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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程

【課程背景】 
在管理中是否經(jīng)常面臨以下問(wèn)題：
-團(tuán)隊(duì)松散、懈怠、消極被動(dòng)
-工作責(zé)任心不強(qiáng)，得過(guò)且過(guò)
-對(duì)工作缺乏熱情，沒(méi)有動(dòng)力
-同事之間有隔閡，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神
-他不找我，我也不找他，大家都等著
-協(xié)作起來(lái)，大家脾氣都不小
-表面一團(tuán)和氣，背后各懷心思
-溝通不暢，同事成冤家
-執(zhí)行不力，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意
-遇到問(wèn)題都是別人原因
-嫉妒、猜忌、不信任、不團(tuán)結(jié)……
針對(duì)管理者面臨的以上問(wèn)題和困惑，本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國(guó)內(nèi)外工作實(shí)踐感悟，全面闡述企業(yè)管理中的情景案例，給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系，全方位幫助管理者提升個(gè)人管理能力，打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】 
-明確管理者定位，轉(zhuǎn)變管理思維模式
-提升中層執(zhí)行力，能夠闡述4R執(zhí)行流程
-能夠熟練運(yùn)用4A管理工具完成現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
-掌握激勵(lì)四大理論，運(yùn)用SBI做正面反饋
-精通應(yīng)用輔導(dǎo)下屬BEST工具、授權(quán)基本方法

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、儲(chǔ)備管理干部

【課程大綱】 
一、何為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1、成為卓越管理者核心四點(diǎn)
-你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
-相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問(wèn)題
-有自己的主觀意識(shí)，不人云亦云
-能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例：曾國(guó)藩湘軍
研討：華為的蛻變-遙遙領(lǐng)先
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大特征
-勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
-清晰明確的目標(biāo)
-統(tǒng)一思想和行為
案例：亮劍精神
實(shí)操：4A團(tuán)隊(duì)工具
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五個(gè)基本要素
-目標(biāo)-團(tuán)隊(duì)存在的*價(jià)值
-人員-團(tuán)隊(duì)最核心的力量
-計(jì)劃-確保目標(biāo)順利達(dá)成
-定位-團(tuán)隊(duì)的布局與關(guān)系
-權(quán)限-團(tuán)隊(duì)角色的職責(zé)與權(quán)限
案例：部門(mén)王經(jīng)理的問(wèn)題
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個(gè)階段及管理方法
-成立期的團(tuán)隊(duì)管控方法—人治
-動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)管控方法—法治
-穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)管控方法—心治
-高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)管控方法—共治
-調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)管控方法—大治
案例討論：激發(fā)團(tuán)隊(duì)“鯰魚(yú)效應(yīng)”
5、高績(jī)效管理者四大修煉
-識(shí)才的慧眼
-愛(ài)才的誠(chéng)意
-用才的膽識(shí)
-容才的雅量
案例：刺猬法則在管理中的應(yīng)用

二、如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能？-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
1、激勵(lì)的基本原理
-找到需求
-分析動(dòng)機(jī)
-設(shè)定目標(biāo)
-實(shí)施激勵(lì)
研討：領(lǐng)導(dǎo)者平常運(yùn)用的激勵(lì)方法
2、管理學(xué)四種激勵(lì)理論
案例：方太集團(tuán)激勵(lì)
-馬斯洛需求層次理論
-赫茨伯格雙因素理論
-麥克里戈XY理論
-當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
3、胡蘿卜原則的四種常見(jiàn)贊賞
-日常贊賞
-卓越贊賞
-職業(yè)贊賞
-事件慶典
4、常用五種激勵(lì)方法
-榜樣激勵(lì)法
-授權(quán)激勵(lì)法
-情感激勵(lì)法
-榮譽(yù)激勵(lì)法
-表?yè)P(yáng)激勵(lì)法
研討：團(tuán)隊(duì)如何樹(shù)立標(biāo)桿？
案例：方太非物質(zhì)激勵(lì)
5、SBI正面激勵(lì)法則
-Situation情景
-Behaviour行為
-Impact影響
課堂練習(xí)：用SBI正面激勵(lì)員工

三、如何做到知人善任？-高績(jī)效管理者識(shí)人用人
1、曾國(guó)藩識(shí)人的五種方法
-以德性識(shí)人
-以見(jiàn)識(shí)識(shí)人
-從志趣識(shí)人
-從小事識(shí)人
-從長(zhǎng)相識(shí)人
案例：獵頭面試案例
研討：你是咋樣選人的？
工具：上市企業(yè)的招聘108問(wèn)
2、古人識(shí)人看相八句
-邪正看眼鼻，真假看嘴唇
-功名看氣概，富貴看精神
-主意看指爪，風(fēng)波看腳筋
-若要看條理，全在語(yǔ)言中
3、識(shí)拔將才四要
-要知人善任
-要熟悉敵情
-懂日常管理
-要臨陣發(fā)揮
案例：萬(wàn)家樂(lè)面試中高管
工作：性格測(cè)試
4、寬以求之，慎以用之
-將領(lǐng)用書(shū)生而不用綠營(yíng)軍官
-管理人員用紳士而不用官員
-打仗的勇丁用山間農(nóng)民而不用市井平民
-文人用木訥者而不用好大言者
-提拔巡撫總督用立戰(zhàn)功者而不用江湖俠客
5、識(shí)人用人-勿用之人
-擔(dān)不起打人的人不重要
-人格上有缺陷的人不能用
-能力和崗位不匹配的人不能用
案例：曾國(guó)藩倒履相迎識(shí)用江忠源

四、如何提升團(tuán)隊(duì)能力？-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)藝術(shù)
1、輔導(dǎo)員工的時(shí)機(jī)
-部屬報(bào)告時(shí)
-部屬犯錯(cuò)時(shí)
-安排工作時(shí)
-召開(kāi)會(huì)議時(shí)
案例：經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕
2、向下輔導(dǎo)工作四步驟
-陳述工作內(nèi)容
-讓下屬做記錄
-讓下屬來(lái)復(fù)述
-信息達(dá)成共識(shí)
案例：經(jīng)理辦公室發(fā)生的一幕
工作：5w2h工作法練習(xí)
3、如何應(yīng)對(duì)下屬的：我做不到？
-避免走進(jìn)輔導(dǎo)誤區(qū)
-激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力四種方法
-喬哈里視窗的對(duì)下溝通
視頻案例：諸葛亮和王平
4、如何應(yīng)對(duì)下屬的：該怎么辦？
教練式輔導(dǎo)三問(wèn)
-你說(shuō)該怎么辦？
-為什么
-差距在哪里？
模擬演練：實(shí)操一對(duì)一模擬應(yīng)用
5、輔導(dǎo)問(wèn)題員工的BEST工具
-Behavior description (描述行為)
-Express consequence(表達(dá)后果)
-Solicit input(征求意見(jiàn))
-Talk about positive outcomes (著眼未來(lái))
課堂練習(xí)：管理中問(wèn)題員工輔導(dǎo)演練

五、如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力？-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大要素
-結(jié)果導(dǎo)向
-責(zé)任邏輯
-內(nèi)因思維
案例：種樹(shù)和挖坑
2、猴子管理法
-小心下屬拋猴子的四大絕招
-領(lǐng)導(dǎo)承接猴子的后果
-猴子管理的三種方法
3、九段秘書(shū)-九種執(zhí)行境界
-發(fā)通知
-抓落實(shí)
-重檢查
-勤準(zhǔn)備
-提前量
-做記錄
-發(fā)記錄
-要跟蹤
-做流程
4、團(tuán)隊(duì)4R執(zhí)行模式
R1：結(jié)果定義
R2：一對(duì)一責(zé)任
R3：過(guò)程檢查
R4：即時(shí)激勵(lì)
案例：華為鐵軍執(zhí)行啟示
演練：責(zé)任文化導(dǎo)入
5、效率管理五種方法
-GTD工作法
-6點(diǎn)工作法
-番茄工作法
-四象限效應(yīng)

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程