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金融直播投教課程

課程背景：
現(xiàn)在都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，我們也要跟上時(shí)代的腳步，隨著新模式的開(kāi)啟，金融從業(yè)人員（銀行、保險(xiǎn)、證券）應(yīng)該積極試水直播、社交帶貨等“社交 電商”的營(yíng)銷(xiāo)方式，進(jìn)行渠道重建，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，而其中作為目前最火熱的直播帶貨，如何可以進(jìn)行直播間的引流、如何規(guī)范直播間的動(dòng)作，如何進(jìn)行直播后的跟蹤，這些都是銀行人在直播過(guò)程中需要學(xué)習(xí)的非常關(guān)鍵的重要的內(nèi)容，那么這門(mén)課，將幫助大家更快的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

課程收益：
1. 清晰認(rèn)知直播帶貨的發(fā)展趨勢(shì)
2. 了解/直播帶貨的整個(gè)策劃內(nèi)容
3. 輸出一套適合自己的策劃方案
4. 掌握直播實(shí)操中的各種小技巧
5. 正確地處理直播中的異常情況

課程對(duì)象：
一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)人士

課程大綱：
一、主播IP打造及風(fēng)格設(shè)立
1. 主播必須了解的直播間標(biāo)簽
1) 貨帶人：品牌店鋪直播【知名品牌 認(rèn)知中的超低折扣帶來(lái)自然流量】
2) 人帶貨：有辨識(shí)度的主播及直播間話(huà)術(shù)or特色明顯的直播間【老羅、李薇等】
2. 主播人設(shè)設(shè)計(jì)妙招及能力提升（表演力、鏡頭感、表情管理、聲音管理）
1) 主播IP定義
2) 進(jìn)階主播定位實(shí)戰(zhàn)技巧
結(jié)合工具方法分析
主播定位：提升粉絲黏性與轉(zhuǎn)化率
主播定位：引爆超級(jí)流量的秘訣
明確優(yōu)勢(shì)：超級(jí)主播定位三步法
自我包裝：打造有吸引力的標(biāo)簽
積累經(jīng)驗(yàn)：主播能力速成的方法
3) 主播說(shuō)話(huà)風(fēng)格類(lèi)型
4) 主播說(shuō)話(huà)風(fēng)格完善的5個(gè)小技巧
5) 主播如何培養(yǎng)自己的說(shuō)話(huà)風(fēng)格
6) 主播在每場(chǎng)直播前都需要強(qiáng)化本場(chǎng)直播標(biāo)簽

二、主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練
1、主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情管理、聲音管理、服裝、手勢(shì)）
1) 互動(dòng)技巧
2) 語(yǔ)言表達(dá)
3) 身體語(yǔ)言
4) 控場(chǎng)技巧
5) 銷(xiāo)售技巧（引人上頭的高轉(zhuǎn)化話(huà)術(shù)）
重復(fù)法則：多次重復(fù)你想表達(dá)的內(nèi)容
呼吸法則：急促的呼吸讓人感覺(jué)很著急
倒數(shù)法則：通過(guò)共同倒數(shù)增強(qiáng)緊迫感
目標(biāo)法則：讓粉絲和你有一個(gè)共同的目標(biāo)
成三法則：一件好貨**多只說(shuō)三個(gè)核心點(diǎn)
微笑法則：對(duì)鏡頭微笑，給人安全的感覺(jué)
名字法則：提醒他人的名字，獲得重視感
故事法則：用曲折的故事吸引聽(tīng)眾
奉承法則：贊美他人，激起他人的多巴胺
夸張法則：夸張的語(yǔ)言、語(yǔ)氣和動(dòng)作
韻律法則：押韻的句子總是能被人記住
簡(jiǎn)潔法則：復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，不要讓聽(tīng)眾思考太久

三、主播選品技巧：
1、選品常見(jiàn)四大技巧：定位、親測(cè)、品類(lèi)、售后
2、直播間下單六種場(chǎng)景
3、不同行業(yè)及品類(lèi)的平臺(tái)選擇
企業(yè)自播實(shí)戰(zhàn)技巧
一、直播活動(dòng)的整體策劃
直播也是一場(chǎng)戲，好活動(dòng)都是策劃出來(lái)的
1、直播的目標(biāo)
1）銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額
2）關(guān)注度、粉絲數(shù)
4）觀看人數(shù)
5）轉(zhuǎn)化率
2、直播的形式
3、直播的內(nèi)容
4、直播的產(chǎn)品
5、直播的時(shí)間
6、直播的場(chǎng)景
7、直播的道具
8、直播的人員
9、直播的流程
整體流程（準(zhǔn)備活動(dòng)、、開(kāi)場(chǎng)說(shuō)明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解答疑問(wèn)、呼吁成交、感謝退場(chǎng)）
10、直播的流量
引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、線(xiàn)下引流）
直播間流量渠道來(lái)源
影響直播間權(quán)重的6大指標(biāo)
獲取免費(fèi)流量的方式
建立高投產(chǎn)的推廣計(jì)劃
靠排品引爆直播間流量
主播講品與直播間流量變化應(yīng)對(duì)策略
二、直播腳本撰寫(xiě)及產(chǎn)品話(huà)術(shù)撰寫(xiě)
1、直播前的腳本邏輯和思考設(shè)定目標(biāo)
1) 例行性直播流程設(shè)計(jì)
2) 節(jié)日性直播流程設(shè)計(jì)
3) 特殊性直播流程設(shè)計(jì)
2、直播間產(chǎn)品思路常見(jiàn)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)
1) 掌握常見(jiàn)品類(lèi)話(huà)術(shù)邏輯，輕松講出用戶(hù)都能聽(tīng)懂的賣(mài)點(diǎn)
2) 借助價(jià)格錨定，讓用戶(hù)覺(jué)得搶到就是賺到
3) 做好福利組合，激發(fā)不同類(lèi)型用戶(hù)消費(fèi)欲
4) 價(jià)格沒(méi)有大優(yōu)勢(shì)？品牌帶貨思維
5) 有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)
6) 有個(gè)人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計(jì)
3、實(shí)戰(zhàn)：圍繞不同品類(lèi)優(yōu)化自己的話(huà)術(shù)及直播腳本
1) 每個(gè)人撰寫(xiě)自己直播腳本設(shè)計(jì)
2) 不同品類(lèi)的話(huà)術(shù)撰寫(xiě)
三、直播流程執(zhí)行及進(jìn)階主播技巧
1、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備
2、開(kāi)始直播后
1) 按照sop流程出鏡操作（7步驟呈現(xiàn)）
開(kāi)場(chǎng)預(yù)熱環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
品牌介紹環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
場(chǎng)景激發(fā)環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
互動(dòng)活動(dòng)環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
活動(dòng)環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
下播設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)：細(xì)節(jié)及操作
3、直播中的主播注意事項(xiàng)
1) 主播和助理的配合
2) 主播和其他崗位的配合操作
3) 直播中主播的異常情況處理
翻車(chē)怎么辦？
起哄如何應(yīng)對(duì)
氛圍無(wú)法引爆
粉絲提出無(wú)理要求處理
情緒失控如何應(yīng)對(duì)

四、進(jìn)階主播呈現(xiàn)技巧：
1、粉絲互動(dòng)：主播“吸粉”引流實(shí)戰(zhàn)技巧
1) 直播節(jié)奏：讓整場(chǎng)直播張弛有度
2) 互動(dòng)“吸粉”：拉近與粉絲的距離
3) 避免冷場(chǎng)：主播聊天話(huà)術(shù)的技巧
4) 謹(jǐn)防“雷區(qū)”：不受歡迎的主播類(lèi)型
2、進(jìn)階主播呈現(xiàn)技巧：
“吸粉”引流：粉絲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的技巧
1) 流量持續(xù)：直播間內(nèi)引流的攻略
2) 福利激勵(lì)：有效建立粉絲忠誠(chéng)度
3) 社群跳轉(zhuǎn)：粉絲群跳轉(zhuǎn)口播技巧
4) 引導(dǎo)分享：如何實(shí)現(xiàn)用戶(hù)自傳播
3、進(jìn)階主播呈現(xiàn)技巧（將結(jié)合之前的腳本和話(huà)術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)優(yōu)化）
Eg：主播帶貨進(jìn)階技巧：
1) 創(chuàng)意產(chǎn)品,展示神奇功能
2) 放大優(yōu)勢(shì),便于受眾記憶
3) 策劃段子,圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)
4) 分享干貨,講述使用技巧
5) 場(chǎng)景植入,恰當(dāng)露出品牌
6) 口碑帶貨,展示用戶(hù)體驗(yàn)
7) 專(zhuān)注產(chǎn)品,一心絕不二用
8) 福利誘導(dǎo),給用戶(hù)大驚喜
9) 體現(xiàn)性?xún)r(jià),買(mǎi)的就是優(yōu)惠
10) 設(shè)置懸念,猜猜直播內(nèi)容
11) 進(jìn)行對(duì)比,優(yōu)劣高低立顯
附加內(nèi)容：
如何開(kāi)抖音小店
企業(yè)認(rèn)證藍(lán)V
企業(yè)開(kāi)通千川帳號(hào)
產(chǎn)品上傳與店鋪設(shè)置
抖音號(hào)開(kāi)播前準(zhǔn)備(開(kāi)通櫥窗、保證金、收款賬號(hào))
開(kāi)始店播的第一場(chǎng)直播帶貨
企業(yè)店播問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析
學(xué)員流程設(shè)計(jì)及考評(píng)
實(shí)戰(zhàn)篇
演練：模擬直播間
以小組/個(gè)人為單位，組成臨時(shí)直播團(tuán)隊(duì)，密切分工配合，創(chuàng)作直播腳本，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路。
結(jié)果產(chǎn)出：形成作品 學(xué)員自評(píng) 學(xué)員互評(píng) 老師點(diǎn)評(píng) 擇優(yōu)選用

金融直播投教課程