課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
思維智慧認(rèn)知培訓(xùn)
課程背景:
思維決定方法,策略決定勝敗。
項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到很多難題。
不確定性的時(shí)代,哪些方向是工作重點(diǎn)和可能潛力?
局面不利,如何找到千頭萬(wàn)緒的關(guān)鍵點(diǎn)?
資源總是不夠,如何有效投入資源?
如何找到難題的根本原因?抓住諸多起因的核心因素?
如何提前篩相并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中解決可能的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題?
本課程專門聚焦項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的難題解決思維技術(shù),訓(xùn)練項(xiàng)目經(jīng)理的解題智慧,為項(xiàng)目管理與推進(jìn)做基礎(chǔ)思維訓(xùn)練。同時(shí),結(jié)果企業(yè)的具體實(shí)際難題,進(jìn)行落地產(chǎn)出,并行成解決方案。
課程特色:
講授+討論+案例分析+練習(xí),每位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出一套業(yè)務(wù)計(jì)劃解題方案PPT
訓(xùn)練賦能+應(yīng)用產(chǎn)出+后續(xù)能力
課程對(duì)象:
項(xiàng)目經(jīng)理
課程大綱
第一講:思維方式是工作基礎(chǔ)
1. 難題解決的決策模型
理性決策模型
心理決策模型
經(jīng)濟(jì)決策模型
系統(tǒng)決策模型
群體決策模型(是否有效,什么時(shí)候有效或失效)
2、項(xiàng)目經(jīng)理可能的決策失誤
歸因錯(cuò)誤
數(shù)據(jù)不充分
客戶需求/市場(chǎng)變化超前
對(duì)中心部門決策未做變通
3、項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力模型
案例分析:麥當(dāng)勞如何保證最終產(chǎn)品品質(zhì)都差不多
優(yōu)質(zhì)輸入+優(yōu)質(zhì)流程=優(yōu)質(zhì)結(jié)果
第二講:項(xiàng)目解題中的優(yōu)先智慧
優(yōu)先智慧的作用
把不滿意的情景分解為具體事項(xiàng)
從具體問(wèn)題中確定優(yōu)先事項(xiàng)
發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)
解決區(qū)域營(yíng)銷資源投放重點(diǎn)和順序
確定客戶優(yōu)先開(kāi)發(fā)次序
確定區(qū)域營(yíng)銷動(dòng)作重點(diǎn)
2、優(yōu)先智慧步驟
3、陳述情形:
你當(dāng)前想改善的是什么狀況?
你現(xiàn)在想走出哪方在的困境?
你現(xiàn)在關(guān)注是什么方面?
案例:讓人頭疼的孩子
營(yíng)銷案例個(gè)人應(yīng)用
4、列出事項(xiàng)
列出利益相關(guān)方(經(jīng)銷商、銷售團(tuán)隊(duì)、老板、上級(jí))
陳述各方關(guān)心所有的事項(xiàng)
保證不模糊不遺漏
5、確定優(yōu)先順序
確定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)定影響水平
確定總體次序
6、反思討論
剛才有哪些困難和問(wèn)題?
有哪些分析和做法讓我們有啟發(fā)
這些新發(fā)現(xiàn)對(duì)實(shí)際工作有哪些幫助
7、制定行動(dòng)計(jì)劃
誰(shuí)最有資格解決這個(gè)事項(xiàng)
需要設(shè)定哪些檢查節(jié)點(diǎn)
生個(gè)控制點(diǎn)需要采取什么行動(dòng)
第三講:項(xiàng)目解題中的原因智慧
原因智慧的作用
找到營(yíng)銷項(xiàng)目中復(fù)雜現(xiàn)狀的核心因素
找到表面現(xiàn)象背后的真正原因
解決“幺蛾子”問(wèn)題
找到未按預(yù)想走的“偏差”問(wèn)題
避免重復(fù)發(fā)生同樣的問(wèn)題
2、原因智慧步驟
確定問(wèn)題思維句式
生活案例:汽車對(duì)香草冰淇淋過(guò)敏的原因
存在問(wèn)題的具體對(duì)象是什么
能更具體些嗎
對(duì)象出了什么問(wèn)題
你知道這個(gè)弊病的原因嗎?
什么出了什么問(wèn)題
澄清詳情
方法一:根據(jù)列表描述問(wèn)題
方法二:深入方法:“但卻不”、“為什么不”
問(wèn)題的類型
突然性偏差
反復(fù)性問(wèn)題
漸進(jìn)性偏差
多重性問(wèn)題
起始問(wèn)題
生成原因
5WHY分析法
魚骨圖法
工作案例練習(xí):某大客戶不再采購(gòu)我方產(chǎn)品的原因分析
脈絡(luò)圖法
練習(xí):某區(qū)域生意不斷下降的原因脈絡(luò)圖分析
確定原因
測(cè)試
驗(yàn)證
實(shí)地思考
第四講:項(xiàng)目解題中的調(diào)焦智慧
1、調(diào)焦智慧的作用
找到問(wèn)題的可多可能性
從“必然如此”到“其他可能”
找到負(fù)面情形中找到機(jī)會(huì)點(diǎn)
從“關(guān)注范圍”走向“影響范圍”
2、調(diào)焦智慧的思維
3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀句式
雖然……,但是……有可能嗎?如何做呢?
4、發(fā)散解決
此問(wèn)題涉及哪些利益相關(guān)方
各利益相關(guān)方會(huì)如何說(shuō)
還可能有哪些方案
5、提煉核心
基于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
軸心點(diǎn)思維(80/20法則)
比較和淘汰
歸納總結(jié)
第五講:項(xiàng)目解題中的方案智慧
1、方案智慧的作用
分析問(wèn)題的解決條件
尋求多種解決方案
評(píng)估選擇*解決方案
獲得團(tuán)隊(duì)共識(shí)
2、方案智慧步驟
3、陳述決策的目的
該決策的最終目的是什么
為什么要做這個(gè)決策
你希望實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果
4、明確要求
列出利益相關(guān)方
發(fā)散思維列出所有愿望清單
剖析合并重要要求
各方案做為目標(biāo)
5、動(dòng)銷設(shè)計(jì)與借鑒創(chuàng)新
1)藥店創(chuàng)意營(yíng)銷:從“行業(yè)慣性”到“跨界啟發(fā)”
美第奇效應(yīng)
同業(yè)借用是捷徑
異業(yè)借用易突破(異業(yè)同題)
2)舉一反三:從“糾結(jié)形式”到“靈活變通”
把握本質(zhì),透過(guò)形式看原理
橫向思考,突破思維的瓶頸
“廣深高速”,組合拳靈活應(yīng)用,快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案
6、評(píng)估方案
生成所有可選方案
合并相關(guān)相同
創(chuàng)造性修改
創(chuàng)建和做出選擇
考慮不同可選方案的*表現(xiàn)領(lǐng)域
選擇最符合方案要求的行動(dòng)
第六講:項(xiàng)目解題中的風(fēng)險(xiǎn)智慧
1、風(fēng)險(xiǎn)智慧的作用
提前預(yù)判意外情況
不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
危中發(fā)現(xiàn)“機(jī)”
2、風(fēng)險(xiǎn)智慧的本質(zhì)
3、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防篩查與練習(xí)
4、營(yíng)銷機(jī)會(huì)利用預(yù)判與練習(xí)
作業(yè):
項(xiàng)目解題五大思維應(yīng)用案例呈現(xiàn)
思維智慧認(rèn)知培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/309926.html
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