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激勵(lì)管理和方法課程

【課程說(shuō)明】
2024年是更為艱難且依然充滿不確定性的一年：從宏觀看，國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍處于需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。面對(duì)諸多不確定的因素，在無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)與困難交錯(cuò)的同時(shí)，各行各業(yè)都在嘗試突破瓶頸，在不確定性中尋找確定性，在變局中尋求新的曙光。同樣，作為企業(yè)管理的重心也開(kāi)始向人效提升轉(zhuǎn)移，培訓(xùn)必須參與到人效提升的戰(zhàn)略布局當(dāng)中才有“活下去”的生命力！
直擊企業(yè)管理痛點(diǎn)，創(chuàng)新管理模式，加速管理者職業(yè)化發(fā)展，切實(shí)解決問(wèn)題！

【課程背景】
如何面對(duì)龐雜任務(wù)，讓員工動(dòng)力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激勵(lì)與輔導(dǎo)！
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，隨著知識(shí)型員工、90后、95后新生代員工比例的增加，善激勵(lì)勤輔導(dǎo)才更能激發(fā)員工的活力，讓員工更有效率的工作。擅激勵(lì)勤輔導(dǎo)的管理者才能達(dá)成團(tuán)隊(duì)持續(xù)的高績(jī)效

【課程目標(biāo)】
1、強(qiáng)化各級(jí)經(jīng)理和主管的團(tuán)隊(duì)效能價(jià)值觀，使其認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的重要性
2、掌握在日常管理中績(jī)效輔導(dǎo)和培育下屬的方法和技巧，提高管理效率，避免下屬的無(wú)效勞動(dòng)
3、掌握培養(yǎng)人才的選拔、訓(xùn)練、考核等整套策略，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力
4、完善企業(yè)成長(zhǎng)所必須的職業(yè)化、職業(yè)成長(zhǎng)階梯、儲(chǔ)備干部等制度建設(shè)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。
5、改變理念：明確中層管理者的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，培養(yǎng)管理者的激勵(lì)意識(shí)；
6、訓(xùn)練技能：用正確的方法做正確的事，幫助中層管理者提高激勵(lì)的專(zhuān)業(yè)技巧

【授課形式】
主題講授，案例研討，角色扮演，情境模擬，互動(dòng)演練等有機(jī)演合。

【課程大綱】
設(shè)計(jì)總原則：
本課程會(huì)在調(diào)研階段，提供案例工具模板，課程講授過(guò)程中，全程使用企業(yè)自身案例解析，*化的貼近學(xué)員具體工作情景，有效提升培訓(xùn)及轉(zhuǎn)化效果
課程大綱僅呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)框架，課程實(shí)際講授以案例、演練為主，純知識(shí)點(diǎn)概念講授幾乎占極少部分
課程導(dǎo)入：
如何學(xué)習(xí)管理：知識(shí)的輸入不是學(xué)習(xí)，知識(shí)的轉(zhuǎn)化才是學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)員真實(shí)工作場(chǎng)景引入課程
團(tuán)隊(duì)持續(xù)成功的方程式（楊三角模型）：管理者要擅于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，提升組織能力
小組活動(dòng)——學(xué)員自身工作場(chǎng)景關(guān)聯(lián)——激勵(lì)與輔導(dǎo)管理問(wèn)題痛點(diǎn)剖析（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具——3153模型）

課程設(shè)計(jì)大綱：
激勵(lì)模塊
第一單元：激勵(lì)管理本質(zhì)—數(shù)字化時(shí)代的管理觀
管理折射原理：?jiǎn)T工是你的一面鏡子，復(fù)盤(pán)激勵(lì)的工作氛圍
管理者應(yīng)具備的六個(gè)基本觀念：時(shí)刻運(yùn)用管理意識(shí)，激發(fā)員工“我愿意、我能做”
管理者的三個(gè)關(guān)鍵跨越：承擔(dān)管理責(zé)任、推動(dòng)執(zhí)行、激勵(lì)下屬
對(duì)員工*的激勵(lì)是：管理者要營(yíng)造一種激勵(lì)的環(huán)境并且以身作則

第二單元：掌握人性的激勵(lì)管理和方法
員工績(jī)效=工作能力X激勵(lì)程度X工作環(huán)境
激勵(lì)四原則模型（公平性、適度性、及時(shí)性、針對(duì)性）
常用的激勵(lì)理論及運(yùn)用案例分析（需要層次理論、雙因素理論等）
運(yùn)用馬斯諾需要層次模型理解：為什么員工不主動(dòng)、不積極，探求底層原因
運(yùn)用雙因素模型對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)：積極的員工如何激勵(lì)，中間的員工如何激勵(lì)，不積極的員工如何激勵(lì)

第三單元：激勵(lì)的手段、方法及運(yùn)用的具體實(shí)操
工作激勵(lì)的三種方式
案例分析：對(duì)不同的人采用不同的手段激勵(lì)
1、小組實(shí)戰(zhàn)賦能：
不同下屬激勵(lì)手段應(yīng)用——直接賦能方法
因人而異的激勵(lì)技巧——直接賦能技巧
有效激勵(lì)的方式（員工期望與管理行為）——直接復(fù)盤(pán)：為什么你的激勵(lì)無(wú)效？
3、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練：依據(jù)案例寫(xiě)出激勵(lì)技巧
4、激勵(lì)環(huán)境的營(yíng)造方法——運(yùn)用敬業(yè)度模型激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
【工具】員工敬業(yè)度Q12模型
【練習(xí)】運(yùn)用Q12模型寫(xiě)出管理者的有效激勵(lì)行為
5、學(xué)員激勵(lì)管理技巧運(yùn)用實(shí)操
※案例分析與小組研討
①如何激勵(lì)“聰明心氣高的95后員工”?
從“自主”入手·從“勝任”入手
②如何激勵(lì)“部門(mén)里不可或缺的專(zhuān)業(yè)大牛”?
通過(guò)“授權(quán)”來(lái)創(chuàng)造自主感
③如何激勵(lì)“看起來(lái)沒(méi)什么上進(jìn)心的老員工”?
員工職業(yè)發(fā)展的小循環(huán)
④如何激勵(lì)“態(tài)度積極但信心和能力都不足的新員工”?
展現(xiàn)耐心與親和·評(píng)估真實(shí)狀態(tài)·帶教指導(dǎo)
6、激勵(lì)之道總結(jié)提煉：
最睿智的激勵(lì)——用薪激勵(lì)，更要用心激勵(lì)，用愛(ài)感動(dòng)
輔導(dǎo)模塊
【案例】元芳，你怎么看？
一、培育下屬的概念及意義
何謂下屬培育
培育下屬的重要性
培育下屬的兩大前提
經(jīng)理人需提升的自身能力
二、員工培育的關(guān)鍵架構(gòu)
OFF-GET培訓(xùn)是現(xiàn)場(chǎng)培育的補(bǔ)充
S.D能力開(kāi)發(fā)的根本保證
O.J.T現(xiàn)場(chǎng)OJT是培育部屬的基礎(chǔ)
OJT（On-the-JobTraining在崗訓(xùn)練）輔導(dǎo)流程
員工輔導(dǎo)五步法（說(shuō)明，示范，演練……）
小組練習(xí)：選出有效的培育方法
高績(jī)效員工輔導(dǎo)的*時(shí)機(jī)
【工具】員工輔導(dǎo)五步模型
【工具】員工成長(zhǎng)GROW輔導(dǎo)模型
【演練】GROW案例情景應(yīng)用
【工具】個(gè)人發(fā)展IDP工具等
三、輔導(dǎo)案例分析
1.輔導(dǎo)不聽(tīng)話部屬的三大原則
2.如何輔導(dǎo)老是犯相同錯(cuò)誤的部屬
3.對(duì)于“我做不到”的部屬
賦能實(shí)戰(zhàn)工作坊——員工激勵(lì)與輔導(dǎo)痛點(diǎn)問(wèn)題研討和講師點(diǎn)評(píng)
1、參訓(xùn)學(xué)員工作場(chǎng)景深層次激勵(lì)與輔導(dǎo)管理問(wèn)題行動(dòng)學(xué)習(xí)研討（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具運(yùn)用）
學(xué)員自身場(chǎng)景激勵(lì)案例研討（此為研討的重點(diǎn)）
2、針對(duì)以上問(wèn)題：
團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴共創(chuàng)
講師全面深入點(diǎn)評(píng)
現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出解決方案
參訓(xùn)學(xué)員拿回即用
課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、問(wèn)題解惑與答疑
就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

激勵(lì)管理和方法課程