三：項目執(zhí)行
1、 干系人識別及管理
1）干系人權(quán)利/利益矩陣
2）干系人態(tài)度影響力矩陣
2、 干系人管理五步法
3、 團隊建設(shè)KTV
案例及練習(xí)：干系人分析
視頻及討論：干系人管理管理得與失（伏筆與后續(xù)知識點定位回應(yīng)）
階段四：項目監(jiān)控
1、 項目風(fēng)險管理
1）項目管理四象限法
2）風(fēng)險的應(yīng)對
3）風(fēng)險的行動計劃
2、 項目中的變更管理
提問：做計劃的目的什么？
2）理想的計劃與實際的項目計劃
3）應(yīng)對變化的心態(tài)
4）變更記錄表
階段五：項目收尾
1、 項目總結(jié)報告：郵件vs、會議
2、 總結(jié)中會：事情都是人做的，如何對事不對人？

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