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項(xiàng)目經(jīng)理全局思維課程

課程背景：
在新常態(tài)下，企業(yè)轉(zhuǎn)型也好，創(chuàng)新也好，升級(jí)也好，最終都會(huì)以項(xiàng)目的形式出現(xiàn)。項(xiàng)目的執(zhí)行與落地，意味著戰(zhàn)略的達(dá)成與實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目管理面臨著“時(shí)間越來(lái)越緊，資源越來(lái)越少，但項(xiàng)目需要交付的產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高”的挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)各方面的壓力？許多項(xiàng)目經(jīng)理的做法是：工作更加努力，工作中更加關(guān)注細(xì)節(jié)，不要讓任何任務(wù)出錯(cuò)，同時(shí)把壓力進(jìn)一步傳遞給團(tuán)隊(duì)。然而，面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的項(xiàng)目，不能簡(jiǎn)單地通過(guò)有力的控制和壓力的傳遞就能讓工作得以完成。我們要學(xué)會(huì)如何更好地經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，協(xié)同企業(yè)和部門的發(fā)展，我們必須思考得更廣、更深、更遠(yuǎn)，而不是簡(jiǎn)單地跑得更快。
本課程剖析了項(xiàng)目管理的本質(zhì)與項(xiàng)目經(jīng)理的定位，幫助項(xiàng)目管理者提升經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的全局思維能力，為企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量！

課程對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、職能部門經(jīng)理/主管、高潛員工

課程收益：
理解項(xiàng)目在企業(yè)發(fā)展中的作用及其與企業(yè)其他活動(dòng)的關(guān)聯(lián) 
學(xué)會(huì)從業(yè)務(wù)需求出發(fā)探究項(xiàng)目的必要性和價(jià)值
以成果為導(dǎo)向系統(tǒng)性管理項(xiàng)目全局，并理解權(quán)衡和平衡的重要性
整合項(xiàng)目的流程和資源，向上承接企業(yè)戰(zhàn)略，向下培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員
以微權(quán)力下的領(lǐng)導(dǎo)力與利益相關(guān)方展開溝通與談判
掌握SWOT、$APPEALS、WBS、RASCI、決策樹等工具

課程特色：
訓(xùn)前調(diào)研企業(yè)痛點(diǎn)，課堂引入企業(yè)案例

課程大綱
導(dǎo)入：企業(yè)發(fā)展“三駕馬車”
第一講：項(xiàng)目經(jīng)理的客戶思維——項(xiàng)目始于業(yè)務(wù)終于業(yè)務(wù)
一、探究項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求與愿景目標(biāo)
1. 需求的四層結(jié)構(gòu)模型
演練：小組討論明確小組項(xiàng)目的真正業(yè)務(wù)需求
2. SWOT模型驗(yàn)證項(xiàng)目的正確性
演練：小組開展問(wèn)題的SWOT分析，明確項(xiàng)目的正確性
二、收集和分析客戶需求點(diǎn)
1. $APPEALS模型
演練：收集小組項(xiàng)目的客戶需求點(diǎn)
2. KA*模型
演練：對(duì)項(xiàng)目需求點(diǎn)進(jìn)行排序

第二講：項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)思維——項(xiàng)目管理是綜合性管理
一、項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn)要素
1. 項(xiàng)目管理過(guò)程組：過(guò)程科學(xué)化
案例：“六拍”項(xiàng)目管理
2. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域：要素一體化
討論：小組項(xiàng)目的約束及管理難點(diǎn)和要點(diǎn)
二、以成果為導(dǎo)向統(tǒng)領(lǐng)全局
1. 成果導(dǎo)向思維
2. WBS：創(chuàng)建項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)小組項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
3. WBS的可視化應(yīng)用
三、創(chuàng)新問(wèn)題解決的系統(tǒng)思考
1. 問(wèn)題解決的四個(gè)層次
2. 系統(tǒng)循環(huán)圖抓住問(wèn)題的本質(zhì)

第三講：項(xiàng)目經(jīng)理的整合思維——項(xiàng)目管理是精細(xì)化管理
一、項(xiàng)目經(jīng)理的向上整合
1. 項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略的整合
2. 項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
演練：小組項(xiàng)目的選擇依據(jù)（定性戰(zhàn)略分析，定量風(fēng)險(xiǎn)分析）
3. 項(xiàng)目的決策路徑整合
二、項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)整合
1. RASCI矩陣
2. 建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制
3. 合理授權(quán)培養(yǎng)員工
三、項(xiàng)目經(jīng)理的流程整合
1. 項(xiàng)目管理流程：上下游思維
2. 融合運(yùn)營(yíng)流程：知識(shí)管理思維
四、項(xiàng)目經(jīng)理的資源整合
1. 四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力
2. 利益相關(guān)方：用得好都是資源
演練：小組規(guī)劃項(xiàng)目的利益相關(guān)方參與
3. 項(xiàng)目溝通與談判
演練：小組就某事項(xiàng)與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通與談判
總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的能力與角色模型

項(xiàng)目經(jīng)理全局思維課程