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敬業(yè)度提升培訓

【課程背景】
——想要練就真正的打造鐵軍團隊，就從這堂課開始！
困惑1【總找借口】目標總是打折扣，借口多、抱怨多、執(zhí)行差，不敢擔當……
困惑2【不敢擔責】團隊講的多、做的少，獎罰不分明，只能獎、罰不下去……
困惑3【躺平懶散】都安于現(xiàn)狀，不愛學習、不愿改變，拖公司與老板后腿……
困惑4【效率低下】不懂如何定目標做計劃，難以溝通不懂反饋……
困惑5【勾心斗角】部門墻嚴重，各做各的事，沒有形成利益共同體，心不在一起。
困惑6【傳播負能量】不懂情緒壓力管理總是情緒化，不注意自己的形象精神面貌……
困惑7【彼此猜忌】員工老板之間彼此猜疑，部門相互拆臺、互不信任……
困惑8【沒有忠誠度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……
困惑9【鋪張浪費】團隊無主人翁精神、鋪張浪費，從來不懂得為公司著想……

【課程收益】
蛻變后【勇于擔當】:團隊瞬間找回激情和戰(zhàn)斗力，對結果負責、不再找借口……
蛻變后【敢于擔責】主動擔當，自動補位， 每個人都奮斗想當*……
蛻變后【干勁十足】勇于挑戰(zhàn)，團隊徹底激發(fā)狼性，迎難而上，從而引爆績效……
蛻變后【快速行動】知道為何干如何干，有目標有計劃，懂溝通善反饋……
蛻變后【同心同德】懂創(chuàng)新能協(xié)作心往一處想勁往一處使，人人有盼頭都盼公司興旺!
蛻變后【職業(yè)化團隊】從內在懂的情緒壓力管理，從外在懂的職業(yè)形象如何打造……
蛻變后【互信互愛】全員價值觀統(tǒng)一立場統(tǒng)一，從此上下同欲、同事間彼此信任……
蛻變后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易，有情有愛的虎狼之師……
蛻變后【自動自發(fā)】把公司當自己的家，自動自發(fā)節(jié)約成本，處處開源節(jié)流……

【課程對象】
建議企業(yè)兵、將、帥全員共同參與學習；也可以純新人入職培訓。

【課程大綱】
前言：人間正道是滄桑，職場人生的三大門檻【生死期】-【黑暗期】-【迷茫期】，如何修煉職場人的心力、腦力、體力，態(tài)度、行為、技巧，避免淪為職場乞丐，商業(yè)戰(zhàn)場危機四伏，呼吁重述責任心絕不躺平，對自己負責、對崗位負責！巧用九板斧砍掉職場壞毛?。?br /> 課程篇：
第一板斧：砍掉【職場態(tài)度病 】
【砍掉“我又不是老板”的職場立場病，踐行“成功是因為態(tài)度”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：職場立場?。?ldquo;我又不是老板、煩人的工作電話”。
2、互動研討：我們跟企業(yè)到底是什么關系？結論導入：目標一致即為合作關系
3、誰來承擔后果誰來負責結果，崗位要結果沒結果就淘汰，阿里巴巴271末位淘汰機制
4、機制導入：與本職工作有關的——我是第一責任人機制
5、職場成功因素分布圖：態(tài)度80%、13%能力、7%外部因素，成功是因為態(tài)度。
6、鐵軍文化墻導入：成功是因為態(tài)度

第二板斧：砍掉【自以為是病】
【砍掉“這跟我沒關系”的自以為是病，踐行“我是我認為的我”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：自以為是?。?ldquo;這跟我沒關系，改來改去煩死了”。
2、互動研討：領導讓我做什么就做什么嗎？結論導入：高度決定一切時刻擁抱變化
3、遇到問題說別人的問題就你就立刻原地踏步簡稱自殺！
4、公司花錢找你來就是為了解決問題的沒問題你就失業(yè)！
5、在公司上班拿工資還說公司不好就是出賣身體和靈魂！
6、本體角色論：別把自己太當回事了，也別把自己不當回事，別不知道自己咋回事
7、鐵軍文化墻導入：“我是我認為的我” ，重述期望修正行為創(chuàng)造結果。

第三板斧：砍掉【推卸責任病】
【砍掉“這是他的責任”的推卸責任病，踐行“我是一切的根源”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：總找借口?。?ldquo;這不關我的事”。
2、互動研討：團隊工作發(fā)生問題誰來負責？結論導入：勇于負責任才能擔重任。
3、互動研討：“這事不能怪我那到底怪誰！“責任圈的大小決定能力圈的大?。?br /> 4、機制導入：首見責任制——我是第一負責人機制
5、為什么對內你無法獲得同事的協(xié)助？觀念導入：他的不配合是因為我的配合
6、為什么對外你無法獲得客戶的認可？觀念導入：個人IP要走在產(chǎn)品IP的前面
7、鐵軍文化墻導入：“我是一切的根源”，人生處處皆考場人生事事皆考題凡事不著借口

第四板斧：砍掉【躺平擺爛病】
【砍掉“不可能”的目標討價還價病，踐行“不是不可能，只是暫時沒有找到方法”】
1、互動研討：成功的定義是什么？結論導入：達成了所設定的目標就叫成功了“
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：擺爛真的無所謂嗎？面對目標四反應：感恩、抱怨、機會、擺爛。
3、工具包：擁抱目標拒絕躺平，正確地制定意義、成果、行動目標激發(fā)你的深層動力
4、現(xiàn)場設定階段性目標：達成這個目標對我的十大好處是什么？
5、現(xiàn)場設定成果目標：我必須達成怎樣的保底/沖刺/破紀錄的成果目標
6、現(xiàn)場設定行動目標：如何做目標拆解，找到達成目標的關鍵著力點？
7、結論導入：“我不會”：這也不會，那也不會：能力是練出來的；“不可能”：這不可能，那不可能：潛力是逼出來的；“沒辦法”：這沒辦法，那沒辦法：辦法是想出來的
8、鐵軍文化墻導入：“不是不可能，只是暫時沒有找到方法”，停止抱怨拒絕躺平。 

第五板斧：砍掉【拖延被動病】
【砍掉“拿多少錢干多少事那么積極干嘛！”的拖延被動癥，踐行“山不過來我就過去”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：拖延被動癥：“真的是拿多少錢辦多少事嗎？”。
2、互動研討：到底是拿多少錢辦多少事還是辦多少事拿多少錢？“請用成績換酬勞！
3、工作職務永遠是等價的價值交換，不是說當員工好還是當老板好有能力的人最好
做人“無愧于心”，做事“無愧于薪”，與其人追錢不如錢追人，做事“不主動”，前途“很被動”
4、互動研討：“阿里人才九宮格研討解析土狗、野狗、小白兔、老黃牛、明星“
5、機制導入：我是我人生的—我是第一責任人
6、鐵軍文化墻導入：“山不過來，我就過去”，主動出擊，杜絕坐、等、靠！

第六板斧：砍掉【假裝努力病】
【砍掉“反正我已經(jīng)盡力了這事不能怪我”的假裝很努力病，踐行“決心決定成功”】
1、阿里巴巴百日沖刺、百團大戰(zhàn)、百日決戰(zhàn)的故事
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：時光穿梭用感恩之心尋找生命的動力
3、互動研討：我盡力了這事兒不能怪我！引導結論：不要假裝很努力結果不會陪你演習
4、士氣比武器更重要  行動創(chuàng)造價值，行動突破一切障礙。
5、說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”，生死看淡 不服就干 沒有退路 才有出路
6、我要我就能·我一定要我就一定能、普通人追求舒適，高手尋找挑戰(zhàn)
7、機制導入：我對結果負責——我是第一責任人
8、鐵軍文化墻導入：“決心決定成功”

第七板斧：砍掉【抱怨牢騷病】
【砍掉“都怪那個人”的抱怨牢騷病，踐行“天助自助者”提示自主性】
1、互動研討：“到底是我為老板打工還是老板為我打工，我跟老板到底是什么關系” 
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“穿越時光如果你回到20年前，你愿意加入阿里巴巴嗎？”
3、抱怨對事情的本身并沒有好處還會讓事情變得更糟糕
4、運氣是什么？就是機會來了永遠留給有準備且還在平臺上的人！
5、向上管理出現(xiàn)問題是因為你太自戀了，請理解你的老板！
6、鐵軍文化墻導入：“天助自助者”，靠山山倒，靠水水流，靠人人跑，靠自己才最好！

第八板斧：砍掉【差不多敷衍病】
【砍掉“差不多就行了”的敷衍病，踐行“每天進步一點點”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“差不多就行了吧，沒必要這么認真老板也看不出來的”
2、互動研討：“無關痛癢的細節(jié)也要關注嗎？” 
3、成功就是差一點就失敗了 · 失敗就是差一點就成功了
4、成功就是簡單的事情重復去做，行成習慣變成肌肉記憶
5、ISO：持續(xù)改善 | 六西格瑪：無限接近零缺限 |簡單的動作，練到*，就是絕招！
6、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“海爾砸冰箱的故事” 這差不多那差不多，品質是死磕出來的！
7、當你專注精進某一領域持續(xù)五年以上就會有人為你的知識排隊為你買單！
8、鐵軍文化墻導入：“每天進步一點點”，日拱一卒無有盡  功不唐捐終入海

第九板斧：砍掉【情緒波動病】
【砍掉“憑什么是我被黑鍋”的心態(tài)波動病，踐行“太棒了，一切都是最好的安排”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“這口黑鍋背不背”
2、享受收入榮譽就要承擔責任委屈，拿辭職威脅是最愚蠢懦弱的做法
3、想要成事必先扛事，沒有經(jīng)歷過事故，成功了怎么會有故事可講
4、自我調整停止抱怨擁抱變化：誰不舒服誰有病，誰有病誰吃藥，誰吃藥誰病好！
5、太棒了！一切都是最好的安排！這樣的事情居然發(fā)生在我的身上！又給了我一次成長的機會！凡事發(fā)生必有因果必有助于我！
6、鐵軍文化墻導入：“太棒了，一切都是最好的安排”，時刻調整自己，保持團隊正能量。

訓戰(zhàn)篇：（備注：兩天一夜有以下團隊訓練內容）
項目一：鐵軍團隊九板斧訓練項目《領袖風采》
項目簡介：以整個團隊或小組競賽形式來進行報數(shù)，領袖負責建設團隊，所有隊員參與報數(shù)，在報數(shù)的過程中不能出現(xiàn)誤報、錯報、漏報、搶報。項目強調責任和團隊中每一個人的重要性，團隊中的每一個人是很小的單元，但每個人所犯的錯誤卻能導致團隊的整體失敗，并由領袖承擔責任。
往期學員感悟：
學員心得體會一：每個隊的領導都是最棒的?？墒?，現(xiàn)實生活中，我們又有誰，為我們犯下的錯，承擔過責任呢？通過這次培訓，我知道我以后的方向，我應該為我以后所做的事，勇于承擔責任，不推卸，不找借口
學員心得體會二：現(xiàn)實中的每位老板，可能都面對著同樣的抉擇，現(xiàn)實中不是做做俯臥撐就能完事的，有可能面臨的是被排擠出局、甚至是傾家蕩產(chǎn)?，F(xiàn)實是實實在在的、是殘酷的，可又有誰能體會到作為一個老板在風光的背后付出了多少呢
學員心得體會三：每次我們都覺得自己做已經(jīng)夠好了，可是最后發(fā)現(xiàn)還有很多地方還可以改善，就因為這些沒做好的地方給公司帶來損失，可是老板呢，明知道損失很大，還要在大家面前微笑著鼓勵大家這次做的很好，下次還要繼續(xù)努力。如果我們愛這個公司、我們努力工作了，能不能再做的好一點呢，把能做好的地方做得更好呢？
學員心得體會四：通過這次活動，我深刻體會到了集體團結協(xié)作的力量，在工作中每個崗位都是非常重要的，所以在工作中要不折不扣認真完成。工作中任何事情都要敢于承擔，要有擔當，而且努力完成上級的指令，無條件的服從領導安排的工作。
學員心得體會五：從個人能力提升、個人素質提高到團隊意識、團隊協(xié)作，每次的訓前鋪墊都恰到好處，給隊員營造很貼切的想象空間，通過親身體驗讓隊員從中領悟到培訓的目的和現(xiàn)實中我們能做的、我們正在做的、我們應該做的都是什么，讓自己身臨其境從中得到答案，從而讓自己去分清是與非、錯與對，最終隊員們都各自發(fā)表意見和體會，從以后的生活和工作中找到目標，為了團隊的理想和目標去努力去奮斗，永不后悔。
學員心得體會六：要學會換位思考，要學會體會領導對自己的付出，不能只看到他們光鮮的一面，要有集體榮辱感。在競爭中稍有不慎，領袖和團隊將接受殘酷的懲罰，你承擔多少也將得到多少，勇于承擔是領袖風采華麗的展示。在團隊中，每個人都應該學會為自己的事情承擔責任。在嚴以律己的要求下，通過共同合作，才能更好的解決現(xiàn)實中的困難。每一個領導光鮮的背后都有一些不為人知的艱辛，都在為自己的員工承受這樣或那樣的責任，所以要學會感恩！

項目項目二：鐵軍團隊裸心會
項目簡介：裸心會是阿里在內部創(chuàng)新的一個工具，阿里主張“赤誠相見”，大家要打開自己的內心，講講自己是如何成長起來的，講個人的過去和童年，在相互的傾聽和
交流中，你了解別人的故事，真正認識別人，別人也因此而了解你。阿里認為裸心會是團隊建立信任非常重要的一個方式，裸心會和喬哈里窗理論相通，該理論認為真正有效的溝通，只能在開放區(qū)進行，在這一區(qū)域內，雙方了解彼此，溝通的信息可以共享，溝通的效果才能令人滿意。因此，在職場中，要盡可能擴大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)、未知區(qū)和隱藏區(qū)。裸心會的邏輯正是如此，擴大開放區(qū)，將心里最真實的東西拿出來在團隊里做互動和流動。打開自己后，大家才能夠相互包容和接納。團隊只有充分信任，在起時才能團結一致。 裸心會是以真誠為核心，信息的交換和互相的加特，以賦予對方力量為前提，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創(chuàng)的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險，更是彼此內心最深處靈
魂的觸碰。
步驟-:自我舒適度
找到自己最舒適的方式圍坐一起
步驟二:破冰小游戲
陽光心情，融化冰川，給你的伙伴一個溫暖的擁抱
步驟三:打開自我，裸心分享
自我介紹:姓名的由來，星座，愛好..
部門介紹:你在部門的崗位和角色，你在部門的感受..
人生九百月:劃掉已經(jīng)走過的歲月，并尋找出曾經(jīng)最重要幾件事情，寫完后，彼此分享
步驟四:反思
通過剛才活動，你又認識了多少伙伴?哪些伙伴刷新了你過往的印象?你的收獲是什么?
結營：感悟分享與合影拍照

敬業(yè)度提升培訓