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實(shí)用管理心理學(xué)課程

課程背景：
管理心理學(xué)也稱組織行為學(xué)，其主要任務(wù)是探索改進(jìn)管理工作的心理依據(jù)，尋求激勵(lì)人心理和行為的各種途徑和方法，以*限度地調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。其研究重點(diǎn)是組織管理中具體的社會(huì)心理現(xiàn)象，以及個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)中的具體心理活動(dòng)的規(guī)律性。
企業(yè)的中基層管理者多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理能力培養(yǎng)，導(dǎo)致管理過程中的行為缺乏正確的依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高?，F(xiàn)在，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，不懂組織中人的心理，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無法使組織中的人樂于并能夠?yàn)榻M織效力。

課程收益：
本課程以管理心理學(xué)為架構(gòu)，以管理過程中的實(shí)用為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)員掌握為目標(biāo)，使學(xué)員較為系統(tǒng)地形成對管理心理和行為的認(rèn)知，理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略，富足員工的心理資本，提升組織管理能力和水平。
認(rèn)知管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，提高對管理行為本質(zhì)的認(rèn)識(shí)；
認(rèn)知員工行為本質(zhì)與特征，能夠正確運(yùn)用激勵(lì)原理與方式引導(dǎo)員工的積極行為；
理解群體行為與個(gè)性行為的影響與差異，能夠合理的處置組織中各種人際關(guān)系；
科學(xué)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮文化建設(shè)在組織管理的積極作用。

授課風(fēng)格：
豐富性與實(shí)用性：針對課程知識(shí)點(diǎn)，既有廣度又有深度，案例來源于自己的實(shí)際工作和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
邏輯性與幽默感：通過大量公司案例進(jìn)行邏輯分析，得出結(jié)論；語言幽默，強(qiáng)調(diào)參與和樂趣，讓學(xué)員在興趣中領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)人員的心理行為與本質(zhì)。
創(chuàng)造性與干貨型：課程講究干貨，讓學(xué)員通過學(xué)習(xí)，自己加以感悟，做到學(xué)習(xí)、深化再上一個(gè)臺(tái)階。

課程大綱：
導(dǎo)入
1．案例：從霍桑實(shí)驗(yàn)說起
2．關(guān)于管理心理學(xué)（概念、對象、內(nèi)容、特性）
3．管理心理學(xué)的一些基本理論：人性假設(shè)理論的X理論、Y理論和超Y理論
第一講：個(gè)體心理
一、自我認(rèn)知
1．潛力與自我效能
討論：阻礙潛力發(fā)揮的因素是什么？
2．自我意象與強(qiáng)化方式（自我談話的循環(huán)）
3．自尊及提高自尊水平
1）手工：代表你
2）自尊概念和自尊類型
3）高自尊和低自尊比較
4）如何提高自尊水平
案例：1.在用戶面前如何更好的提高企業(yè)形象
2.自我激發(fā)與自我成長
二、態(tài)度與行為
1．關(guān)于態(tài)度（概念、特點(diǎn)和作用）
2．改變態(tài)度的方法
1）提高改變者的影響力
2）增加信息的沖擊力
3）選擇信息的傳遞方式
4）降低被改變者的抵抗力
3．態(tài)度與行為的關(guān)系
4．改變行為到改變態(tài)度（戰(zhàn)俘、造假的經(jīng)理）
案例：1.如何管理好不同類型的員工？
2.老師傅的行為分析、新入職員工行為分析、技術(shù)骨干行為分析？
三、需求與動(dòng)機(jī)
1.個(gè)人思考：
2.從基層員工談起，動(dòng)機(jī)與需求的層次
3.動(dòng)機(jī)的類型
4.動(dòng)機(jī)影響行為
5.激勵(lì)的第一層級(jí)（自我激勵(lì)）
案例：1.激勵(lì)技巧的運(yùn)用與注意事項(xiàng)
2.某局李主任對下屬激勵(lì)的困惑點(diǎn)

第二講：群體心理
一、群體與團(tuán)隊(duì)
1.關(guān)于群體
2.群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3.團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢與類型
4.如何打造高效團(tuán)隊(duì)
二、溝通與人際關(guān)系
1.關(guān)于溝通
2.進(jìn)行有效溝通的方式與障礙
3.練習(xí)：拼圖或折紙
4.關(guān)于人際關(guān)系
5.建立良好人際關(guān)系的技巧（與上級(jí)、與下級(jí)、與同事）
三、領(lǐng)導(dǎo)心理與管理
1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)
2.三種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
3.授權(quán)及有效授權(quán)的方法和評(píng)估
4.反饋（表揚(yáng)與批評(píng)）
5.激勵(lì)的第二層級(jí)
案例：1.李主任的困惑
2.王經(jīng)理這樣開會(huì)正確嗎？
3.從心理學(xué)解碼溝通的更深交含義

第三講：組織心理
一、組織結(jié)構(gòu)
1．組織機(jī)構(gòu)和常見的組織結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)
2．組織變革與流程優(yōu)化
3．討論：關(guān)于組織我們能做什么？
二、組織文化
1.思考：象征物
2.關(guān)于組織文化
3.無效組織文化的原因
4.組織舒適區(qū)及拓展
5.如何形成組織文化（案例：美鋁）
案例：1、團(tuán)隊(duì)文化打造技巧、亮點(diǎn)展示技巧
2、結(jié)合企業(yè)，如何走出自己的舒適區(qū)

實(shí)用管理心理學(xué)課程