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產(chǎn)品戰(zhàn)略思維課程

課程背景：
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，環(huán)境、技術(shù)與市場(chǎng)變化不斷加速，產(chǎn)品與內(nèi)容的重要性愈發(fā)重要，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移 ：3C時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品管理的競(jìng)爭(zhēng)，從市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試到最后上市、運(yùn)營(yíng)，正在縮短的產(chǎn)品生命周期意味著利潤(rùn)生命周期也在縮短，因些，現(xiàn)在比過去任何時(shí)侯都更加強(qiáng)調(diào)在把一種產(chǎn)品首次推向市場(chǎng)時(shí)不能犯錯(cuò)誤。這使得市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品開發(fā)小組與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的相互作用變得更加重要。我們經(jīng)常面臨著一些困惑：
1、如何做產(chǎn)品規(guī)劃，選擇賽道？
2、如何做出滿足客戶需求的差異化產(chǎn)品？ 
3、如何做產(chǎn)品開發(fā)，通過過程管理確保產(chǎn)品開發(fā)成功？ 
4、如何做市場(chǎng)拓展，確保產(chǎn)品成功上市？ 
5、產(chǎn)品生命周期如何管理？ 
產(chǎn)品戰(zhàn)略承接公司的戰(zhàn)略意圖，產(chǎn)品生命周期管理承擔(dān)著公司戰(zhàn)略使命。這門課程旨在幫助學(xué)員對(duì)產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵活動(dòng)有個(gè)全面的了解，尤其是產(chǎn)品規(guī)劃、上市、生命周期管理，掌握產(chǎn)品生命周期管理的核心流程和方法，提升組織端到端的產(chǎn)品管理能力。

課程收益：
學(xué)習(xí)產(chǎn)品戰(zhàn)略思維的方法，能夠進(jìn)行產(chǎn)品路標(biāo)制定，打造企業(yè)產(chǎn)品立體演進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理的方法和流程：課程將系統(tǒng)地介紹產(chǎn)品管理的方法和流程，包括市場(chǎng)分析、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)計(jì)劃書模板等，從用戶和市場(chǎng)角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并解決問題，做正確的事，確保產(chǎn)品商業(yè)成功
學(xué)習(xí)先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理等，幫助學(xué)員掌握IPD產(chǎn)品開發(fā)的核心理念、方法與關(guān)鍵步驟，正確地做事，確保產(chǎn)品開發(fā)從偶然到必然。
學(xué)習(xí)華為產(chǎn)品上市的MPP流程，掌握上市前的流程與標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，確保產(chǎn)品商業(yè)成功的最后環(huán)節(jié)，上市即爆款

課程對(duì)象：
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場(chǎng)品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

課程方式：
知識(shí)點(diǎn)講解(60%)+案例研討+分組教學(xué)+分組PK演練(40%)

課程大綱
第一講：產(chǎn)品生命周期管理概述認(rèn)知
1.產(chǎn)品三層含義
全產(chǎn)品：核心、外圍、外延
2.項(xiàng)目的定義
1)項(xiàng)目的概念
2)研發(fā)項(xiàng)目與分類
3、產(chǎn)品與項(xiàng)目的關(guān)系
4.產(chǎn)品管理工具箱
1)產(chǎn)品戰(zhàn)略
2)產(chǎn)品規(guī)劃
3)產(chǎn)品開發(fā)
4)產(chǎn)品上市
5)產(chǎn)品上市后管理
案例：產(chǎn)品管理全框架
討論+演練：你公司的產(chǎn)品管理全景圖，目前存在哪些問題？

第二講：產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
一、市場(chǎng)分析與細(xì)分市場(chǎng)選擇
1.總體市場(chǎng)分析
工具：PEST分析，華為五看三定模型
2.細(xì)分市場(chǎng)分析
1）市場(chǎng)細(xì)分的類型
案例：華為手機(jī)
2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇
案例：迪士尼
工具：SWOT分析，波特五力模型
3）產(chǎn)品與市場(chǎng)組合定位
案例：華為MATE/P、榮耀系列
工具：華為產(chǎn)品研發(fā)三代模型
二、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃
1.梳理現(xiàn)有產(chǎn)品線
2.洞察新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
案例：蘋果手機(jī)
工具：波士頓矩陣與SPAN圖
3.制定戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)
案例：華為路由器、鴻蒙OS
4.規(guī)劃客戶需求
5.規(guī)劃產(chǎn)品路線圖
工具：產(chǎn)品路標(biāo)路線圖
討論+演練：結(jié)合公司產(chǎn)品，給出你的路標(biāo)設(shè)計(jì)

第三講：產(chǎn)品需求管理與產(chǎn)品立項(xiàng)
一、需求管理與分析
客戶需求是產(chǎn)品的源頭
1.華為需求管理流程
1）需求收集
2）需求分析
3）需求分發(fā)
4）實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
2.需求管理
1）收集:需求收集的方法、例行化收集機(jī)制
2）客戶需求調(diào)研方法、需求調(diào)研的要求
工具：需求分析的$APPEALS方法
3）客戶需求十問
工具：需求分析排序矩陣
4）需求分析四要素
案例：戴森空氣凈化器
5）分析：發(fā)現(xiàn)客戶隱性需求、客戶購(gòu)買行為分析
案例：電話溝通聊天需求
6）需求的分類處理
7）需求管理的組織與運(yùn)作
二、產(chǎn)品/項(xiàng)目立項(xiàng)管理
1.華為產(chǎn)品規(guī)劃的特點(diǎn)
2.Charter商業(yè)計(jì)劃書的定義與價(jià)值
3.Charter開發(fā)的4W2H：從技術(shù)可行性到商業(yè)可行性的完整分析和邏輯
4.如何定義價(jià)值主張，規(guī)劃價(jià)值特性
5.如何創(chuàng)新，避免產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？
6.價(jià)值創(chuàng)新4招
案例：蘋果手機(jī)、云南白藥
7.從客戶聲音到客戶需求
8.深刻洞察客戶痛點(diǎn)，完成產(chǎn)品規(guī)格定義
案例：飛利浦家用除顫儀
9.爆品的特點(diǎn)與關(guān)鍵
10.爆款產(chǎn)品規(guī)劃CDP流程
11.Charter設(shè)計(jì)的關(guān)鍵與大綱要求
案例：華為手機(jī)
討論+演練：請(qǐng)結(jié)合公司情況，對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行CDP流程規(guī)劃,做出該產(chǎn)品的Charter商業(yè)計(jì)劃書

第四講：產(chǎn)品開發(fā)管理
一、跨部門開發(fā)團(tuán)隊(duì)
1.職能組織和矩陣組織的特點(diǎn)與差異
2.組織設(shè)計(jì)的原則：一線的靈活與授權(quán)
3.PDT團(tuán)隊(duì)組成
4.核心職責(zé)與分工
5.什么是重量級(jí)團(tuán)隊(duì)？重量級(jí)團(tuán)隊(duì)給組織帶來的變化
二、產(chǎn)品開發(fā)流程IPD
1.為什么要有流程？
結(jié)構(gòu)化、簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、易于管理和控制、易復(fù)制與擴(kuò)張
2.IPD流程結(jié)構(gòu)化與分層特征
3.產(chǎn)品開發(fā)流程框架，如何保證正確地做事？
4.開發(fā)6階段的主要過程
1）概念-產(chǎn)品需求和概念
2）計(jì)劃-需求和總體方案
3）開發(fā)-模塊開發(fā)、集成測(cè)試、樣機(jī)完成
4）驗(yàn)證-用戶驗(yàn)證、小批量
5）發(fā)布-產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備完畢
6）生命周期管理-按照上市年限啟動(dòng)升級(jí)或淘汰
3.產(chǎn)品開發(fā)流程與6階段劃分
1）概念-產(chǎn)品需求和概念
2）計(jì)劃-需求和總體方案
3）開發(fā)-模塊開發(fā)、集成測(cè)試、樣機(jī)完成
4）驗(yàn)證-用戶驗(yàn)證、小批量
5）發(fā)布-產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備完畢
6）生命周期管理-按照上市年限啟動(dòng)升級(jí)或淘汰
4.集成產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)不可逾越的階段
5.產(chǎn)品開發(fā)流程的兩類決策評(píng)審
討論+演練：產(chǎn)品研發(fā)流程為什么有兩套評(píng)審機(jī)制？如何確保產(chǎn)品開發(fā)的高質(zhì)量？結(jié)合IPD開發(fā)流程，請(qǐng)對(duì)現(xiàn)有研發(fā)管理如何改進(jìn)？
三、項(xiàng)目管理
1.不同項(xiàng)目的分類
1）產(chǎn)品開發(fā)
2）訂單項(xiàng)目開發(fā)
3）技術(shù)開發(fā)
4）解決方案開發(fā)
2.項(xiàng)目管理的誤區(qū)
1）技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目混為一談
2）有 PMP 證書的人來當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理就可以做好項(xiàng)目
3）誰的技術(shù)最好誰就當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理
4）將項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理混為一談
3.華為項(xiàng)目管理的4321法
5.制定項(xiàng)目計(jì)劃
1）任務(wù)分解與WBS
2) 分析活動(dòng)關(guān)系，合理安排工序
3)識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，尋找完成項(xiàng)目的最短工期路徑
4)繪制里程碑和甘特圖
5)項(xiàng)目資源計(jì)劃策略：20/80法則
案例：華為產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃
4.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1)團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵動(dòng)作
2)高效協(xié)同遵從一個(gè)導(dǎo)向4個(gè)管理要點(diǎn)
3)確立項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)則，做到有法可依
4)制定并完善管理規(guī)定：文檔管理-通報(bào)考核-人員管理
5)做好溝通計(jì)劃，關(guān)注內(nèi)外部干系人的不同溝通需求
6)團(tuán)隊(duì)沖突處理的二維模型
5.監(jiān)控項(xiàng)目過程
1)項(xiàng)目執(zhí)行要管好的幾件事：人-事-財(cái)-變更-質(zhì)量
2)項(xiàng)目執(zhí)行的溝通機(jī)制：一會(huì)一報(bào)一表
3)進(jìn)度控制基本流程
4)糾正偏差的幾個(gè)方法：趕工、快速跟進(jìn)、任務(wù)重排、改變方式等
案例：不同場(chǎng)景趕工處理方式

第五講：產(chǎn)品上市與拓展管理
一、理解市場(chǎng)
1.市場(chǎng)策略與目標(biāo)
2.站在客戶視角看產(chǎn)品包需求
3.產(chǎn)品定位
二、管理業(yè)務(wù)盈利計(jì)劃
1.定價(jià)
2.銷量/收入預(yù)測(cè)
三、制定并落地上市計(jì)劃
1.上市策略和節(jié)奏
案例：華為基站上市
2.產(chǎn)品包發(fā)布
3.早期拓展
4.地區(qū)、渠道計(jì)劃
5.營(yíng)銷宣傳
6.發(fā)布
討論+演練：針對(duì)同一個(gè)歷史項(xiàng)目從上市策略、地區(qū)&渠道計(jì)劃、營(yíng)銷宣傳計(jì)劃、 培訓(xùn)等方面進(jìn)行回顧思考；指出原來項(xiàng)目中哪些因素沒有考慮／或者沒有考慮清楚？又有哪些計(jì)劃沒有執(zhí)行落地？哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以借鑒？

第六講：產(chǎn)品生命周期管理
1.產(chǎn)品上市后維護(hù)與客戶問題解決
1) 問題管理的關(guān)鍵點(diǎn)
2)客戶問題處理步驟
3)產(chǎn)品售后服務(wù)ITR流程簡(jiǎn)介
2.產(chǎn)品生命周期各階段管理與策略
1)四階段（引入、成長(zhǎng)、成熟、衰退）特點(diǎn)
2)各階段的策略
3.版本切換與退市
1)切換控制
2)切換策略
3)切換的步驟
4)產(chǎn)品退市的過程和步驟
討論+演練：談?wù)劰镜纳鲜挟a(chǎn)品是如何管理的，如何改進(jìn)？

產(chǎn)品戰(zhàn)略思維課程