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業(yè)務(wù)賦能方法課程

【課程背景】
隨著以智能化為代表的第四次工業(yè)革命和數(shù)字時(shí)代的到來，人類社會進(jìn)入高度易變、不確定、復(fù)雜而模糊的VUCA時(shí)代，市場需求呈現(xiàn)為海量、碎片化、多元化、個(gè)性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉(zhuǎn)型升級。
在企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，業(yè)務(wù)與IT（以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)）的關(guān)聯(lián)越來越密切，IT需要作為一種能力嵌入到業(yè)務(wù)（研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、人力資源、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等）的方方面面。
例如，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)運(yùn)用IT可以提升產(chǎn)品全生命周期管理能力，在營銷環(huán)節(jié)，企業(yè)運(yùn)用IT可以提升客戶體驗(yàn)和銷售轉(zhuǎn)化率，在企業(yè)內(nèi)部管理方面，企業(yè)運(yùn)用IT可以提升員工管理（選育用留汰）能力，提升業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化能力，幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的雙向透視，及時(shí)獲取成本消耗與利潤提升情況，等等。
然而，要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的雙向良性互動，共同推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，需要從思維、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、文化等多個(gè)層面統(tǒng)籌安排。
為此，本課程共分為兩大部分。第一部分側(cè)重業(yè)務(wù)與IT互動模式與組織方法。首先分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)動因，解析數(shù)字化（IT）驅(qū)動的新思維、新方法，讓管理者深刻地感受到業(yè)務(wù)與IT的密切關(guān)系，以及為達(dá)成共同愿景目標(biāo)，雙方共同構(gòu)建的敏捷型組織模式、能力要求以及績效考核方法。
第二部分主要面向產(chǎn)品經(jīng)理能力提升。首先介紹價(jià)值管理、飛輪效應(yīng)、戰(zhàn)略規(guī)劃等思維與方法，然后從企業(yè)架構(gòu)視角，介紹從戰(zhàn)略到運(yùn)營的落地方法，最后以量化指標(biāo)為中心線索，介紹從戰(zhàn)略目標(biāo)到日常運(yùn)營的價(jià)值經(jīng)營方法。

【課程收益】
深刻理解業(yè)務(wù)與IT的一體化關(guān)系；
理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思維、新方法；
理解業(yè)務(wù)與IT的協(xié)同組織模式；
掌握價(jià)值管理、飛輪效應(yīng)、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方法；
從業(yè)務(wù)視角理解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的邏輯；
掌握KPI的框架設(shè)計(jì)與落地應(yīng)用方法。

【課程特色】
系統(tǒng)化，課程邏輯清晰；案例與場景式教學(xué)

【課程對象】
企業(yè)家、中高層管理人員、產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干人員

【課程大綱】
一、開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念辨識
從概念角度認(rèn)識數(shù)字化
從設(shè)備角度認(rèn)識數(shù)字化
從用戶視角看待數(shù)字化
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型動因分析
數(shù)字化轉(zhuǎn)型6大痛點(diǎn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型4大動因
案例：諾基亞、甲骨文、特斯拉、愛思唯爾

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)能力構(gòu)建
1、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維變革
數(shù)字化生命體思維
數(shù)字孿生體思維
人機(jī)共生思維
無形資產(chǎn)變現(xiàn)思維
案例：古代神話、chatGPT
2、 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革
敏捷型組織設(shè)計(jì)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才培養(yǎng)
敏捷團(tuán)隊(duì)的績效考核
案例：某出版集團(tuán)、華為、中國聯(lián)通集團(tuán)

三、業(yè)務(wù)視角的思維方法與架構(gòu)工具
1、 產(chǎn)品經(jīng)理必知的思維方法
價(jià)值管理法
飛輪效應(yīng)
數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃方法論
案例：亞馬遜、華為、中國移動集團(tuán)
2、 產(chǎn)品經(jīng)理必會的架構(gòu)工具
企業(yè)架構(gòu)4A模型：戰(zhàn)略與運(yùn)營之橋
業(yè)務(wù)運(yùn)營藍(lán)圖與企業(yè)經(jīng)營邏輯
流程分類框架與指標(biāo)體系構(gòu)建
案例：eTOM、PCF、中國電信集團(tuán)

四、指標(biāo)驅(qū)動的價(jià)值經(jīng)營方法與實(shí)踐
1、 平衡計(jì)分卡化戰(zhàn)略為行動
從可衡量、可管理到可描述
平衡計(jì)分卡：從戰(zhàn)略目標(biāo)到衡量指標(biāo)
案例分析：某航空公司卓越運(yùn)營戰(zhàn)略主題
案例：某航空公司
2、 從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績效指標(biāo)
績效評價(jià)指標(biāo)的分類管理方法
企業(yè)戰(zhàn)略、關(guān)鍵成功因素和績效評價(jià)指標(biāo)
從關(guān)鍵成功因素到關(guān)鍵績效指標(biāo)的映射
案例：某航空公司

業(yè)務(wù)賦能方法課程