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企業(yè)文化梳理建設(shè)課程

導(dǎo)語(yǔ)
我們都聽過(guò)“十人團(tuán)隊(duì)靠義氣，百人團(tuán)隊(duì)靠制度，千人團(tuán)隊(duì)靠文化”，我們也都羨慕GE（通用電氣）、P&G（寶潔）、華為、阿里巴巴等長(zhǎng)青公司的企業(yè)文化，但我們自己的企業(yè)文化大都建設(shè)得不好，根因何在？路在何方？
企業(yè)文化是“知”，是企業(yè)愿景、使命與價(jià)值觀的高度凝煉。企業(yè)必須深刻認(rèn)知“我是誰(shuí)？為何存在？怎么做？“等本質(zhì)問(wèn)題，提煉和定義自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化更是“行”，是全體企業(yè)人的日常行為。企業(yè)必須有方法讓企業(yè)文化定義從“墻上”落到“地上”，落實(shí)到全體企業(yè)人的日常行為中。
企業(yè)文化還是“DNA”，是企業(yè)能否不斷應(yīng)變、持續(xù)發(fā)展的基因。以P&G（寶潔）為例，它宣稱：“寶潔的宗旨、價(jià)值觀及原則是寶潔獨(dú)特企業(yè)文化的基礎(chǔ)。在180余年的發(fā)展歷程中，寶潔的業(yè)務(wù)一直在不斷發(fā)展和變化，但我們秉持的宗旨、價(jià)值觀及原則從未改變，并將在寶潔人中代代相傳。”
企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
基于多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在文化梳理與建設(shè)方面可能面臨以下挑戰(zhàn)：
1.理解企業(yè)文化：沒有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性
只是模糊意識(shí)到打造企業(yè)文化的必要性，但并不清楚以下現(xiàn)象與企業(yè)文化的必然關(guān)聯(lián)：
—企業(yè)缺乏持續(xù)多年的經(jīng)營(yíng)方向與奮斗目標(biāo)、不斷變換方向或不斷多元化，缺乏核心積累；
—企業(yè)出現(xiàn)不同政治利益群體，自上而下難以達(dá)成共識(shí)，不能為同一大目標(biāo)通力合作；
—企業(yè)老板嘔心瀝血、常是下班鎖門的最后一人，員工卻“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，甚至給人才好薪資仍然留不住他（她）。
2.提煉企業(yè)文化：認(rèn)知到重要性但不知如何顯性表達(dá)企業(yè)文化
不知道如何提煉深植于企業(yè)家頭腦中的“企業(yè)文化“，或者企業(yè)文化只是掛在墻上的宣傳口號(hào)、“有形無(wú)神”？甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身都難以以精準(zhǔn)的語(yǔ)言確切回答一系列基本問(wèn)題：
—我的企業(yè)未來(lái)要成為什么樣的企業(yè)？為何存在？要遵循哪些行為準(zhǔn)則才能成功？
—我的產(chǎn)品如何被人們所接受？我如何制造出最好的最有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品？
—我如何吸引優(yōu)秀人才？我如何打造自動(dòng)自發(fā)的強(qiáng)力團(tuán)隊(duì)？
3.踐行企業(yè)文化：難以讓員工也深刻理解并踐行企業(yè)文化
企業(yè)文化只是少部分人的自?shī)首詷?lè)，難以全員宣導(dǎo)與踐行，難以真正影響并規(guī)范企業(yè)各層級(jí)員工的實(shí)際行為，難以讓員工對(duì)自己的工作感覺良好，因而更愿意加倍努力。“不用領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，員工照樣認(rèn)真工作”的理想狀況遙不可及。
企業(yè)文化梳理與建設(shè)課程
受益于阿里巴巴“六脈神劍“企業(yè)文化創(chuàng)始人與踐行者關(guān)明生先生的言傳身教，基于輔導(dǎo)眾多企業(yè)打造企業(yè)文化的培訓(xùn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)”企業(yè)文化難以落地“這一企業(yè)面臨的共性難題，《企業(yè)文化梳理與建設(shè)》課程充分考慮企業(yè)文化的隱形性、繼承性和動(dòng)態(tài)性特征，旨在幫助企業(yè)老板把關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵步驟、提煉企業(yè)文化框架的核心內(nèi)涵并促成企業(yè)文化的宣導(dǎo)與全員踐行，從而深度引爆企業(yè)內(nèi)驅(qū)力、為企業(yè)鑄就長(zhǎng)青基因，奠定百年基業(yè)。

授課對(duì)象
企業(yè)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、CEO等高層管理人員

課程大綱
一、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系
1.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的位置
2.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的關(guān)系
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)模型：七層模型

二、企業(yè)文化的概念
1.文化的定義
2.企業(yè)文化的定義
（1）愿景的定義與所解決問(wèn)題
（2）使命的定義與所解決問(wèn)題
（3）價(jià)值觀的定義與所解決問(wèn)題
（4）優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化
3.企業(yè)文化在企業(yè)不同發(fā)展階段的意義

三、企業(yè)文化的梳理
1.梳理愿景
（1）愿景的要素
（2）愿景的梳理：二元身份定位
2.梳理使命
（1）使命的要素
（2）使命的梳理：價(jià)值主張三維模型
3.梳理價(jià)值觀
（1）價(jià)值觀的要素
（2）價(jià)值觀的梳理：*探討法
（3）價(jià)值觀的判斷：獨(dú)特性、可辨識(shí)、易懂易記
備注：本章是知識(shí)介紹加實(shí)際演練，演練中輸出企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀。

四、企業(yè)文化的建設(shè)
1.企業(yè)文化梳理：核心層達(dá)成一致
（1）愿景、使命、價(jià)值觀達(dá)成一致
（2）基于愿景使命價(jià)值觀擬定價(jià)值觀評(píng)分細(xì)則
2.企業(yè)文化研討：骨干層達(dá)成一致
（1）核心內(nèi)容宣講與研討
（2）價(jià)值觀故事的撰寫與搜集：STAR
3.企業(yè)文化發(fā)布：全員達(dá)成一致
（1）企業(yè)文化宣貫課程開發(fā)
（2）企業(yè)文化官CCO訓(xùn)練
（3）價(jià)值觀首測(cè)&數(shù)據(jù)分析
4.企業(yè)文化落地：文化踐行與形成
（1）英雄人物塑造：日常故事和表彰
（2）管理機(jī)制推進(jìn)：周期性績(jī)效考核納入
（3）重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)：特色企業(yè)文化項(xiàng)目實(shí)施

企業(yè)文化梳理建設(shè)課程