課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與溝通課程
【課程背景】:
浩瀚干褐的非洲草原上,羚羊在奔跑——一定是獅子來(lái)了!獅子在躲避——一定是大象發(fā)怒了!成百上千的獅子和大象在集體逃命時(shí)——一定是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了!螞蟻軍團(tuán)彰顯著現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中的團(tuán)隊(duì)合力。
現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團(tuán)隊(duì)精神,提升工作效率,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能,才能應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和凝聚力建設(shè)顯得尤為重要。
此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊(duì)工作的有效方式,挖掘團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潛能,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能,引發(fā)團(tuán)隊(duì)打開更多可能性,追求團(tuán)隊(duì)共贏。本課程從尊重個(gè)人發(fā)展與組織利益至上兩個(gè)方面進(jìn)行剖析和講解,在課程中穿插了團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)模擬游戲,從游戲中“體驗(yàn)-反思-分享-改善”卓越團(tuán)隊(duì)的精神文化與行為習(xí)慣。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理人員
【課程收益】
1、革新觀念,重新定義成員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系;
2、深刻認(rèn)知團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義;
3、培養(yǎng)和建立團(tuán)隊(duì)“狼道”精神;
4、掌握上行、下行、平行之間溝通技巧和方法。
【課程提綱】:
第一章、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)凝聚
1、團(tuán)隊(duì)合作是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的*選擇
2、團(tuán)隊(duì)合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團(tuán)隊(duì)能造就個(gè)人,個(gè)人能成就團(tuán)隊(duì)
4、團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無(wú)窮
5、成功者善于融入團(tuán)隊(duì)和凝聚團(tuán)隊(duì),失敗者只會(huì)孤立團(tuán)隊(duì)或脫離團(tuán)隊(duì)
情境演練:如何融入團(tuán)隊(duì)
情境演練:如何凝聚團(tuán)隊(duì)
分享演練:團(tuán)隊(duì)任務(wù)PK——領(lǐng)袖風(fēng)采
第二章、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
看圖說(shuō)話
2、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
看圖說(shuō)話
3、工作團(tuán)隊(duì)形成的基本要求
3.1統(tǒng)一的目標(biāo)
3.2共同的責(zé)任
3.3相互的協(xié)作
3.4互補(bǔ)的技能
3.5出色的領(lǐng)導(dǎo)
4、工作團(tuán)隊(duì)與*團(tuán)隊(duì)角色理論分析
角色分享:唐僧師徒
角色演練:如果你要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),如何利用好團(tuán)隊(duì)角色分析?
你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),你如何定位自己的團(tuán)隊(duì)角色?
情景研討:如何建立起良好的協(xié)作關(guān)系?
第三章、團(tuán)隊(duì)融合與團(tuán)隊(duì)精神
1、完美的團(tuán)隊(duì)精神-狼道精神
視頻分享:完美的團(tuán)隊(duì)精神
2、團(tuán)隊(duì)精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析:大雁的故事帶給我們什么啟示?
3、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
4、團(tuán)隊(duì)精神的核心:負(fù)責(zé)任
5、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力
現(xiàn)場(chǎng)演練:個(gè)人價(jià)值感測(cè)試
工具應(yīng)用:團(tuán)隊(duì)文化操作步驟
第四章、如何與上級(jí)有效溝通
1、與上司溝通的四大原則:主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)
3、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧
請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示,不要只帶著問(wèn)題去請(qǐng)示
匯報(bào)要作陳述性匯報(bào),不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)
4、與上司相處之道:忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實(shí)踐鏈接:
1)克服心理障礙
2)充分信息交流
3)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4)合理建設(shè)意見
情境案例:職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請(qǐng)示嗎?為什么?
第五章、如何與下級(jí)有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn),布置任務(wù)要及時(shí)確定
3、調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達(dá)指令的技巧
5、贊揚(yáng)下屬的技巧
6、批評(píng)下屬的技巧
小組討論:與下級(jí)溝通的常見困惑及應(yīng)對(duì)策略
第六章、如何與同事有效溝通
1、跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
組織利益之上;
尊重第一,道理第二;
換位思考
2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型
3、部門間不同意見的正確處理
4、如何與較難溝通的人溝通?
5、溝通沖突與處理策略
案例:在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決?
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與溝通課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/305976.html
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