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NLP教練技術(shù)溝通能力提升課程

 

【課程背景】

眾所周知，“教練”是當(dāng)今*企業(yè)共同推崇的*人才開(kāi)發(fā)方式，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，世界500強(qiáng)企業(yè)80％在推動(dòng)教練式管理，100強(qiáng)企業(yè)高管教練的投資回報(bào)率高達(dá)1,825％。

教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心是：相信每一個(gè)人內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，激發(fā)員工建立起責(zé)任感和信心，排除信念和習(xí)慣的干擾，創(chuàng)造*團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

什么是教練？簡(jiǎn)言之，教練就是通過(guò)NLP教練式溝通方式，幫助人們深入理解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動(dòng)力、潛力和變革的愿望。教練的過(guò)程就是陪伴客戶成長(zhǎng)和成功的過(guò)程。教練的理念和技術(shù)將會(huì)使您的人生和事業(yè)更上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。此課程你會(huì)感受到教練如何能夠解決一些實(shí)際的問(wèn)題和困惑，更能讓您發(fā)掘自己的卓越，建立信心，享受積極快樂(lè)的生活，創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

 

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員及儲(chǔ)備干部

 

【課程大綱】

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么

1、破冰，危機(jī)與學(xué)習(xí)

3、新時(shí)代（后疫情）社會(huì)發(fā)展變化以及對(duì)管理的影響（研討）

4、工業(yè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，AI智能時(shí)代的管理便變化

5、60、70后，80后，90、95后的管理代差

6、從專業(yè)到管理，管理思維的雙重躍遷

 

第二單元：NLP、教練技術(shù)與教練溝通原則

1、 NLP的定義，NLP的歷史來(lái)源，

2、教練的定義,教練的價(jià)值

3、從體育教練到企業(yè)教練

4、教練技術(shù)的三個(gè)暗含前提

5、教練的作用P=p-i

 

第三單元：職場(chǎng)溝通與NLP基礎(chǔ)溝通

1、為什么要重視溝通，溝通的意義溝通是什么？

2、溝通問(wèn)題的成因-溝通漏斗的形成

3、良好溝通在管理上的功能！

4、溝通是什么？溝通的定義

5、溝通的原理圖

6、從溝通渠道的角度來(lái)分析溝通問(wèn)題成因

7、NLP三維感官分類及特點(diǎn)

視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型

8、 NLP三維感官分類及應(yīng)對(duì)技巧

 

第四單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之一聆聽(tīng)

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)最常用的一個(gè)工具“約哈利窗”

2、動(dòng)力對(duì)話機(jī)制：事實(shí)與歸因

3聽(tīng)的三個(gè)層次

4、深度傾聽(tīng)的定義

5、3F傾聽(tīng)情景案例

6、3R傾聽(tīng)法

 

第五單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之二區(qū)分

1、區(qū)分案例研討

2、企業(yè)員工四分圖。

3、邏輯層次模式

4、上堆下切平推技巧的應(yīng)用

5、強(qiáng)有力問(wèn)題發(fā)生器

 

第六單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之三發(fā)問(wèn)

1、 有力提問(wèn)的定義

2、 三多三少原則，問(wèn)出有力量的問(wèn)題

3、 打破自我限制的假如型提問(wèn)

4、 進(jìn)行深度分析的提問(wèn)法

5、 改善員工工作的5個(gè)提問(wèn)

6、 對(duì)員工表現(xiàn)不滿意？管理者必達(dá)的黃金三問(wèn)

7、 下屬答不出來(lái)怎么辦

 

第七單元：NLP教練技術(shù)應(yīng)用工具之四反饋

1、 有效反饋，促進(jìn)員工行動(dòng)

2、 缺乏反饋是員工產(chǎn)生倦怠的原因

3、 積極反饋，讓員工越來(lái)越優(yōu)秀

4、 發(fā)展性反饋，這樣批評(píng)員工不抗拒

 

第八單元：GROW模型-引導(dǎo)員工找到困難任務(wù)的解決方案

1、闡明目的（Goal）

正確行為：直截了當(dāng)、指出問(wèn)題

錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭

2、理清事實(shí)（Reality）

正確行為：澄清事實(shí)、說(shuō)明后果

錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非

3、改善方案（Options）

正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善

錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際

4、共同行動(dòng)（Will）

正確行為：明確計(jì)劃、約定跟進(jìn)

 

第九單元：課程總結(jié)

 

NLP教練技術(shù)溝通能力提升課程