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有效招聘與面試培訓

【課程背景】
黎叔：“你知道本世紀最貴的是什么嗎？--人才”。這是出自于馮小剛天下無
賊中的對白。
孫中山曾說：人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強不足謀也。
隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，越來越多的企業(yè)已認識到“企業(yè)的興衰關鍵在人
，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)員工隊伍”。一個真正的人才
，他應具備是全方位的東西，不僅是學歷的標準，更應該懂得總結實踐經(jīng)驗和工作的感
想。企業(yè)沒有杰出的人才還談什么未來。“人”+“止”=企，無人企業(yè)停止；“止”+“人”=企
，沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)起于人而止于人。因此系統(tǒng)掌握招聘與面視技巧，為企業(yè)
發(fā)展選拔符合需要的優(yōu)秀人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)之一。
此門課程是專門為企業(yè)HR人員及相關直線經(jīng)理招聘面試方面的專業(yè)課程。通過培訓，
使學員了解人力資源獲取的程序，掌握確定任職資格的技術，熟悉招聘的渠道，了解選
拔方法，掌握面試技巧，以便降低錯誤招聘選拔成本，獲取合適的人力資源。

【課程收益】
了解招聘對企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)管理人員應具備的招聘技能
掌握結構化專業(yè)面試的方法及技巧等

【課程對象】
中層管理人員

【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video教練提問—Question

【課程大綱】
第一單元：招聘概述
1. 人才與企業(yè)成功的關系
案例分析：華為集團的用人策略
討論分享：你認為目前你所在公司用人策略的優(yōu)勢與劣勢
2. 招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
人們?yōu)槭裁凑夜ぷ鳎?br /> 馬斯洛的人類五個需求理論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需
要即自我實現(xiàn)的需要。
招聘時要注意哪些問題
3. 招聘的流程及誤區(qū)
4. 內(nèi)部招聘與外部招聘
案例分析：某公司的招聘流程

第二單元：為經(jīng)理人建立必備的招聘技能
1. 經(jīng)理人怎么控制招聘成本
2. 人力資源經(jīng)理和其他經(jīng)理的責任
一線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理應如何配合
3. 為經(jīng)理建立必備的招聘技能
如何描述公司的主營業(yè)務
可提供事實及數(shù)據(jù)的范圍
如何描述公司的歷史
自檢：寫出你公司招聘時，需要和部門經(jīng)理溝通的細節(jié)
小知識：員工離職的232原則
4. 招聘中常見的誤區(qū)

第三單元：如何選才與面試維度的設計
1. 選才如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
案例分析
2. 人力資源部門與其它部門的職責
人力資源部門的職責
其它部門的職責
3. 選才的方式
順序性面試
系列化面試
小組面試
討論分享：你認為職位的銷售代表應具備一些什么基本素質(zhì)？
4. 設計面試的維度
自檢：如何調(diào)整維度指標
自檢：行政經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理的維度設計
面試權責劃分表
5. 根據(jù)維度制度面試計劃
如何靈活使用維度
6. 面試前的準備工作
6步準備讓你面試成功
視頻：“你應該這樣做”！

第四單元:面試的流程及注意事項
案例分析：某公司面試流程
1. 求職申請表的重要性
簡歷與申請表中的差異化比較
2. 行為表現(xiàn)與面試相結合
避免說“你談談你自己吧”！
使用“STAR”工具
3. 如何識別虛假信息
真假話語言識別技巧
非語言信息的含義
自檢：候選人電話交談與實際見面時的差距

第五單元：結構化面試的步驟及技巧
1. 面試準備技巧
從簡歷中發(fā)現(xiàn)問題
2. 面試開始技巧
3. 面試進行技巧
討論：招聘中常見的誤區(qū)
結構化面試的內(nèi)容
問話技巧
自檢：根據(jù)案例，你將怎么引導、探尋、跟蹤……
面試中經(jīng)典七問
1. 以往工作中您的職責是什么?
2. 請講一下您以往的工作經(jīng)歷。
3. ……
4. 問行為表現(xiàn)的問題
引導
探尋
案例分析：“老板的三個問題”
5. 做完整的行為表現(xiàn)記錄
6. 傾聽時全神貫注
7. 掌握面試的速度
總結性的問話
運用肢體語言
8. 維護候選人的自尊
9. 非語言性的暗示
自檢：你在面視時是否有以下表現(xiàn)？
10、面試結束技巧
視頻：“你應該這樣做”！

第六單元：專業(yè)結構化面試的后續(xù)工作
1. 面試結束后的評估
2. 評估的誤區(qū)及避免方法
“像我”
暈輪效應
相比錯誤
3. 對關鍵職位做心理測試
4. 對更關鍵的職位進行取證

有效招聘與面試培訓