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商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行課程

課程背景：
2023年10月30日至31日*金融工作會議、2023年12月11日至12日*經(jīng)濟(jì)工作會議
，對2024年經(jīng)濟(jì)工作和未來5年的金融工作做出了明確的部署。國家金融監(jiān)督管理總局的
設(shè)立、《商業(yè)銀行資本管理辦法》
的發(fā)布，對商業(yè)銀行的經(jīng)營管理提出了更加嚴(yán)格的要求。在此背景下，各商業(yè)銀行都在
加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的迭代更新和解碼，推動執(zhí)行層面對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的提升和促進(jìn)。
為此，本課程對商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行進(jìn)行解碼，為商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃制
定的有效性提升和戰(zhàn)略執(zhí)行力的提高進(jìn)一步指明方向。
授課老師近30年的銀行理論學(xué)習(xí)研究和商業(yè)銀行總分支行實踐工作經(jīng)驗，十余年的戰(zhàn)略
規(guī)劃工作經(jīng)驗，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思路清晰；通過深入淺出的理論與案例分析相結(jié)合，通俗易
懂。

課程收益：
1、學(xué)習(xí)了知商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃的邏輯思路、常用模型和實踐過程。
2、通過解讀，幫助學(xué)員全面學(xué)習(xí)了知商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的關(guān)鍵要素、方法和實施路
徑。

課程對象：
銀行部門經(jīng)理

課程方式：
主題講授+視頻欣賞+情景模擬+案例研討+學(xué)員分享+落地工具+頭腦風(fēng)暴

課程大綱
一、商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃解碼
（一）什么是戰(zhàn)略規(guī)劃
1什么是戰(zhàn)略
（1）愿景
（2）使命
（3）戰(zhàn)略定位
（4）戰(zhàn)略目標(biāo)
2什么是規(guī)劃
（1）年度規(guī)劃
（2）三年規(guī)劃
（3）五年規(guī)劃
（二）戰(zhàn)略規(guī)劃編制的基礎(chǔ)要素
1外部社會政治經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境（PESTEL模型）
（1）社會環(huán)境（例如：中國特色社會主義）
（2）政治環(huán)境（例如：金融的政治性、人民性、黨管金融）
（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（例如GDP、CPI、高質(zhì)量增長）
（4）金融環(huán)境（例如M2、社融、資本管理辦法）
（5）科技環(huán)境（例如數(shù)智、中國式現(xiàn)代化、高質(zhì)量增長、質(zhì)效生產(chǎn)力）
2內(nèi)部經(jīng)營管理狀況（年度、近三年、近五年、近十年---麥肯錫7S模型）
（1）原有戰(zhàn)略復(fù)盤（KISS模型、STAR模型）
（2）經(jīng)營狀況分析（SWOT模型，包括資產(chǎn)、負(fù)債、資本、盈利性等）
（3）管理狀況分析（諸如組織、人力、流程、風(fēng)險管理等）
3未來經(jīng)營管理對戰(zhàn)略規(guī)劃編制的要求提煉
（三）戰(zhàn)略規(guī)劃編制（新麥肯錫五步法）
1愿景
2使命
3戰(zhàn)略定位
4戰(zhàn)略目標(biāo)
5經(jīng)營目標(biāo)分解（甘特圖）
6組織變革（部門與職責(zé)、崗位與職責(zé)：團(tuán)隊的能力和動力）
7制度（建立和健全）
8機(jī)制（適應(yīng)新的戰(zhàn)略制定和實施，SCP---規(guī)則/結(jié)構(gòu)、行為、業(yè)績）
9流程再造（高效敏捷）
10信息化支持（科技、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AI）

二、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行解碼（第一部分：總部層面）
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃宣講
（二）組織架構(gòu)再造
（三）人力資源重組
（四）制度、機(jī)制、流程和信息化配套支持
（五）風(fēng)險政策、授信政策與營銷規(guī)劃銜接
（六）資本、資產(chǎn)、負(fù)債、內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價（FTP）等政策明確
（七）經(jīng)營責(zé)任書簽署

三、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行解碼（第二部分：分支機(jī)構(gòu)層面）
（一）分支機(jī)構(gòu)所在地的經(jīng)營環(huán)境與資源梳理
1主要和重要產(chǎn)業(yè)與企業(yè)（存量客戶概況，波特5力模型）
2優(yōu)勢產(chǎn)品、模式、資源等經(jīng)營管理策略制定
（二）對公業(yè)務(wù)綜合化營銷
1確保管理模型優(yōu)化---注重過程指標(biāo)監(jiān)管與考核
2做好定期不定期的資源盤點、動態(tài)分析和復(fù)盤
3靈活精準(zhǔn)細(xì)化營銷---堅持目標(biāo)導(dǎo)向，注重過程管理
（1）一行一策---找準(zhǔn)突破口
（2）一戶一策---分類分級經(jīng)營，全流程跟蹤服務(wù)
（3)一人一策---綜合聯(lián)動
（4）加強(qiáng)統(tǒng)計分析與動態(tài)反饋閉環(huán)響應(yīng)
a指標(biāo)細(xì)化
b動態(tài)圖示
c統(tǒng)計分析--每個崗位關(guān)鍵指標(biāo)一張表
4數(shù)智化經(jīng)營與管理
（1）信息化
（2）數(shù)字化
（3）智能化
5營銷服務(wù)方案準(zhǔn)備精準(zhǔn)
（1）關(guān)系營銷---社會活動能力
（2）平臺化營銷
（3）新媒體化營銷
（4）沙龍化營銷
6做好存量和增量管理
7做好線上營銷和線下營銷的結(jié)合
8輕資本與輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型
9交易型和投行化轉(zhuǎn)型
10數(shù)字化轉(zhuǎn)型
11區(qū)塊鏈與數(shù)字人民幣等科技轉(zhuǎn)型
12經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型
（1）落實到人的動作、過程、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
（2）落實到事的動作、過程、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
（3）落實到時的動作、過程、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化
13管理標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型
（1）重點過程指標(biāo)
（2）條線負(fù)責(zé)人管理職能
（3）細(xì)化對分支行的管理動作
（4）建立簡單易執(zhí)行的反饋機(jī)制
（5）建立簡單易執(zhí)行的追蹤機(jī)制
14盈利標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型
15可持續(xù)復(fù)制性和持續(xù)提升
（三）加強(qiáng)基于全量AUM提升的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營管理
1全員重視
2網(wǎng)點資源盤點與標(biāo)準(zhǔn)化
3網(wǎng)點資源盤點與標(biāo)準(zhǔn)化
4營業(yè)室資源盤點與標(biāo)準(zhǔn)化
5一行一策
6一戶一策
7一人一策
8部門職責(zé)明確賦權(quán)
9崗位職責(zé)明確賦權(quán)
10流程節(jié)點優(yōu)化順暢
11匯報與跟蹤機(jī)制可執(zhí)行、易操作（GROW模型）
12績效考核與激勵等機(jī)制到位
（1）制度---規(guī)范團(tuán)隊行為
（2）溝通---激發(fā)團(tuán)隊活力
（3）落實---堅持目標(biāo)導(dǎo)向
（4）通過高績效管理提升員工歸屬感
（5）通過高績效管理塑造員工凝聚力
13持續(xù)培訓(xùn)機(jī)制
14營銷服務(wù)方案準(zhǔn)備精準(zhǔn)
（1）關(guān)系營銷---社會活動能力
（2）平臺化營銷
（3）新媒體化營銷
（4）沙龍化營銷
15找準(zhǔn)突破口
16全流程跟蹤服務(wù)
17公私綜合聯(lián)動
18分類分級經(jīng)營策略
19注重過程指標(biāo)監(jiān)管與考核
20向存量要增量
21關(guān)鍵目標(biāo)客群精準(zhǔn)畫像
22注重線上營銷和線下營銷的結(jié)合
23注重分析和復(fù)盤
24保證收益，增加權(quán)益
25加強(qiáng)統(tǒng)計分析與動態(tài)反饋閉環(huán)響應(yīng)（PDCA工作法）

商業(yè)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行課程