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管理與執(zhí)行力的課程

課程背景：
在競爭激烈、經濟下行、市場變革的今天，原材料、人員等成本實現(xiàn)上升的趨勢，而產品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢，而產品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢，利潤空間變得越來越少。如何能持續(xù)以低成本、高品質保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經營，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。
要想實施推進改革發(fā)展全靠人，促進成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，所以一個企業(yè)的領導管理者，必須提升自身對員工的管理能力，找到高績效的人才，做好日常工作與員工管理、想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團隊業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤。
本課程會站在企業(yè)經營的角度不斷提升管理者管工作理團隊，將團隊人才變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅動力。

課程收益：
認知到管理者必須經歷的四大思維轉變，認知管理者應具備的態(tài)度知識技能，從內由外主動改變；
學習日常工作與工作任務分解的實操技術，了解業(yè)績完成的關鍵勝任力，用科學的方法管理工作，用工具促進業(yè)績達成；
學習關系溝通法，了解員工關系打造的重要性，向部屬委派任務等塑造團隊氛圍；
學習打造個人與團隊執(zhí)行力的方法，從根本上提升團隊執(zhí)行效率與效果，成為優(yōu)秀管理者。

課程對象：
企業(yè)管理者

課程形式：
角色演練+案例研討+問題分析+團隊學習+工具運用+場景化學習

課程大綱
第一模塊：管理者思維認知
第一講：管理者的角色認知
案例分析：劉邦為什么贏了項羽？
案例分析：前德國足球教練勒夫為什么了贏了前阿根廷足球教練馬拉多納？
測試：管理者思維對錯分析
一、帶團隊時管理者的心理變化曲線
數據顯示：60%-75%的員工對上級管理者是不滿意的，下屬的主要壓力來自于領導
二、管理者認清角色定位的價值與意義
1. 認清形勢
2. 找對位置
3. 比準對象

第二模塊：管理者勝任力模型
案例研討：為什么*大學畢業(yè)的銷售*走上管理崗位卻焦頭爛額？
第一講：管理者的發(fā)展曲線
1. 不斷提升帶團隊能力
2. 交往能力
3. 智力商數
4. 解決專項工作
自我思考：你計劃做哪一類型的管理者
1. 業(yè)務型
2. 精英型
3. 領袖型
4. 墮落型
第二講：管理者的必備能力
一、管理者應具備的3大技能
1. 專業(yè)技能
2. 管理技能
3. 概念技能
案例研討：王經理在管理上做的如何？他需要對團隊實施哪些管理任務？
二、管理者4R管理行為
1. 找到對的人
2. 放到對的崗位
3. 用對方法
4. 做對的事情
第三模塊：管理者四大任務
管理任務一：搭建高績效團隊
一、團隊概念
1.團隊構成要素-5P（人員、目標、定位、權限、計劃）
2.團隊與群體的差異
3.團隊類型
1)問題解決型
2)自我管理型
3)多功能型
二、團隊建設
1.團隊建設三要素
1)組織結構
2)管理與監(jiān)督層
3)員工層
2.團隊目標設定
三、團隊成員的選擇
案例研討：聽到兩位老板的對話，你有什么感受？
人才畫像：把合適的人在合適的時間放在合適的位置
四、選才三重匹配
1. 企業(yè)文化
2. 團隊
3. 職位
五、員工三類動機
1. 成就動機
2. 職業(yè)動機
3. 求職動機
案例研討：為什么動機如此重要？行為被動機所驅動以獲得自我價值
測試：你是什么動機類型
動機類型分析、識別、適合崗位：1）成就動機2）影響動機3）親和動機
管理任務二：塑造團隊良好氛圍
一、團隊成功協(xié)作三個要素
1. 分工
2. 合作
3. 監(jiān)督
測試：DISC人際風格
二、情境領導
案例研討：針對四類員工案例，分析員工的工作準備度和管理者的管理方式
1. R1：無能力無信心S1：告知式指令式
2. R2：無能力有信心S2：推銷式啟發(fā)式
3. R3：有能力無信心S3：鼓勵式參與式
4. R4：有能力有信心S4：授權式
案例分析：7個人表達的意思其中隱藏的含義？
案例分析：兩個人明明很相愛，為什么卻分手了？
三、有效團隊溝通
1. 與下屬溝通的大障礙
2. 下達命令的技巧
1）遵循5W1H的原則
2）激發(fā)意愿
3）口吻平等，用詞禮貌
4）確認下屬理解
5）你會為下屬做些什么
6）讓下屬提出疑問
7）有必要的話，給予輔導
3. 商討問題技巧
1）注意傾聽
2）注意多發(fā)問和使用鼓勵性的言辭
3）不要做指示
4）不要評價
5）讓下屬來下結論
6）事先準備
工作場景演練：你請小張寫一份報告要求周五完成，但是周五上午小張卻還沒開始做這份工作，周五不能提交報告，請分析誰的錯？請做一次正確的下達命令的溝通
管理任務三：日常工作管理與監(jiān)督
一、工作計劃管理
1.計劃的定義
2.計劃管理的兩大障礙
3.PDCA理論與實踐（計劃、工作、檢查、改進）
二、工作組織管理
1.怎樣組織好你工作上的活動（工作組織清單）
2.組織你的目標與優(yōu)先次序
3.工作公示的工具
三、工作監(jiān)督
1.監(jiān)督和監(jiān)視的區(qū)別
2.監(jiān)督的重要性
3.監(jiān)督的方法（清單、溝通、STAR、反饋、OJT）
4.監(jiān)督步驟
工作場景演練：你分給張梅與李慶一項工作，時間過半你計劃和二位下屬做一次工作的反饋？
5.監(jiān)督重視要點
管理任務四：打造團隊執(zhí)行力
一、提升個人執(zhí)行力
案例分析：業(yè)務員送文件的案例？如果你是公司負責人你如何處理這位業(yè)務員
1.執(zhí)行的4個法則
1)服從法則：規(guī)則至上
2)目標法則：鎖定重點
3)裸奔法則：不留退路
4)團隊法則：利他就是利已
2.執(zhí)行的4個工具
1)四象限法
2)艾·維利工作法
3)事件管理28法則
案例分析：如何利用溝通，把項目快速落實下去
二、提升團隊執(zhí)行力
1.管理者執(zhí)行力不強的表現(xiàn)
1)管理者是業(yè)務員
2)不能合理調配人員
3)無法啟發(fā)下屬
4)工作分配不清晰
2.團隊執(zhí)行力提升6大舉措
1)找會執(zhí)行的人
2)做好執(zhí)行者領導
3)提高制度執(zhí)行力
4)培養(yǎng)下屬執(zhí)行力
5)高效執(zhí)行指令
6)準確下達命令

管理與執(zhí)行力的課程