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表達(dá)能力訓(xùn)練課程

課程背景：
壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是有規(guī)律的，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)壯大之后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必然會(huì)形成系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，而培訓(xùn)訓(xùn)練是其中一個(gè)核心板塊，培養(yǎng)人，發(fā)展人，成就人，重視培訓(xùn)才能保證團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生力，才能提供團(tuán)隊(duì)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師，一方面是為了讓團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的更高效，另一方面對(duì)于導(dǎo)師本人而言，也是對(duì)他能力的肯定和個(gè)人品牌的提升。
一個(gè)成功的講師需掌握成功演講的情緒管理、引人入勝的課程結(jié)構(gòu)、玩轉(zhuǎn)課堂的授課技巧，只有經(jīng)過(guò)反復(fù)強(qiáng)化的訓(xùn)練，才能幫助一個(gè)講師成為講臺(tái)上的明星，本課程注重講師基本素養(yǎng)的打造，通過(guò)大量訓(xùn)練幫助他實(shí)現(xiàn)蛻變，新講師和具備一定基礎(chǔ)的講師均適合學(xué)習(xí)。

課程收益：
績(jī)效：提升講師的有效表達(dá)能力，輕松的玩轉(zhuǎn)課堂
轉(zhuǎn)變：提升講師形象及素養(yǎng)， 從專業(yè)的角度做一個(gè)優(yōu)秀的講師

課程對(duì)象：
保險(xiǎn)行業(yè)專兼職講師、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師（30人以內(nèi)，確保每個(gè)人充分的訓(xùn)練時(shí)間）

課程方式：
講授+案例+研討+訓(xùn)練

課程大綱
第一講：課程價(jià)值導(dǎo)入
一、講師塑造
1. 講師5大職責(zé)：宣導(dǎo)理念、傳遞知識(shí)、訓(xùn)練技能、改變行為、提升績(jī)效
2. 優(yōu)秀講師的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：為人師表的品質(zhì)、深廣的專業(yè)知識(shí)、良好的表達(dá)能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
3. 優(yōu)秀講師的4項(xiàng)能力：表達(dá)力、開(kāi)發(fā)力、組織力、訓(xùn)練力
4. 專業(yè)化講師培訓(xùn)TTT介紹
二、課程要領(lǐng)
1. 課程四個(gè)關(guān)鍵
投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深
未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)
太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新
做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做
2. 成功的三個(gè)要領(lǐng)
每天多做一點(diǎn)點(diǎn)  就是成功的開(kāi)始
每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)  就是領(lǐng)先的開(kāi)始
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)  就是卓越的開(kāi)始
3. 課程目標(biāo)：三步打造優(yōu)秀培訓(xùn)師
成功演講的情緒管理
引人入勝的課程結(jié)構(gòu)
玩轉(zhuǎn)課堂的授課技巧
互動(dòng)：半分鐘學(xué)員心聲——個(gè)人秀及課程期許

第二講：成功演講的情緒管理
一、訓(xùn)練：一分鐘即興演講
1. 一分鐘演講的相關(guān)要求：抽題、時(shí)間、開(kāi)場(chǎng)、事后填A(yù)表
小組研討：演講的體會(huì)感受，講師總結(jié)
2. 大多數(shù)人講課前的四種心理
3. 主觀看法與時(shí)間壓力表：越害怕越緊張
4. 有效表達(dá)的階段及需處理的重點(diǎn)
事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己
過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員
事后重點(diǎn)總結(jié)自己
二、實(shí)現(xiàn)良好的自我管理
情緒管理之一：開(kāi)心金庫(kù)
活動(dòng)：分享過(guò)去曾發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的一件事情
案例：父母的座右銘
情緒管理之二：預(yù)演未來(lái)
活動(dòng)：聽(tīng)音頻，表感受
思想模式：今天我的表現(xiàn)來(lái)自于昨天，明天我的表現(xiàn)來(lái)自于今天
作業(yè)：準(zhǔn)備3分鐘演講

第三講：引人入勝的課程結(jié)構(gòu)
一、訓(xùn)練：三分鐘自命題演講
1. 三分鐘演講的相關(guān)提醒：時(shí)間、開(kāi)場(chǎng)、事后填B表
小組研討：總結(jié)B表內(nèi)容及發(fā)表，講師總結(jié)
2. 意識(shí)的三個(gè)層次：意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí)
活動(dòng)：讀4段文字，做出比較
提問(wèn)：為什么有的混亂，有的清晰，有的聽(tīng)不下去，有的引人入勝？
二、良好的課程結(jié)構(gòu)
1. 理性了解：解決“講什么”的問(wèn)題
寫(xiě)下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)
設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)
搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容
試行發(fā)表，并及時(shí)修正
請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問(wèn)
2. 感性認(rèn)知：解決“怎么講”的問(wèn)題
圖表、故事、舉例、游戲、比喻、活動(dòng)……
作業(yè)：準(zhǔn)備5分鐘演講

第四講：玩轉(zhuǎn)課堂的授課技巧
一、訓(xùn)練：五分鐘命題演講
1. 五分鐘演講的相關(guān)提醒：時(shí)間、開(kāi)場(chǎng)、事后填C表
設(shè)立小組觀察員，觀察員事后填寫(xiě)D表
小組研討：總結(jié)C、D表內(nèi)容及發(fā)表，講師總結(jié)
2. 成年學(xué)員喜歡的課堂
學(xué)員覺(jué)得受到講師的尊重
學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值
他們的意見(jiàn)被肯定、采納、尊重
學(xué)員的問(wèn)題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理
二、玩轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵
1. 開(kāi)場(chǎng)：建立講師威信
1）建立同理心
2）講師威信的建立：短期魅力靠“包裝”，長(zhǎng)期魅力靠“內(nèi)涵”
2. 過(guò)程：激發(fā)學(xué)員參與
1）溝通的不同方式：?jiǎn)蜗颉㈦p向
2）激發(fā)學(xué)員參與的方式：主動(dòng)發(fā)問(wèn)、引導(dǎo)回饋、安排活動(dòng)
3）發(fā)問(wèn)形式：批準(zhǔn)、一般、特定、封閉、開(kāi)放
4）引導(dǎo)反饋：肯定、鼓勵(lì)
5）安排活動(dòng)：頭腦風(fēng)暴、研討、視頻、角色扮演、案例分析
6）控場(chǎng)技巧：約束技巧、調(diào)動(dòng)技巧、收放技巧、轉(zhuǎn)呈技巧、延時(shí)響應(yīng)
3. 結(jié)尾：收尾點(diǎn)睛呼應(yīng)
課程回顧
名人名言
觸動(dòng)情感
贈(zèng)言祝福

第五講：課程回顧及其他技巧
一、其他技巧
1. 了解學(xué)員背景：內(nèi)容、目的、方法、好處
2. 培訓(xùn)場(chǎng)地布置：演講式、改良式、馬蹄型、長(zhǎng)桌型、分組式
3. 制作PPT要領(lǐng)：PPT四統(tǒng)原則、文字排版338、制定課程框架
二、課程回顧
1. 課程四個(gè)關(guān)鍵
2. 成功三個(gè)要領(lǐng)
3. 打造優(yōu)秀培訓(xùn)師三個(gè)步驟
活動(dòng)：性格整合
生活不會(huì)因?yàn)槟銜?huì)做什么而給你回報(bào)，
生活只會(huì)因?yàn)槟阕隽耸裁炊o你回報(bào)！

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