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新零售重構(gòu)商業(yè)模式培訓

第一講：大數(shù)據(jù)的本質(zhì)和內(nèi)涵
案例：阿里巴巴集團業(yè)務一覽圖
一、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
1. 聯(lián)接：PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)
2. 網(wǎng)頁：門戶、搜索、社會化網(wǎng)絡服務
3. 互動：論壇、微博、微信

二、物聯(lián)網(wǎng)的崛起
案例：阿里物聯(lián)網(wǎng)平臺
1. 物聯(lián)網(wǎng)的基礎：智能硬件
2. 物聯(lián)網(wǎng)的核心：數(shù)據(jù)共享
3. 物聯(lián)網(wǎng)的應用：智慧生活
4. 物聯(lián)網(wǎng)的未來：萬物互聯(lián)

三、云計算和大數(shù)據(jù)的概念和內(nèi)涵
案例：阿里云
1. 云計算的基本概念
2. 云計算的核心理念：共享
3. 云計算的未來：公共服務
4. 云計算+大數(shù)據(jù)=人工智能

四、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
1. 淘寶和天貓實現(xiàn)零售產(chǎn)業(yè)的在線
2. 支付寶實現(xiàn)金融產(chǎn)業(yè)的在線
3. 今日頭條實現(xiàn)媒體產(chǎn)業(yè)的在線
4. 滴滴實現(xiàn)交通產(chǎn)業(yè)的在線
5. 美團實現(xiàn)餐飲行業(yè)的在線
6. 學而思實現(xiàn)教育產(chǎn)業(yè)的在線

第二講：數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)的全鏈路
一、傳統(tǒng)商業(yè)的現(xiàn)狀：
1. 傳統(tǒng)商業(yè)的基礎：200年的工業(yè)經(jīng)濟
2. 傳統(tǒng)商業(yè)的核心：科學管理
3. 傳統(tǒng)商業(yè)的內(nèi)容：商業(yè)模式、戰(zhàn)略、管理、組織、人力資源、財務、供應鏈等
4. 傳統(tǒng)商業(yè)存在的問題：缺乏技術思維和數(shù)據(jù)要素

二、業(yè)務戰(zhàn)略的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時代的戰(zhàn)略：5年發(fā)展規(guī)劃
2. 數(shù)字時代的戰(zhàn)略：梯隊戰(zhàn)略
3. 戰(zhàn)略重構(gòu)的本質(zhì)：價值網(wǎng)的遷移
案例：亞馬遜和阿里巴巴的梯隊戰(zhàn)略

三、商業(yè)模式的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時代的商業(yè)模式：差價、租金
2. 數(shù)字時代的商業(yè)模式：平臺和共享
3. 商業(yè)模式重構(gòu)的本質(zhì)：在線和離線
案例：淘寶平臺模式的解析

四、消費者的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時代的消費者：線下和抽樣調(diào)研
2. 數(shù)字時代的消費者：線上線下一體化和實時、全樣本
3. 消費者重構(gòu)的本質(zhì)：消費習慣的遷移
案例：天貓雙十一女裝流行趨勢報告

五、營銷模式的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時代的營銷：廣而告知、渠道單一
2. 數(shù)字時代的營銷：精準營銷、全域營銷
3. 營銷重構(gòu)的本質(zhì)：消費習慣的遷移
案例：淘寶直通車的案例

六、供應商的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時代的供應鏈：B2C以產(chǎn)定銷
2. 數(shù)字時代的供應鏈：C2B以銷定產(chǎn)
3. 供應鏈重構(gòu)的本質(zhì)：消費者和供應鏈的在線和打通
案例：索菲亞衣柜和紅領西服定制

七、管理體系的重構(gòu)：
1. 工業(yè)時代的管理：以管制為基礎、科層制組織、雇傭制
2. 數(shù)字時代的管理：以賦能為主、網(wǎng)絡制組織、合伙人
3. 管理重構(gòu)的本質(zhì)：激活個體、視人為人
案例：阿里巴巴的股權激勵與合伙人

八、未來商業(yè)的趨勢：
1. 未來商業(yè)的趨勢：技術和商業(yè)雙輪驅(qū)動
2. 未來商業(yè)的三要素：在線、創(chuàng)新、智能
3. 智能商業(yè)雙螺旋：網(wǎng)絡協(xié)同與數(shù)據(jù)智能
案例：滴滴的數(shù)據(jù)智能，淘寶的網(wǎng)絡協(xié)同

第三講：新零售：人貨場的重構(gòu)
一、新零售的緣起：新舊零售的對比
1. 人類零售演進史
2. 新零售誕生的三大原因

二、新零售的定義：以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售形態(tài)
1. 單一零售
2. 多元零售

三、新零售的重構(gòu)：人貨場的重構(gòu)
1. 從經(jīng)驗供貨到按需智能供貨
2. 從模糊的消費者到數(shù)字化消費者
3. 從分渠道場景到無處不在的消費場景

四、新零售的實踐：數(shù)字門店與數(shù)字化服務
1. 新營銷：以消費者運營為核心的全域營銷
2. 新市場：基于數(shù)字經(jīng)濟的統(tǒng)一市場
3. 新流通鏈：新零售服務商打造高效流通鏈
4. 阿里新零售的四種業(yè)態(tài)布局

五、新零售管理：激活個體與組織
1. 新管理：從管理走向賦能
2. 新組織：從科層制到網(wǎng)狀制
3. 新關系：從雇傭制到合伙人

新零售重構(gòu)商業(yè)模式培訓