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HR管理能力培訓

課程背景：
人力資源作為企業(yè)最重要、最有價值的管理部門，是公司CEO的戰(zhàn)略伙伴和核心決策層的智庫。作為一名人力資源經理、主管，要從戰(zhàn)略高度構建高效、實用的人力資源管理系統(tǒng)，“目標管理能力、團隊建設能力和執(zhí)行力”成為他們的最核心的基礎管理能力。
本課程采用“授課+測評+團隊游戲+演練”的定制化形式，帶領學員一起進行目標管理、任務分解、高績效團隊構建的路徑，同時引進測評軟件對人力資源管理各崗位員工的適配性進行微測評。為HR創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，塑造卓越的企業(yè)文化，推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展提供保證。

學員對象：
鐵通全省人力資源條線人員

授課形式：
講授+測評軟件+團隊游戲+演練

課綱：
破冰游戲：找零錢、抓猴子
引導案例：
教瘸腿的猴上樹容易還是教健全的豬上樹容易？

一．人力資源的價值（崗位認知評估）
上支撐戰(zhàn)略，下與業(yè)務體系接軌，左服務號員工，右正確面對客戶
1.人的數(shù)量與質量；
2.為COE決策提供指出，為業(yè)務發(fā)展提供建議
實戰(zhàn)演練：
業(yè)務部門：我該招什么樣的人？
COE ：總經理的疑惑？到底增編不增編？
工具：測評軟件

二．人力資源管理發(fā)展的階段（專業(yè)勝任度評估）
第一階段：人事行政事務階段
1.考勤
2.工資計算
第二階段：專業(yè)職能分工階段
1.規(guī)劃
2.招聘
3.培訓
4.績效管理
5.薪酬管理
6.勞動關系管理
第三階段：業(yè)務下沉階段
1.HRCOE
2.HRBP
3.HRSSC
第四階段: 數(shù)據(jù)管理階段
1.人力資源管理由成本部門向價值部門轉變
2.HR數(shù)據(jù)分析三要素
3.HR數(shù)據(jù)賦能業(yè)務六部曲
4.HR數(shù)據(jù)管理場景應用--離職率分析
演練環(huán)節(jié)：如何做老大與業(yè)務都心驚膽戰(zhàn)的HR報告？

三．人力資源管理必備的三個技能（勝任能力的評估）
（一）目標管理與任務分解能力
1.為什么要有目標
（1）目標提供了決策的準則；
（2）目標是一切工作的行動指南；
（3）目標是協(xié)調崗位、部門之間關系的基礎；
（4）目標達成度是衡量工作好壞的標準；
課堂游戲：目標達成執(zhí)筆畫
2.什么是目標管理
自上而下的制定目標，自下而上的實現(xiàn)目標
2.如何實施目標管理
（1）設定目標
目標來源、設定目標的原則
工具：SMART 分析
（2）目標分解
千斤重擔人人挑，人人肩上有指標
工具及演練：剝洋蔥法和多樹杈法
實戰(zhàn)演練：如何將年度任務指標進行分解
工具：部門及員工績效考核目標確認書
（3）目標實施
（4）檢查獎懲
績效考核的工具及績效考核面談
（二）打造高績效團隊能力
引導案例：團隊與團伙
1.什么是團隊
討論：西天取經是否為團隊？
2.如何打造高績效團隊
(1)共同的目標
團隊游戲：天橋
(2)差異化的成員
團隊游戲：疊疊樂
(3)信任支持的文化
(4)良好的溝通
團隊游戲：驛站傳書
（5）有效的領導
課堂互動：拍手
（三）打造強有力的執(zhí)行力
引導案例：給貓掛鈴鐺
1.什么是執(zhí)行力
對全員而言：完成團隊既定目標能力
對個人而言：把領導交辦的事做且做成功的能力
2.執(zhí)行力缺失的原因
（1）沒有形成強有力的執(zhí)行文化
（2）領導缺乏表率
（3）責任沒有到人
（4）缺乏監(jiān)督、檢查和激勵
3.員工執(zhí)行力三原則
（1）100%命令執(zhí)行者
（2）100%立即執(zhí)行者
（3）100%責任承擔者
團隊拓展：為團隊而戰(zhàn)
總結與復盤

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