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問題解決系統(tǒng)創(chuàng)新課程

 

【課程背景】

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。如何在資源有限的條件下，實現(xiàn)成本壓縮、產(chǎn)量增加、速度提升與質(zhì)量提升，成為企業(yè)亟需解決的問題。本課程以"從蠻力到巧勁，創(chuàng)新式解決問題"為核心理念，旨在幫助企業(yè)員工快速抓住問題本質(zhì)，精準(zhǔn)有效地解決問題。我們結(jié)合企業(yè)實際需求，設(shè)計了一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、循序漸進(jìn)、實用落地的課程體系，不僅涵蓋了從業(yè)務(wù)到管理的全方位內(nèi)容，而且注重創(chuàng)新思維與工具的運用，確保每位管理者都能在課程中獲得實質(zhì)性的提升。

 

【課程收益】

對組織：

1、降本增效：建立團隊創(chuàng)新的流程、創(chuàng)新方法，創(chuàng)新工作模式改變思維，創(chuàng)造成果

2、形象提升：帶給用戶更走心的產(chǎn)品和服務(wù)，增加與客戶及合作伙伴的粘性

對個人：

3、創(chuàng)新思維培養(yǎng)：學(xué)員將學(xué)會如何跳出傳統(tǒng)思維框架，采用創(chuàng)新的視角看待問題，激發(fā)內(nèi)在的創(chuàng)造力。

4、創(chuàng)新工具與方法論：掌握一系列創(chuàng)新工具和方法論，使員工能夠在實際工作中靈活運用，提升解決問題的能力。

5、問題解決能力提升：通過本課程，員工能夠在多變環(huán)境中快速識別問題核心，運用創(chuàng)新方法精準(zhǔn)解決問題，提高工作效率。

6、資源優(yōu)化配置：學(xué)習(xí)如何在有限資源下進(jìn)行有效配置，實現(xiàn)成本控制與資源*化利用。

7、業(yè)務(wù)與流程創(chuàng)新：掌握將創(chuàng)新思維應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品開發(fā)中，以創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)增長和優(yōu)化。

 

【課程對象】

需要解決多重問題，不斷創(chuàng)新改進(jìn)的各部門負(fù)責(zé)人

找尋創(chuàng)新戰(zhàn)略的中高層管理者

企業(yè)創(chuàng)新項目、試驗項目的技術(shù)骨干

需要轉(zhuǎn)型或持續(xù)開發(fā)/升級產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理

 

【課程大綱】

第一步：尋找契機，設(shè)定目標(biāo)   

1、從“我習(xí)慣了”到“可以更好”

1) 做事 V.S.做成事

2) 破解限制性信念

2、從“熟視無睹”到“把握機會”

1) 利用資源：資源盤點

2) 把握機會：機會收集

3) 解決問題：設(shè)定目標(biāo)

3、從“問題思維“到“目標(biāo)思維”

1) yes，and 

2) 目標(biāo)設(shè)定三原則

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新契機分析圖》

 

第二步、目標(biāo)鎖定，分析需求     

1、從“無從下手”到“聚焦重點”

1) 分析很難理解，分解比較容易

2) 借助經(jīng)典框架，用套路助分解

2、從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

1) 盤點已經(jīng)存在的利益相關(guān)人

2) 挖掘需要爭取的潛在利益相關(guān)人

3、從“面面俱到”到“深度鏈接”

1) 挖掘利益相關(guān)人的需求

2) 聚焦關(guān)鍵相關(guān)人的關(guān)鍵需求

成果產(chǎn)出：《相關(guān)人需求地圖》

 

第三步：需求聚焦，激發(fā)創(chuàng)意       

1、創(chuàng)意借用：從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”

1) 美第奇效應(yīng)

2) 同業(yè)借用是捷徑

3) 異業(yè)借用易突破（異業(yè)同題）

2、舉一反三：從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”

1) 把握本質(zhì)，透過形式看原理

2) 橫向思考，突破思維的瓶頸

3) “廣深高速”，組合拳應(yīng)用，快速激發(fā)團隊產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《關(guān)鍵需求點創(chuàng)新方案》、《關(guān)鍵需求點擴展方案思維導(dǎo)圖》

 

第四步：創(chuàng)意決策，達(dá)成共識    

1、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一語境

1) 意見相左時，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵

2) 關(guān)鍵利益相關(guān)人的關(guān)鍵需求

3) 四大核心標(biāo)準(zhǔn)

2、評估方案，排序分區(qū)

1) 標(biāo)準(zhǔn)前置

2) 矩陣思維/象限思維

成果產(chǎn)出：《需求點共識方案》

 

第五步：共識落地，計劃實施    

1、任務(wù)盤點， 心中有數(shù)

(1) 腦中有圖，胸有成竹

(2) 從雜亂無章到清晰有序

2、制定計劃，回歸行動

(1) 統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點、有控制

(2) 團隊協(xié)同，同步追蹤

3、行為設(shè)計：從“歸咎于人”到“落到設(shè)計”

(1) 行為設(shè)計三要素

(2) 動機提升2法則

(3) 降低能力成本12個技巧

(4) 增加觸發(fā)3個小技巧

成果產(chǎn)出：《創(chuàng)新目標(biāo)落地行動方案》

 

問題解決系統(tǒng)創(chuàng)新課程