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人力資源管理角色轉(zhuǎn)型培訓

培訓對象
本課程適合人力資源管理專業(yè)人員

課程大綱
一、“內(nèi)部顧問”角色概覽
揭開“咨詢顧問”的面紗
內(nèi)部顧問必備的基本素質(zhì)和專業(yè)知識
內(nèi)部顧問必備的分析邏輯（GAPS模型）
內(nèi)部顧問必備的工作能力
內(nèi)部顧問必備的工作步驟

二、實戰(zhàn)能力之1：制定項目計劃能力訓練
關于“項目”的基本概念
項目關鍵干系人分析
項目任務分解WBS
項目計劃甘特圖

三、實戰(zhàn)能力之2：訪談與總結提煉能力訓練
為什么需要“訪談”
確定訪談目的
設計訪談提綱
分析訪談對象
確定訪談形式
安排訪談計劃
訪談開場
訪談互動（問、聽、記）
訪談結束
撰寫訪談紀要/訪談總結
專業(yè)提煉和分析判斷

四、實戰(zhàn)能力之3：組織專題研討會能力訓練
研討會主持人的職責
研討會的“FISH”模型
應對四種參與人

五、實戰(zhàn)能力之4：分析并提出解決方案能力訓練
“七步成詩法”
問題調(diào)研與描述
問題分解與分類
問題篩選與排序
問題根源與責任人
短期解決方案與長期解決措施
撰寫解決方案建議報告（金字塔原理）

六、實戰(zhàn)能力之5：解決方案演示匯報能力訓練
以受眾為中心
Verbal語言
Visual視覺（用圖表說話）
Vocal聲音

七、實戰(zhàn)能力之6：跨部門影響與協(xié)作能力訓練
創(chuàng)建并培養(yǎng)人脈
倡導利益與共贏
有力證據(jù)以說服
借助第三方參與
鼓勵對方來體驗
考慮環(huán)境與時機

人力資源管理角色轉(zhuǎn)型培訓