課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
激發(fā)團隊活力課程
課程背景:
在競爭激烈、經(jīng)濟下行、市場變革的今天,原材料、人員等成本實現(xiàn)上升的趨勢,而產(chǎn)品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢,而產(chǎn)品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢,利潤空間變得越來越少。如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營,成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。
要想實施推進改革發(fā)展全靠人,促進成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開,所以一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理者,必須提升自身對員工的管理能力,找到高績效的人才,想辦法激活員工的斗志,留住優(yōu)秀人才,持續(xù)改善團隊業(yè)績,努力提升企業(yè)利潤。
本課程會站在企業(yè)經(jīng)營的角度不斷提升高潛人才管工作理團隊能力,將團隊人才變?yōu)槿肆Y本,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力。
課程收益:
認知到管理者必須經(jīng)歷的四大思維轉(zhuǎn)變,認知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識技能,從內(nèi)由外主動改變;
學(xué)習(xí)關(guān)系溝通法,了解員工關(guān)系打造的重要性,向部屬委派任務(wù)等塑造團隊氛圍;
學(xué)習(xí)管理者的團隊搭建技巧,實操選才技巧、、在崗專業(yè)培訓(xùn)、使公司年輕人才庫充盈。
課程對象:
企業(yè)管理者或管理者后備
課程形式:
角色演練+案例研討+問題分析+團隊學(xué)習(xí)+工具運用+場景化學(xué)習(xí)
課程大綱
第一模塊:管理者思維認知
第一講:管理者的角色認知
案例分析:劉邦為什么贏了項羽?
案例分析:前德國足球教練勒夫為什么了贏了前阿根廷足球教練馬拉多納?
測試:管理者思維對錯分析
一、帶團隊時管理者的心理變化曲線
數(shù)據(jù)顯示:60%-75%的員工對上級管理者是不滿意的,下屬的主要壓力來自于領(lǐng)導(dǎo)
二、管理者認清角色定位的價值與意義
1. 認清形勢
2. 找對位置
3. 比準對象
第二模塊:管理者勝任力模型
案例研討:為什么*大學(xué)畢業(yè)的銷售*走上管理崗位卻焦頭爛額?
第一講:管理者的發(fā)展曲線
1. 不斷提升帶團隊能力
2. 交往能力
3. 智力商數(shù)
4. 解決專項工作
自我思考:你計劃做哪一類型的管理者
1. 業(yè)務(wù)型
2. 精英型
3. 領(lǐng)袖型
4. 墮落型
第二講:管理者的必備能力
一、管理者應(yīng)具備的3大技能
1. 專業(yè)技能
2. 管理技能
3. 概念技能
案例研討:王經(jīng)理在管理上做的如何?他需要對團隊實施哪些管理任務(wù)?
二、管理者4R管理行為
1. 找到對的人
2. 放到對的崗位
3. 用對方法
4. 做對的事情
第三模塊:團隊建設(shè)三大任務(wù)
團隊建設(shè)任務(wù)一:搭建高績效團隊
一、團隊概念
1.團隊構(gòu)成要素-5P(人員、目標、定位、權(quán)限、計劃)
2.團隊與群體的差異
3.團隊類型
1)問題解決型
2)自我管理型
3)多功能型
二、團隊建設(shè)
1.團隊建設(shè)三要素
1)組織結(jié)構(gòu)
2)管理與監(jiān)督層
3)員工層
2.團隊目標設(shè)定
3.團隊組織程序設(shè)定
1)組織架構(gòu)清晰
2)機責分明
3)互鎖機制
4)獎懲機制
三、團隊成員的選擇
案例研討:聽到兩位老板的對話,你有什么感受?
人才畫像:把合適的人在合適的時間放在合適的位置
四、選才三重匹配
1. 企業(yè)文化
2. 團隊
3. 職位
五、員工三類動機
1. 成就動機
2. 職業(yè)動機
3. 求職動機
案例研討:為什么動機如此重要?行為被動機所驅(qū)動以獲得自我價值
測試:你是什么動機類型
動機類型分析、識別、適合崗位:1)成就動機2)影響動機3)親和動機
團隊建設(shè)任務(wù)二:塑造團隊熱烈氛圍
一、團隊成功協(xié)作三個要素
1. 分工
2. 合作
3. 監(jiān)督
二、情境領(lǐng)導(dǎo)
案例研討:針對四類員工案例,分析員工的工作準備度和管理者的管理方式
1. R1:無能力無信心S1:告知式指令式
2. R2:無能力有信心S2:推銷式啟發(fā)式
3. R3:有能力無信心S3:鼓勵式參與式
4. R4:有能力有信心S4:授權(quán)式
案例分析:7個人表達的意思其中隱藏的含義?
案例分析:兩個人明明很相愛,為什么卻分手了?
三、有效團隊溝通
1. 與下屬溝通的大障礙
2. 下達命令的技巧
1)遵循5W1H的原則
2)激發(fā)意愿
3)口吻平等,用詞禮貌
4)確認下屬理解
5)你會為下屬做些什么
6)讓下屬提出疑問
7)有必要的話,給予輔導(dǎo)
案例分析:誰的錯?
3. 商討問題技巧
1)注意傾聽
2)注意多發(fā)問和使用鼓勵性的言辭
3)不要做指示
4)不要評價
5)讓下屬來下結(jié)論
6)事先準備
工作場景演練:你請小張寫一份報告要求周五完成,但是周五上午小張卻還沒開始做這份工作,周五不能提交報告,請分析誰的錯?請做一次正確的下達命令的溝通
團隊建設(shè)任務(wù)三:下屬IDP培養(yǎng)與輔導(dǎo)
一、管理者的作用
1. 鏡子
2. 指南針
3. 催化劑
案例研討:如果你是李想的經(jīng)理,你會怎么辦?
二、不同員工培養(yǎng)方式
1)態(tài)度好能力差——輔導(dǎo)
2)態(tài)度好能力佳——激勵
3)態(tài)度差能力佳——正面反饋
4)態(tài)度差能力差——負面反饋
三、員工表現(xiàn)好的5個驅(qū)動因素
因素一:知道做什么——工作和目標
因素二:知道怎么做——態(tài)度知識技能
因素三:想做好工作——工作動力
因素四:有精力去做——克服困難
因素五:有時間去做——時間
2. 員工培養(yǎng)721法則(70%經(jīng)驗、20%標桿、10%課堂)
四、GROW模型
1. 確定目標
2. 評價實際表現(xiàn)
3. 探討方向
4. 確定下一步計劃
情景演練:如果你對張?zhí)m做一次輔導(dǎo)面談?
五、三分鐘輔導(dǎo)面談
1. 報告準確率低的輔導(dǎo)
2. 新生產(chǎn)機器測試前的輔導(dǎo)
3. 業(yè)績下滑的輔導(dǎo)
激發(fā)團隊活力課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/305818.html
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- 蘇潔