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全員績效改善課程

課程背景：
工作的本質(zhì)是解決問題。面對各種各樣的復(fù)雜問題，傳統(tǒng)問題解決的方式都在找原因，找“病根”：即某種程度上告訴你“列出選項”，即使是一個選項。它們可能被稱為“選擇”“解決方案”或“行動”，甚至“戰(zhàn)略”。我們通常的方法是進(jìn)行頭腦風(fēng)暴——你拋出一個想法，然后你或其他人再拋出另一個想法，就這樣不停地拋出各自的想法作為一個選項……于是，你列出了一個清單，然后評估列表中的每個選項。最后，你選擇了其中一個，問題解決了！
問題真的解決了嗎？處于困境中的人往往只關(guān)注自己的問題。而解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。
因此，好像并沒有解決問題！真正的問題是：如果只告訴別人“列出選項”去不指導(dǎo)他們?nèi)绾我婚_始就想出一個好的選項來，那么不管評估方法有多好，他仍然是循規(guī)蹈矩，小心翼翼避免失敗，仍然通過關(guān)注過去而做出選擇，最終得到的也可能只是一個糟糕的選項。
這種局面如何破？
路徑1-維持：高速發(fā)展沒問題，內(nèi)卷時代越來越差
路徑2-解決：大規(guī)模資源投入，對資源要求高
——需要自上而下，容易成為階段性運(yùn)動，無法持續(xù)
路徑3-創(chuàng)新：發(fā)生在二次曲線，不是日產(chǎn)的經(jīng)營工作
——風(fēng)險巨大，無法預(yù)判變革結(jié)果
路徑4-改善：在不增加成本的前提下，充分利用現(xiàn)有資源，逐步達(dá)到目標(biāo)
——今天的我比昨天更好，以當(dāng)前組織現(xiàn)狀水平為出發(fā)點(diǎn)；在不增加成本的前提下，充分利用現(xiàn)有資源，以持續(xù)性的小改善達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)。
所有工作最讓人期待的事情是以企業(yè)戰(zhàn)略為方向，以業(yè)務(wù)為中心，以解決組織績效問題為目的，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值或績效提升?！度珕T績效改善》就是面對未來，找出亮點(diǎn)或機(jī)會點(diǎn)，拆解它，挖掘出它的神經(jīng)末梢，鏈接未來做出改變，激活每個員工直接貢獻(xiàn)盈利。

課程特色：
1、愉快出成果：行動學(xué)習(xí)工具賦能+績效改進(jìn)內(nèi)容賦能，讓學(xué)員有方法有思路
2、批量出成果：單點(diǎn)突破，批量產(chǎn)出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的改善方案
3、快速出成果：每個模塊都有成果輸出，2天輸出完整成果（解決方案或課題報告）
4、現(xiàn)場出成果：現(xiàn)場研討+demo+表單完成全部內(nèi)容產(chǎn)出，課后提供成果整理模板
5、系統(tǒng)出成果：可以成為完整項目的第一階段，加上執(zhí)行復(fù)盤和經(jīng)驗輸出，輸出大課題完整成果；也可以單獨(dú)2天作為可落地的針對性的課題報告或問題解決方案

課程價值：
價值1：從單點(diǎn)破局到持續(xù)改善
——對機(jī)會點(diǎn)或問題點(diǎn)具有敏銳的洞察力,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題苗頭,進(jìn)而及早地解決問題并預(yù)防問題的發(fā)生,探尋可能的機(jī)會點(diǎn)，*可能的讓績效*化；
價值2：從個人改善到團(tuán)隊績效
——掌握一套更專業(yè)、更系統(tǒng)的績效改善方法，可以幫助人們更加敢于面對復(fù)雜環(huán)境，找到機(jī)會點(diǎn)；讓員工碰到問題不回避，遇到機(jī)會能抓住，通過單點(diǎn)突破進(jìn)而帶動團(tuán)隊績效；
價值3：從試點(diǎn)有效到規(guī)模復(fù)制
——“一套有效的全員績效改善的工具，可以作為組織創(chuàng)新*成本的實踐方式，也是最簡潔有效推動組織變革的抓手；試點(diǎn)快速驗證，再大規(guī)模復(fù)制推廣

課程適用：
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：更容易真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)賦能，直接實現(xiàn)看得見的業(yè)績提升，提高內(nèi)外部影響力
中基層管理者：更容易幫助員工的工作變得更輕松，更容易實現(xiàn)業(yè)績
一線業(yè)務(wù)骨干：更容易識別業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，具備單點(diǎn)破局一直到業(yè)績結(jié)果的能力

課程內(nèi)容：
導(dǎo)入篇：4I全員績效改善-成果保障體系
0.1-我們面臨什么？
0.2-我們?nèi)绾螒?yīng)對？
0.3-如何一起應(yīng)對
0.4-4I全員績效改善的成果保障體系
0.5-全員績效改善的四大能力
-識別-鎖定破局要點(diǎn)（Identification）：識別要點(diǎn)，選點(diǎn)破局（是什么）
-分析-還原業(yè)務(wù)關(guān)鍵（Information）：還原關(guān)鍵，要素分析（為什么）
-改善-匹配改善措施（Improvement）：萃取亮點(diǎn)、放大價值（做什么）
-試點(diǎn)-輸出標(biāo)準(zhǔn)打法（Implementation）：行為設(shè)計、行動落實（怎么做）

模塊一：識別-鎖定破局要點(diǎn)（Identification）
1.1單點(diǎn)突破
識別要點(diǎn)
明確領(lǐng)導(dǎo)方向
梳理機(jī)會清單
梳理問題清單
選點(diǎn)破局
破局要點(diǎn)聚焦
轉(zhuǎn)換改善主題
領(lǐng)取主題任務(wù)
1.2鎖定邊界
把握方向
還原領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵詞
確認(rèn)核心考核點(diǎn)
劃定邊界
描述主題現(xiàn)狀
設(shè)定預(yù)期目標(biāo)
確認(rèn)試點(diǎn)范圍
工具賦能：
-改善CPU
-改善破局卡
成果輸出：
-問題課題清單
-改善破局卡

模塊二：分析-還原業(yè)務(wù)關(guān)鍵（Information）
2.1還原關(guān)鍵
細(xì)分步驟
還原流程
盤點(diǎn)節(jié)點(diǎn)
2.2要素分析
環(huán)境要素
個體要素
工具賦能：
-關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)盤點(diǎn)矩陣
-BEM模型
成果輸出：
-關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)盤點(diǎn)矩陣
-關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要素分析

模塊三：改善-匹配改善措施（Improvement）
3.1萃取亮點(diǎn)
內(nèi)萃亮點(diǎn)
外取標(biāo)桿
提取原理
3.2放大價值
對策完善
價值實現(xiàn)
資源匹配
工具賦能：
-改善天機(jī)圖
-改善畫布
成果輸出：
-亮點(diǎn)實踐案例
-關(guān)鍵場景增值方案

模塊四：試點(diǎn)-輸出有效打法（Implementation）
4.1行為設(shè)計
關(guān)鍵對策
任務(wù)分解
落地設(shè)計
4.2行動落實
行動計劃
風(fēng)險應(yīng)對
改善推廣
工具賦能：
-改善推廣卡
-行動計劃表demo
-行為設(shè)計指南
成果輸出：
-試點(diǎn)行動計劃
-復(fù)制推廣方案
收結(jié)篇
0.1輸出：針對性的課題報告或問題解決方案
0.24I問題改善知識集市（課題報告或解決方案分享）

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