課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 新晉主管· 儲備干部· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)深圳
【課程背景】 在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,擁有高績效的團(tuán)隊是每個企業(yè)追求的目標(biāo)。然而,在企業(yè)團(tuán)隊管理過程中,許多團(tuán)隊面臨著團(tuán)隊協(xié)作方面的障礙,大大影響了團(tuán)隊績效目標(biāo)的達(dá)成和團(tuán)隊的良性發(fā)展。因此面對外部市場的艱難挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)管理越來越需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊協(xié)作,團(tuán)隊成員只有彼此之間充分信任,互相激勵,取長補(bǔ)短,才能持續(xù)打勝仗獲得成功。需要保障組織的健康度,打造一支高績效、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,團(tuán)隊管理者及成員都需要意識到并克服團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙: 1. 缺少信任。團(tuán)隊成員之間,團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)者之間信任不足,情感關(guān)系內(nèi)耗;
2. 懼怕沖突。表面意見一致,團(tuán)隊缺乏沖突處理的規(guī)則,逃避沖突,關(guān)系容易破裂;
3. 缺乏承諾,在關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成碰到困難時,容易放棄,缺乏背水一戰(zhàn)的勇氣;
4. 逃避責(zé)任,團(tuán)隊協(xié)作缺乏有效性,只做現(xiàn)有能力內(nèi)的努力,無法激發(fā)團(tuán)隊成員潛力;
5. 忽視結(jié)果,只關(guān)注個體目標(biāo),對團(tuán)隊大目標(biāo)缺乏關(guān)注,缺少橫向鏈接的方法和動力。
【課程介紹】 本課程通過互動體驗式工作坊的形式,為學(xué)員提供實用的打造團(tuán)隊凝聚力的工具方法。通過對團(tuán)隊狀況進(jìn)行整體診斷。幫助團(tuán)隊成員深度理解團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙,并學(xué)會運(yùn)用提升團(tuán)隊凝聚力的技能與工具,提升團(tuán)隊協(xié)作水平和凝聚力,打造高績效、高凝聚力的卓越團(tuán)隊。課程基于蘭西奧尼先生《克服團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙》經(jīng)典理論,配合團(tuán)隊成員風(fēng)格,進(jìn)行團(tuán)隊引導(dǎo),通過個體行為的改進(jìn),達(dá)成凝聚團(tuán)隊的五項行為,最終達(dá)成學(xué)習(xí)結(jié)果: -建立基于弱點的信任:當(dāng)團(tuán)隊成員彼此間真正的透明和誠實,他們能夠建立基于弱點的信任 -參與針對問題的建設(shè)性沖突 :當(dāng)建立了信任,團(tuán)隊成員可以參與到針對問題的毫無保留、建設(shè)性的沖突中 -認(rèn)同決策:當(dāng)團(tuán)隊成員能夠提出想法并爭論觀點,他們將更能認(rèn)同決策 -相互負(fù)責(zé) :當(dāng)每個人都認(rèn)同一個清晰的計劃或行動,他們將更愿意相互負(fù)責(zé) -關(guān)注集體結(jié)果 :建立信任、沖突、承諾和責(zé)任感的最終目的只有一個:獲得結(jié)果。
【課程收益】
1. 分析了解團(tuán)隊協(xié)作和凝聚力的現(xiàn)狀,對所在團(tuán)隊的協(xié)作水平有深度的認(rèn)識與理解,
2. 基于團(tuán)隊凝聚力建設(shè)的五種障礙模型,了幫助管理者深刻了解團(tuán)隊凝聚力建設(shè)挑戰(zhàn)和阻礙;
3. 深度理解團(tuán)隊信任、沖突解決、兌現(xiàn)承諾、擁抱責(zé)任、達(dá)成結(jié)果五大要素,掌握團(tuán)隊凝聚協(xié)作技能;
4. 制定團(tuán)隊凝聚力改進(jìn)行動計劃,持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和效能。
【課程對象】 需要提升團(tuán)隊管理能力,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的企業(yè)各層級管理者,
【授課時長】 2天(6小時/天)
【課程大綱】
模塊一:團(tuán)隊與團(tuán)隊凝聚力
1、小組研討:最棒和最糟糕的團(tuán)隊
請回憶,你曾經(jīng)歷過的一個最棒/最糟的團(tuán)隊。
一個最棒或最糟的團(tuán)隊分別有哪些特質(zhì)?
在最棒/最糟的團(tuán)隊中,團(tuán)隊Leader起了什么作用?
2、什么是團(tuán)隊
3、團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊目標(biāo)
體驗活動:意大利面塔
模塊二、 團(tuán)隊協(xié)作的五項行為概述
1. 認(rèn)識團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙
Ø 缺少信任
Ø 懼怕沖突
Ø 缺乏承諾
Ø 逃避責(zé)任
Ø 忽視結(jié)果
2、凝聚團(tuán)隊的5B模型
3、五項行為的內(nèi)在聯(lián)系
4、 團(tuán)隊凝聚力水平測評:我們的現(xiàn)狀如何?該朝著什么方向努力?
1)描述團(tuán)隊協(xié)作的健康狀況
2)評測團(tuán)隊凝聚力現(xiàn)狀
3)行為改進(jìn)方向與提升
體驗活動:團(tuán)隊協(xié)凝聚力測評
模塊三、 如何建立團(tuán)隊信任
1. 信任是團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)
2. 信任的基本歸因錯誤
3. 團(tuán)隊信任加速體驗
Ø 個人經(jīng)歷分享
Ø 團(tuán)隊信任經(jīng)歷
視頻案例:缺少信任的團(tuán)隊&充滿信任的團(tuán)隊
4. 打造充滿信任的團(tuán)隊
Ø 團(tuán)隊信任加固方法
Ø 管理者以身作則
團(tuán)隊信任的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊四、 如何有效掌控沖突
體驗活動:齊眉棍
1.認(rèn)識沖突
小組活動:判斷良性的建設(shè)性沖突和破壞性沖突事件
2. 沖突的維度:四種沖突來源
Ø 信息障礙
Ø 環(huán)境障礙
Ø 關(guān)系障礙
Ø 個人障礙
視頻案例:懼怕沖突的團(tuán)隊&擁抱沖突的團(tuán)隊
3. 打造擁抱沖突團(tuán)隊的方法
案例分析:跨部門沖突
體驗活動:制定團(tuán)隊沖突處理章程
掌控沖突的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊五、 如何有效兌現(xiàn)承諾
1. 擁有承諾是團(tuán)隊高效協(xié)作的體現(xiàn)
2. 為什么團(tuán)隊會經(jīng)常缺乏承諾
Ø 表面的意見一致
Ø 意見未被傾聽、理解
Ø 意見未被認(rèn)真考慮
視頻案例:沒有承諾的團(tuán)隊&擁有承諾的團(tuán)隊
3. 如何打造擁有承諾的團(tuán)隊
Ø 明確承諾、逐級溝通
Ø 目標(biāo)的共識與澄清
4. 達(dá)成團(tuán)隊成果的方法與工具
Ø 目標(biāo)分解
Ø 設(shè)定團(tuán)隊活動規(guī)則
體驗活動:團(tuán)隊21點
兌現(xiàn)承諾的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊六、 如何讓團(tuán)隊成員擁抱責(zé)任
1.讓團(tuán)隊成員更容易主動擔(dān)責(zé)
2.責(zé)任在團(tuán)隊協(xié)作中的體現(xiàn)
視頻案例:缺乏責(zé)任感的團(tuán)隊&充滿責(zé)任感的團(tuán)隊
3. 打造擁抱責(zé)任的團(tuán)隊:激發(fā)成員潛力,增強(qiáng)責(zé)任感
4. 營造負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊文化
小組討論:團(tuán)隊管理者擁抱責(zé)任的行為守則
擁抱責(zé)任的4個評估點&個人反思及行動計劃
模塊七、 如何引導(dǎo)團(tuán)隊關(guān)注結(jié)果
小組討論:哪些原因使團(tuán)隊成員可能偏離對集體結(jié)果的關(guān)注?
1. 達(dá)成團(tuán)隊結(jié)果的干擾因素
Ø 以個人目標(biāo)和發(fā)展為中心
Ø 缺乏共享集體榮譽(yù)或獎勵
Ø 團(tuán)隊目標(biāo)模糊多變
Ø 工作流程或架構(gòu)不完善
視頻案例:關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊
2.打造重視集體結(jié)果的團(tuán)隊
卓越的團(tuán)隊是能實現(xiàn)他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊
如何引導(dǎo)團(tuán)隊成員將團(tuán)隊目標(biāo)放在個人目標(biāo)之上
3. 建立團(tuán)隊計分板
4. 用可視化的工具模板提高團(tuán)隊的結(jié)果關(guān)注度
現(xiàn)場活動:制作團(tuán)隊積分看板
關(guān)注結(jié)果的四個方面評估
活動:完成團(tuán)隊5B健康圖
課程總結(jié)
1.討論:ORID-分享課程收獲
2.行動計劃:KISS-課后個人行動計劃
團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)深圳
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/307713.html
已開課時間Have start time
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