課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人工智能賦能課程
課程背景:
近日,召開的*“AI賦能 產(chǎn)業(yè)煥新”人工智能專題推進會,提出主動擁抱人工智能帶來的深刻變革,把加快發(fā)展新一代人工智能擺在更加突出的位置,不斷強化創(chuàng)新策略、應用示范和人才聚集,著力打造人工智能產(chǎn)業(yè)集群,發(fā)揮需求規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)配套全、應用場景多的優(yōu)勢,帶頭搶抓人工智能賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快構建數(shù)據(jù)驅(qū)動、人機協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟形態(tài)。
同時,面向所有政府、央國企增長責任人展開相關調(diào)研,約90%負責人認為在未來1-3年內(nèi)人工智能、AI賦能對于增長來說頗為重要。但在讓AI真正驅(qū)動增長的過程中,政府企業(yè)也面臨很多現(xiàn)實的困境,比如超半數(shù)的責任人、中高層管理者認為他們還不是很了解人工智能、AI賦能,政府和企業(yè)還沒有真正的AI營銷戰(zhàn)略、辦公平臺、人才戰(zhàn)略、資源整體規(guī)劃。
很多AI營銷戰(zhàn)略、辦公平臺、人才戰(zhàn)略、資源規(guī)劃就像是“亮閃閃的新東西”,很少能真正激發(fā)它們的價值。而本次培訓分享要解決這一難題,需要構建好兩大體系:“解構”整體AI解決方案的增長路徑,讓關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)更好地與技術相配合;“構建”多元技術能力,并確保其作為一個完整的系統(tǒng)發(fā)揮作用。
課程收益:
1、學會人工智能、AI賦能在企業(yè)管理的應用,提高營銷戰(zhàn)略決策的準確性和效果;
2、學會運用人工智能、大模型與國內(nèi)外標桿案例分析,快速獲取和篩選有效信息,指導宏觀戰(zhàn)略頂規(guī);
3、學會人工智能、AI賦能在營銷戰(zhàn)略、辦公平臺、人才戰(zhàn)略、資源整體規(guī)劃的通識性應用場景,幫助管理層做好決策優(yōu)化;
4、掌握人工智能、AI賦能對組織變革、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響,能夠利用AI實現(xiàn)組織的敏捷性和創(chuàng)新能力,推動組織變革和提升績效;
5、掌握投資人對于產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)所處領域的投資現(xiàn)狀,獲取投資建議以便提高融資概率;
6、掌握人工智能、AI賦能在營銷戰(zhàn)略、辦公平臺、人才戰(zhàn)略、資源整體規(guī)劃中的應用,實現(xiàn)大模型時代的AI新基建、新應用和新價值
課程對象:
1)政府及企業(yè)相關高層決策者、創(chuàng)業(yè)核心團隊等
2)承擔政府、企業(yè)人工智能、AI賦能的項目負責人
3)中高層職業(yè)經(jīng)理人與人工智能、AI賦能相關的職能部門人員
課程方式:
理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習+實戰(zhàn)演練+小組研討+互動答疑
課程大綱
第一講:構建企業(yè)的AI營銷戰(zhàn)略
一、AI營銷戰(zhàn)略價值呈現(xiàn)的兩大核心
1.“解構”增長路徑,讓關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)更好地與技術相配合;
2.“構建”多元技術能力,并確保其作為一個完整的系統(tǒng)發(fā)揮作用。
案例分析:AI大模型的營銷基建與營銷應用
二、AI之于營銷價值的三重境界:更大規(guī)模數(shù)據(jù)、深匹配連接、自智能運作
1.更好地理解商品,提升人貨匹配效率。
2.更好地理解人,提升消費者持續(xù)連接能力。
模式:廣開口、多鏈路、提長效、連經(jīng)營
3.更好地理解商業(yè),提升經(jīng)營效能。
案例分析:大廠的營銷智慧峰會及全域經(jīng)營理念的落地
實戰(zhàn)演練:如何讓AI、大數(shù)據(jù)的能量在營銷實戰(zhàn)中釋放
三、AI+CRM:畫像定位“神機妙算”,營銷洞察先人一步
1.智能定位:AI在挖掘高質(zhì)量潛在客戶方面具有廣闊應用空間。
2.智能場景:為客戶營造沉浸式個性體驗,在特定場景創(chuàng)造與之匹配的自然交互模式。
3.智能溝通:AI在整合營銷中成為創(chuàng)意“舊元素新組合”的“發(fā)生器”
4.智能洞察:AI技術加持客戶未來洞察,數(shù)據(jù)驅(qū)動發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。
標桿案例:微軟,Dynamics365Copilot助力尋找目標受眾
延伸學習:關系維持場景——滿足客戶需求,AI賦能關系維持
場景透視:AI賦能“及時響應+充分洞察+全渠道服務”三大場景
案例分析:Salesforce,推出*CRM生成式AI
加餐學習:電商應用場景——打造高效營銷,AI賦能電商行業(yè)
第二講:AI+OA:人機交互重塑辦公模式,跨平臺數(shù)據(jù)“有問必答”
一、智能工作助手:解放雙手降本增效
1.AI賦能協(xié)同辦公場景透視:AI賦能“跨平臺數(shù)據(jù)查詢+辦事流程簡化+個人秘書”三大場景
2.標桿案例:國內(nèi)龍頭泛微的“四大智能化”——行政辦公、數(shù)據(jù)查詢、知識問答與業(yè)務處理智能化
3.訓戰(zhàn)演練:企業(yè)的協(xié)同辦公方式進入智能化時代?;诳缙脚_數(shù)據(jù)及人機交互,OA“有問必答”新模式;挖掘我們的進階契機
二、會議管理場景:實時同步直擊痛點,
1、AI賦能智能會議場景透視:AI賦能“信息管理+內(nèi)容管理+記錄梳理+信息傳遞”四大場景
2. 標桿案例:微軟,Copilot高效匯總整理會議信息,為Teams會議轉(zhuǎn)型賦能
3. 訓戰(zhàn)演練:釘釘飛書等線上下會議提升工具的人工智能效能大PK
第三講:人力管理場景:數(shù)字人力戰(zhàn)略指日可待,AI賦能企業(yè)人力資源管理
場景透視:AI賦能“團隊計劃+自動招聘+人崗匹配+數(shù)據(jù)管理+人才培養(yǎng)+離職預測”六大場景
1.標桿案例:SAP,AI解決方案革新人力資源管理全流程
2.國內(nèi)案例1:漢得信息,搭乘“AI+人力”轉(zhuǎn)型快車,賦能人力數(shù)字化全場景升級
3.國內(nèi)案例2: 北森控股,國內(nèi)HRSaaS領軍,積極探索HR場景下的AI新價值
4.實戰(zhàn)演練:如何打造HR全場景AI賦能,通過人才甄選、自助服務、業(yè)務洞察、流程自動化等流程數(shù)智化,幫助企業(yè)匹配真正需要的人才,提升組織效能,助力科學決策。
第四講:AI+ERP:資源規(guī)劃“化繁為簡”,AI助力企業(yè)管理提速增效
一、智能財務場景:AI驅(qū)動企業(yè)財務轉(zhuǎn)型升級,助力擁抱智能財務新時代
1.場景透視:AI賦能“財務決策+日常業(yè)務+報表編制+風險管理”四大場景
2.標桿案例:SAP,全球ERP龍頭,AI+財務管理布局實現(xiàn)全面領跑
3.投資案例:VC入局AI+智慧財務,財會領域有望迎來數(shù)智轉(zhuǎn)型浪潮
4.國內(nèi)案例:遠光軟件,AI賦能管理,智能機器人助力企業(yè)財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
5.跨界案例:金蝶國際,攜手科大訊飛推出數(shù)字員工,提振企業(yè)財務數(shù)字綜合能力
6.浪潮集團,領航企業(yè)財務智能化,全方位實現(xiàn)AI+財務共享
二、供應鏈管理場景:多環(huán)節(jié)全方位升級,AI賦能供應鏈管理
1.場景透視:AI賦能“銷售預測+倉庫管理+訂單履約+風險預警”四大場景
2.標桿案例:微軟,Dynamics365讓供應鏈管理全渠道信息觸手可及
3.國內(nèi)案例:賽意信息,*SC提供行業(yè)領先供應鏈管理解決方案
4.實戰(zhàn)演練:資源管理在人工智能、大模型時代的*實踐及演化路徑
人工智能賦能課程
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