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變革管理課程

課程背景：
面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，“提升效率、持續(xù)創(chuàng)新”成為企業(yè)最關(guān)注的話題。而效率與創(chuàng)新終究還是依賴于員工對(duì)工作的投入，越來(lái)越多的企業(yè)將管理發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)放到了如何營(yíng)造一個(gè)富有吸引力和充滿意義的工作環(huán)境上，以期提高員工的工作動(dòng)力和績(jī)效產(chǎn)出。
在市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜且動(dòng)態(tài)變化的今天，“變革”已經(jīng)成為企業(yè)常態(tài)，企業(yè)都在思考：“下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？”經(jīng)濟(jì)變革歸根結(jié)底落實(shí)到的是企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)管理變革的核心是圍繞客戶需求進(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值鏈的重建，而最基本核心切入點(diǎn)是圍繞人的管理變革和事的管理變革。
本課程通過(guò)企業(yè)變革管理的必然性、變革的核心內(nèi)容、變革的關(guān)鍵成功因素及變革的切入點(diǎn)等內(nèi)容案例的分析與剖析，幫助參訓(xùn)人員初步理解和掌握變革的理念、方法和工具，更好推動(dòng)企業(yè)管理變革落地實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益：
１.熟悉*（IBM公司）和標(biāo)桿公司（華為公司）管理變革實(shí)踐近30年的管理變革實(shí)踐的方法工具，統(tǒng)一高管團(tuán)隊(duì)、中層管理者管理變革意識(shí)、方法和工具，提升管理變革專業(yè)人員的專業(yè)技能和各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的變革管理水平。
２.培訓(xùn)全過(guò)程提供標(biāo)桿企業(yè)案例研討，拓寬管理變革的眼界和思路。
３.從變革理念、方法與工具進(jìn)行全程研討，確保管理變革落地實(shí)施。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人及高層管理者、變革項(xiàng)目組成員。
授課方法：理論講授(30%)+案例分析（20%）、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

課程大綱
第一講：新常態(tài)下企業(yè)面臨的生存環(huán)境與轉(zhuǎn)型方向
一、生存環(huán)境
1．人口紅利消失，企業(yè)邁向人力高成本時(shí)代
2．企業(yè)管理模式從粗放型向精細(xì)化管理演進(jìn)
3．以質(zhì)取勝、品牌經(jīng)濟(jì)成為新經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)
4．移動(dòng)互聯(lián)、新模式創(chuàng)新正在改變商業(yè)規(guī)則
5．外延經(jīng)濟(jì)向內(nèi)生經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變
現(xiàn)場(chǎng)研討：新常態(tài)下如何應(yīng)對(duì)新的商業(yè)挑戰(zhàn)
二、轉(zhuǎn)型方向
1．回歸本原：聚焦客戶、價(jià)值創(chuàng)造
2．突破瓶頸：轉(zhuǎn)型升級(jí)、模式變革
3．創(chuàng)新思維：與時(shí)俱進(jìn)、擁抱變化
4．企業(yè)家精神：視野格局，自我批判

第二講：企業(yè)管理變革的核心要點(diǎn)
一、管理變革的必要性
1．變革是企業(yè)發(fā)展蛻變的需要
2．變革實(shí)踐亙古不變的主題，變革-穩(wěn)定-發(fā)展
3．亂中求治、治中求亂，世界上只有善于自我批判的公司才能最終活下去
二、管理變革的目標(biāo)
1．變革堅(jiān)持以客戶為中心的變革模式
2．變革的核心是多產(chǎn)糧食或增加肥力
三、管理變革的核心內(nèi)容
1．埃森哲管理變革框架
2．IMB管理變革的框架
3．常見(jiàn)的管理變革類型
案例研討：管理變革徹底改變IBM公司

第三講：管理變革的阻礙因素
1．變革與變革曲線
2．企業(yè)變革面臨的*問(wèn)題—人的問(wèn)題
3．變革可能面臨的組織與個(gè)人阻力
１）高層領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)與阻力
２）中層管理者所面臨的挑戰(zhàn)與阻力
３）基層員工所面臨的挑戰(zhàn)與阻力
4．管理變革過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

第四講：企業(yè)管理變革的成功要素
一、變革管理的準(zhǔn)備度管理
1．變革需求管理
2．組織保障管理
3．人員業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
二、變革中領(lǐng)導(dǎo)的核心作用
三、符合人性的變革模式
四、管理變革的核心八步驟
五、變革管理的組織保障
1．一把手對(duì)變革所做出的承諾
2．成立變革管理委員會(huì)（項(xiàng)目組）
3．變革項(xiàng)目辦公室（PMO）
4．變革項(xiàng)目科學(xué)管理
五、管理變革的文化培育
案例研討：華為公司推行管理變革項(xiàng)目的管理實(shí)踐與啟發(fā)

第五講：管理變革的切入點(diǎn)與管理
一、分析企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值鏈
二、業(yè)務(wù)流程再造（BRP）
1．什么是業(yè)務(wù)流程再造
2．業(yè)務(wù)流程再造與管理變革關(guān)系
3．流程管理變革的核心要點(diǎn)
案例研討：華為公司端到端流程管理變革IPD、ISC、LTC等變革典型案例與啟示
三、人力資源的變革
1．人力資源體系變革
1）管理理念的變革
2）薪酬變革
3）績(jī)效變革
4）干部變革
案例研討：華為公司人力資源體系價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值分配等變革典型案例與啟示
四、組織變革
案例研討：華為公司系列全球化組織變革的案例與啟示
五、IT管理與管理變革

第六講：變革轉(zhuǎn)型中的企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自我突破
一、員工敬業(yè)度——持續(xù)性的挑戰(zhàn)
１.什么是敬業(yè)度？
２.敬業(yè)度與滿意度對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)帶來(lái)哪些不同的影響
３.2017全球職場(chǎng)環(huán)境敬業(yè)指數(shù)解讀
二、企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)是人才管理的變革
三、企業(yè)在創(chuàng)新和變革企業(yè)普遍遇到的人才管理困境
１.人才的吸引
２.核心人才梯隊(duì)的選拔和發(fā)展
３.人才的激勵(lì)和保留
案例分享
四、當(dāng)前企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中的人才管理策略
１.自上而下推動(dòng)，重塑組織架構(gòu)及崗位
２.自下而上反饋，升級(jí)企業(yè)文化，關(guān)注組織能力建設(shè)與員工敬業(yè)度提升

五、變革突破口——細(xì)節(jié)關(guān)注與戰(zhàn)略布局并重
１.重視細(xì)節(jié)的溝通困境
１）戰(zhàn)略信息傳遞的斷層
２）戰(zhàn)略信息的溝通內(nèi)容不能契合員工核心需求
３）自下而上的溝通渠道匱乏
２.戰(zhàn)略布局三步走
１）選拔與發(fā)展優(yōu)秀溝通才干的中層經(jīng)理
２）關(guān)注變革溝通的渠道、方式與內(nèi)容
３）重視8090后員工的溝通渠道
案例解析：某大型日化企業(yè)的轉(zhuǎn)型案例
３.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：
１）該企業(yè)的變革阻礙？
２）該企業(yè)要實(shí)現(xiàn)組織賦能、個(gè)人賦能，組織架構(gòu)應(yīng)如何設(shè)計(jì)？
３）如何提高該企業(yè)的內(nèi)部孵化項(xiàng)目成功率？
４）要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，該企業(yè)的賦能中心應(yīng)如何構(gòu)建？
回顧與總結(jié)

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