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人才甄選與招聘面試技術(shù)培訓(xùn)

課程背景：
面對(duì)茫茫人海，哪些才是企業(yè)所需要的人才？當(dāng)然不同的企業(yè)有各自不同的標(biāo)準(zhǔn)。并且企業(yè)幾乎都有一個(gè)共同的難題：企業(yè)招聘時(shí)，由于人太多，面試時(shí)間又短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)有限的考察手段來(lái)篩選人才就變得非常重要。本課程的人才甄選與面試技術(shù)，簡(jiǎn)而言之就是由過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)該人才未來(lái)的模式，替企業(yè)找到適合的人才。在課程中講師結(jié)合案例和經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)講述了企業(yè)中高層人員招聘選才和管理。聽(tīng)完本課程后，相信你*的收獲就是明白單純靠履歷或閱歷是很難找到合適的人才。借由結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，擺脫面談?wù)叩闹饔^印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失。并透過(guò)演練使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選才技能，解決了識(shí)別人才的難題。
課程收益：    
.了解您在人才選拔過(guò)程中作為面試官要發(fā)揮的關(guān)鍵作用；
.在收集準(zhǔn)確行為信息及評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)匹配時(shí)更加自信；
.輕松學(xué)習(xí)人才選拔實(shí)用工具，并能將新工具因應(yīng)面試中去；
.學(xué)會(huì)客觀評(píng)價(jià)候選人信息、預(yù)測(cè)他們關(guān)鍵的能力表現(xiàn)，并作出更加準(zhǔn)確的決策；
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引：視頻互動(dòng)-你會(huì)怎么選擇？
一、視頻觀看：你會(huì)選擇誰(shuí)？
1．選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2．應(yīng)征者有那些具體特征？
3．你是如何判斷出應(yīng)征者達(dá)標(biāo)的？
二、活動(dòng)探討-成功勝任應(yīng)具備那些條件？
1.活動(dòng)演練：如果你是應(yīng)征者，你會(huì)如何描述自己？
2.視頻互動(dòng)：你會(huì)如何面試自己
3.什么樣的招聘選才體系才能宣導(dǎo)適合的目標(biāo)人才？

第一講：面試官常見(jiàn)的擔(dān)憂
一．面試官常見(jiàn)問(wèn)題？
1.我遺漏了應(yīng)征者有關(guān)優(yōu)缺點(diǎn)的重要信息
2.我不確定面試時(shí)應(yīng)該提出什么問(wèn)題
3.需要心理學(xué)家來(lái)詮釋應(yīng)征者的問(wèn)題
4.不知道自己是否有充足的資料做出決定
5.新員工在3個(gè)月內(nèi)部辭職
6.應(yīng)征者不接受工作機(jī)會(huì)
7.應(yīng)征者說(shuō)得過(guò)多或過(guò)少
8.我在面試中經(jīng)常時(shí)間不夠用
9.由于職缺壓力，我只能從表現(xiàn)欠佳的應(yīng)征者挑選其中最好的
10.我可能提出了違規(guī)/忌諱/禁忌的問(wèn)題
二、案例研討與互動(dòng) 
——Ex：面試官的暈輪效應(yīng)/光環(huán)效應(yīng)
1)面試官常犯的錯(cuò)誤一：光環(huán)效應(yīng)
——Ex：面試官的引導(dǎo)性問(wèn)題
2)面試官常犯的錯(cuò)誤二：引導(dǎo)性問(wèn)題
——Ex：面試官的理論性問(wèn)題
3)面試官常犯的錯(cuò)誤三：理論性問(wèn)題

第二講：審核應(yīng)征者材料
一、應(yīng)征者資料審核
1.知識(shí)目標(biāo)是否符合
2.經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否符合
3.能力目標(biāo)是否符合
4.工作動(dòng)力目標(biāo)是否符合
5.目標(biāo)選才系統(tǒng) 
二、實(shí)戰(zhàn)演練：審核問(wèn)題簡(jiǎn)歷 
1.羅列問(wèn)題簡(jiǎn)歷問(wèn)題
2.列面談行為性問(wèn)題清單
3.規(guī)劃面試方式-單挑/群毆/無(wú)面試官
4.擬定面試官分工表

第三講：目標(biāo)選才面試/面談
1.計(jì)劃面談-事先計(jì)劃的行為性問(wèn)題
1)直覺(jué)式問(wèn)題
2)交談式問(wèn)題
3)特質(zhì)性問(wèn)題
4)行為性問(wèn)題
2.開始面談-面試官分工及面試準(zhǔn)備
1)定面試官對(duì)象參與人員
2)按能力目標(biāo)作人員分工
3)系統(tǒng)測(cè)評(píng)類提前作業(yè)
面試的目的-檢驗(yàn)應(yīng)征者是否符合目標(biāo)崗位 
3.開展面談-面試官的STAR詢問(wèn)技巧
1)搜集行為事例STAR技巧
2)S/T（情況/任務(wù)）搜集
3)A（行動(dòng)）搜集
4)R（結(jié)果）搜集
視頻互動(dòng)：搜集行為事例
5)面試官詢問(wèn)技巧 –引導(dǎo)式/理論性/行為性 
6)跟進(jìn)技巧練習(xí) 
7)動(dòng)力適配性評(píng)估
4.結(jié)束面談-匯整面試官面談資料 
1)有效/正面STAR
2)無(wú)效/負(fù)面STAR
3)不完整STAR
視頻互動(dòng)：如何跟進(jìn)不完整的STAR 
4)假的STAR
面試模擬活動(dòng)：基層班組長(zhǎng)職缺競(jìng)聘面試 

第四講：評(píng)估整合及決策留用
1.評(píng)估面談資料
1)判定收集STAR完整性
2)相似度
3)影響力
4)時(shí)間性
2.留用/淘汰因素
1)面試官討論交流
2)目標(biāo)評(píng)分達(dá)成一致
3.做出選才決定
1)目標(biāo)相對(duì)重要性
視頻互動(dòng)：目標(biāo)相對(duì)重要性
2)目標(biāo)可培訓(xùn)性
3)目標(biāo)的相互關(guān)系性
4)動(dòng)力適配性
4.確保成功起步
1)明確溝通工作和績(jī)效期望
2)幫助團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)理良好人際關(guān)系
3)快速開始他們的個(gè)人發(fā)展，增強(qiáng)自行
高效人才甄選與招聘面試技術(shù)培訓(xùn)——提煉與總結(jié)
分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員課后學(xué)以致用——結(jié)語(yǔ)

人才甄選與招聘面試技術(shù)培訓(xùn)