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從戰(zhàn)略規(guī)劃到運營課程

【課程背景】
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復雜的系統(tǒng)工程，要想成功轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)必須要在企業(yè)架構的穩(wěn)定框架基礎之上，以客戶戰(zhàn)略為中心，通過不斷地優(yōu)化升級，滿足高度易變、不確定、復雜、模糊的VUCA時代的新要求。
企業(yè)架構能夠立足于全局體系化地架構企業(yè)，并將企業(yè)內(nèi)外部參與方與各項職能有機地連接在一起，實現(xiàn)從戰(zhàn)略到運營、從業(yè)務與技術（IT）的平滑落地，為全部參與方提供公共的參考框架，起到聚合眾力、低熵高效的作用。
企業(yè)架構主要包括業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構四個方面。其中，戰(zhàn)略驅(qū)動業(yè)務架構設計，業(yè)務又驅(qū)動應用架構和數(shù)據(jù)架構設計，業(yè)務和技術趨勢雙輪驅(qū)動技術架構設計。
本課程汲取了企業(yè)架構（EA）相關國際標準TOGAF、ODF、PCF、IT4IT等的理論精華，參考電信、金融、能源、航空航天等領先行業(yè)的*實踐案例，結合老師二十余的數(shù)字化戰(zhàn)略、工程、研發(fā)、實施等方面的咨詢與實踐經(jīng)驗，形成了企業(yè)架構十維模型和精益創(chuàng)新方法論。
企業(yè)架構對于數(shù)字化戰(zhàn)略成功落地起到至關重要的作用，但也有理論性強、涉及知識面廣、知識點多的特點，因此對于學員的學習挑戰(zhàn)也比較大。
為此，本課程采用案例和場景式教學法，在練中學、在學中練、行動學習，高效掌握企業(yè)架構方法論，讓學員在輕松愉悅中理解企業(yè)架構理論的精髓，并能結合戰(zhàn)略規(guī)劃、架構設計等工作，達到活學活用的效果。

【課程收益】
掌握企業(yè)架構的價值作用、本質(zhì)內(nèi)涵及國際主流方法論；
掌握業(yè)務架構、應用架構、數(shù)據(jù)架構、技術架構的設計方法；
掌握運用企業(yè)架構方法論推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作方法。

【課程特色】
系統(tǒng)化，從戰(zhàn)略到運營，從業(yè)務到技術；可落地性，參考國際*實踐

【課程對象】
CEO、CIO、CTO、CDO、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動者

【課程大綱】
一、企業(yè)架構大局觀
1、企業(yè)架構概述
全球主流企業(yè)架構介紹（NGOSS/eTOM、TOGAF、PCF、IT4IT等）
企業(yè)架構相關名詞術語辨識
電信行業(yè)企業(yè)架構發(fā)展歷程（35年）
TMNàTOMàeTOMàNGOSSàframeworxàODF
企業(yè)架構對參與方的價值作用
視頻：來自建筑行業(yè)的啟示
2、企業(yè)架構的能與不能
企業(yè)架構的價值作用（參與方視角）
企業(yè)架構與戰(zhàn)略規(guī)劃（行業(yè)對標、目標藍圖、現(xiàn)狀需求、差距與演進等）

二、業(yè)務架構：上承戰(zhàn)略下接運營的橋梁和紐帶
1、企業(yè)架構的多維構建方法
從需求到供給的價值傳遞過程
企業(yè)架構框架分域、分層設計邏輯解讀
2、基于業(yè)務架構的職能場景設計實踐
服務開通場景（從資源核查到訂單處理）
服務保障場景（從問題提出到問題解決）
計費結算場景（從CDR采集到收費出賬）
3、業(yè)務架構應用實踐案例解析
中國電信MBOSS
中國移動NGBOSS
銀行企業(yè)架構實踐

三、數(shù)據(jù)架構：物理世界和數(shù)字世界的孿生基礎
1、信息架構框架設計邏輯解讀
從概念模型到物理模型
共享信息與數(shù)據(jù)（SID）框架解析
客戶、產(chǎn)品、資源等主題數(shù)據(jù)模型解析
2、數(shù)據(jù)管理與分析挖掘方法論
CRISP-DM數(shù)據(jù)挖掘方法
主數(shù)據(jù)管理方法與實踐
3、數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)治理
數(shù)據(jù)安全管理政策體系
安全項目與運營管理
合規(guī)遵從與風險管理
4、數(shù)據(jù)架構應用案例實踐解析
數(shù)據(jù)中臺案例
工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺案例

四、應用架構：業(yè)務驅(qū)動的能力藍圖設計
1、業(yè)務驅(qū)動的應用架構設計方法
從業(yè)務架構到應用架構的映射
應用架構分域分層設計邏輯
2、主流應用架構框架解讀
電信應用藍圖TAM
TOGAF應用架構
3、應用架構應用實踐案例解析
中國電信
智能物流柜
案例：中國電信、12306等

五、技術架構：快速靈活主動地支撐業(yè)務
1、技術架構模式的進化歷程
MVC、組件、SOA、微服務、中臺、云原生等
2、云網(wǎng)一體化的部署架構設計
開發(fā)測試生產(chǎn)環(huán)境部署
大數(shù)據(jù)分析部署架構
云數(shù)據(jù)中心組網(wǎng)部署架構
3、信息安全技術體系架構
橫向5A分段管理
縱向4L分層管理

六、組織保障：企業(yè)架構在組織層面的落地
1、組織模式設計
組織文化基因分類
組織單元連接機制
從傳統(tǒng)組織到敏捷組織
2、企業(yè)架構在組織層面的落地
企業(yè)架構與崗位設計
企業(yè)架構與流程設計
企業(yè)架構與績效考核

七、量化管理：框架指標設計方法與實踐
1、運用方法工具解決管理難題
閉環(huán)式、迭代式價值管理法
構建數(shù)智化飛輪，形成飛輪效應
業(yè)務指標驅(qū)動的價值經(jīng)營
工具：
工具：平衡計分卡、關鍵成功因素、KPI、OKR
2、指標驅(qū)動卓越運營與創(chuàng)新增長
組織內(nèi)不同人員的管理訴求
從關鍵成功要素到關鍵績效指標
關鍵績效指標實施要點
案例：某航空公司

八、運籌帷幄：企業(yè)架構為商業(yè)經(jīng)營賦能
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構體系框架設計
房子模型內(nèi)涵與邏輯解析
架構框架體系應用實踐
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才體系框架設計
橄欖模型內(nèi)涵與邏輯解析
數(shù)字化專業(yè)人才體系設計
數(shù)字化管理人才素質(zhì)要求

從戰(zhàn)略規(guī)劃到運營課程