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公司團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)

方案一：
培訓(xùn)目標(biāo)：
1、明確熱誠團(tuán)隊發(fā)展的基本線索和整合關(guān)鍵
2、有效把握處理團(tuán)隊沖突的基本技能
3、了解持續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊活力與高績效的基本途徑
4、管理者掌握團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 做團(tuán)體動力的帶動者
培訓(xùn)對象：經(jīng)理人員和相關(guān)管理者
授課方式：小班授課對話參與式教學(xué)
培訓(xùn)天數(shù)：授課2天12課時+晚間電影教學(xué)3課時
教學(xué)方式：導(dǎo)師講授、雙向溝通、能力測試、管理游戲、案例分享、模擬演練、互動交流、經(jīng)驗分享、導(dǎo)師答疑

培訓(xùn)提綱：
1．你心目中的成功團(tuán)隊是怎樣的？
影片分析：《智取生辰綱》-團(tuán)隊的奧秘是什么？
小組討論：團(tuán)隊的主要特點與你認(rèn)為的定義，高績效團(tuán)隊的特征
          思考為何同樣是團(tuán)隊運做而結(jié)果卻不相同，關(guān)鍵因素是什么？

2．團(tuán)隊成功的關(guān)鍵要素
游戲體驗：《并肩前進(jìn)》
小組討論：如何聚焦團(tuán)隊目標(biāo)？
三種不同型態(tài)的團(tuán)體力量展現(xiàn)：依賴、獨立、互賴
團(tuán)隊形成和發(fā)展的階段性：形成-風(fēng)暴-規(guī)范-表現(xiàn)
案例分析：教學(xué)片《三個和尚》
小組研討：團(tuán)隊中的角色與搭配意識
檢核研討：填寫團(tuán)隊構(gòu)建問卷
從教學(xué)片《團(tuán)隊的建設(shè)》小組討論分析高效能團(tuán)隊的特點
個人測試：你是在一個高績效團(tuán)隊中嗎？

3．如何保持團(tuán)隊活力打造高績效團(tuán)隊
A、團(tuán)隊中的溝通——跨部門溝通合作的困惑
1、案例分析：《信達(dá)公司的故事》
2、中層管理者的流程配合與三重角色
3、小組討論：應(yīng)用跨部門合作溝通的技巧
同理心、換位思考、跨部門團(tuán)隊會議
B:扼殺團(tuán)隊活力的兩大殺手--
案例研討：教學(xué)片《阿不廉悖論》、《團(tuán)體盲思》
小組研討：保持團(tuán)體活力的途徑和方法
高績效團(tuán)隊的產(chǎn)生和維護(hù)--
明確的目標(biāo)、授權(quán)與自我管理、溝通良好、認(rèn)可和贊美、相互信認(rèn)、關(guān)心個人
彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊氣氛
自我測試：你所在團(tuán)隊的病毒表現(xiàn)
小組研討：如何認(rèn)知團(tuán)隊紀(jì)律與行動規(guī)范
小組行動：制訂你的團(tuán)隊行動契約

4．團(tuán)隊發(fā)展中的沖突管理
A：沖突的定義和來源
B：團(tuán)隊沖突的內(nèi)涵與認(rèn)識--積極性沖突觀的建立
自我測試：你對沖突的認(rèn)識與處理
C：應(yīng)對沖突的五種態(tài)度分析
D：解決沖突的步驟和方法
應(yīng)用研討：沖突管理表的使用
  通過談判與協(xié)商解決沖突的有效途徑
大型管理體驗游戲：紅黑斗
小結(jié)： 合作共贏，中層干部有效把握

5、把握團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 做團(tuán)體動力發(fā)動機
自我測試：你心目中的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
案例分析：教學(xué)片《領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行時》
應(yīng)用研討：各種情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變策略
管理游戲：迷失叢林
課程小結(jié)
培訓(xùn)期間夜間選看影片：《光輝歲月》（2課時）

方案二：
課程大綱：團(tuán)隊建設(shè)訓(xùn)練
（3天+1晚3學(xué)識電影教學(xué)）
第一單元 為什么團(tuán)隊如此流行——團(tuán)隊實踐
1. 80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊模式
2. 企業(yè)和部門是團(tuán)隊嗎？
3. 團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素
4. 團(tuán)隊為什么如此流行？
5. 團(tuán)隊活動：建立新團(tuán)隊
6. 團(tuán)隊在企業(yè)中的實踐
——問題解決型：案例分享
——自我管理型：案例分享
——多功能型團(tuán)隊：案例分享

第二單元 挑選“夢之隊”成員——團(tuán)隊角色設(shè)計
1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果：團(tuán)隊角色
2. 角色測試：在團(tuán)隊中你通常扮演何種角色？
3. 角色分析：不同角色的特征及適合從事的工作
4. 團(tuán)隊構(gòu)成，重在平衡
5. 團(tuán)隊組合，重在互補
6. 團(tuán)隊中缺誰？——現(xiàn)場團(tuán)隊案例分析
7. 不同角色對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)
——團(tuán)隊中*創(chuàng)造潛力的兩個角色
——團(tuán)隊中*執(zhí)行力的兩個角色
——團(tuán)隊中*判斷力的角色
8. 團(tuán)隊角色搭配：和諧搭配和沖突搭配
9. 角色管理啟示
——沒有完美個體，只有夢幻團(tuán)隊
——如何看待角色的缺陷？
——讓正確的人做正確的事？
10.天堂和地獄的啟示

第三單元 團(tuán)隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 團(tuán)隊的生命周期（團(tuán)隊發(fā)展的五個階段）
第一階段：成立期
——成立期的團(tuán)隊生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點：目標(biāo)導(dǎo)航！
——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇：人治
第二階段：動蕩期
——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
——動蕩期的工作重點：規(guī)范為根
——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇：法治
第三階段：穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團(tuán)隊表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！
——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：心治
第四階段：高產(chǎn)期
——顛峰階段的團(tuán)隊特征
——高產(chǎn)期團(tuán)隊的維護(hù)：變革之路！
——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇：無為而治
第五階段：調(diào)整期
——團(tuán)隊休整
——團(tuán)隊解散
——團(tuán)隊整頓
情境練習(xí)：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

第四單元 團(tuán)隊決策——如何主持高效的會議
1. 團(tuán)隊活動：冬季求生（個人決策及團(tuán)隊決策）
活動總結(jié)
2. 團(tuán)隊決策的GAME模式
3. 團(tuán)隊決策的陷阱
4. 個人決策和團(tuán)隊決策的優(yōu)劣比較
5. 影響團(tuán)隊決策的因素
——團(tuán)隊規(guī)模
——溝通因素
——年齡因素
——程序因素
6. 團(tuán)隊決策會議的流程
7. 確保團(tuán)隊會議成功的四個角色

第五單元 團(tuán)隊沖突及處理
1. 什么是沖突？
2. 如何看待沖突？
——回避沖突？接納沖突？鼓勵沖突？
3. 問題研討：建設(shè)性沖突和破壞性沖突
4. 沖突過程的五個階段
5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測試
6. 處理沖突的五種策略
——競爭？合作？回避？妥協(xié)？遷就？
7. 堅持己見將失去通融性
8. 磨合效應(yīng)
9. 管理你的情緒電梯
10. 沖突管理的5個步驟

第六單元 培育團(tuán)隊精神——合作為本
1. 團(tuán)隊活動：流水作業(yè) 力爭上游！
2. 人際關(guān)系六貌
3. 合作的四個要素
4. 觀念：合作的前提
——五種不同的思維觀念
5. 溝通：合作的基礎(chǔ)
——JOHARI視窗
——說話的溫度
——多提建議，少提主張
——BRA-A表達(dá)技巧
——聆聽的學(xué)問
6. 誠信：合作的關(guān)鍵
——開設(shè)信任帳戶
——信任的5個維度
7. 規(guī)則：合作的保障
8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
9. 建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)

第七單元 邁向高績效團(tuán)隊！
1. 高績效團(tuán)隊的PERFORM特征
2. 診斷：你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)？
3. 學(xué)雁群飛舞！

方案三：《如何建設(shè)高績效卓越團(tuán)隊》
培訓(xùn)目的:
1.幫助團(tuán)隊成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一工作模式 
2.理解什么是真正的“團(tuán)隊”，使成為一個真正的團(tuán)隊 
3.懂得以“積極的心態(tài)”來面對工作，提高工作熱情 
4.掌握團(tuán)隊建設(shè)與管理的有效方法 
5.增強團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，增強團(tuán)隊精神 
6.培養(yǎng)所有員工與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠度 
7.培養(yǎng)高度的責(zé)任心，能夠主動承擔(dān)公司賦予的“責(zé)任”

培訓(xùn)時間：2天14學(xué)時
培訓(xùn)方式：
分組對話互動式培訓(xùn)，以團(tuán)隊游戲、視頻案例、小組討論與分享、角色扮演為主

課程大綱：
第一天——
第一部分、什么是團(tuán)隊
熱身破冰 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊
團(tuán)隊活動：頂人游戲——團(tuán)隊力量變不可能為可能 
活動說明：這是體現(xiàn)團(tuán)隊力量非常經(jīng)典的活動，讓學(xué)員感受到一個人的力量是有限的，只有依靠團(tuán)隊的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實現(xiàn)更大的可能。         
1、認(rèn)識團(tuán)隊 （1+1=？）
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
小組討論：你心目中的成功團(tuán)隊？成功的秘密？
3、團(tuán)隊行為曲線
→ 討論：請分析團(tuán)隊與群體之間*的區(qū)別是什么？
視頻案例《智取生辰綱》

第二部分、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊
案例教學(xué)片《團(tuán)隊建設(shè)》觀賞與討論
1、明確的目標(biāo)  （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
→ 短期目標(biāo)：工資、獎金等物質(zhì)層面
→ 中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
→ 長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
團(tuán)隊活動：沙漠求生 
活動說明：這是*陸戰(zhàn)隊的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識到團(tuán)隊建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團(tuán)隊方向和目標(biāo)整合相應(yīng)的資源。如果方向錯了，再多的努力都是徒勞的。
4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán)   （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
團(tuán)隊活動：團(tuán)隊成員“角色自測”，學(xué)會“珍視不同” 
活動說明：通過角色測試讓學(xué)員們意識到每個人都有不同的特點和優(yōu)點，做為管理者不能對所有的員工都進(jìn)行簡單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點，充分發(fā)揮每個人的特長，實現(xiàn)人盡其才。
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
應(yīng)用研討：團(tuán)隊游戲——團(tuán)隊執(zhí)行責(zé)任者體驗 
游戲說明：讓學(xué)員們強烈、震撼性地體驗到：在市場競爭如此激烈的今天，若有人不100%地負(fù)責(zé)任，公司就會出現(xiàn)各種問題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會有人要受罰、下崗、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)法院，甚至于“下地獄”！同時，也讓學(xué)員們體驗到團(tuán)隊負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，培養(yǎng)他們強烈到位的責(zé)任意識與習(xí)慣。 

第二天——
第三部分：卓越團(tuán)隊建設(shè)中常見問題分析及對策 
核心討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？
      團(tuán)隊的成員如何才能更好的配合？
團(tuán)隊建設(shè)中的常見問題——
◇問題一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰” 
案例分析：海豚的啟示 
◇陷阱二：“員工一切以自我為中心” 
制定企業(yè)/團(tuán)隊內(nèi)部規(guī)范 
◇陷阱三：“對立和沖突使團(tuán)隊內(nèi)傷嚴(yán)重” 
團(tuán)隊游戲：交通阻塞 
游戲說明：受訓(xùn)者將進(jìn)一步體驗到：人性的弱點如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。 
◇陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高” 
團(tuán)隊激勵的4條原則 
◇陷阱五：“薪水永遠(yuǎn)無法解決管理的全部問題” 
案例分析：教學(xué)片《我們?nèi)绾稳ソㄔ齑蟠?？?br /> 透過案例分析與說明，充分使大家了解解決團(tuán)隊沖突問題的方法與途徑

第四部分：卓越團(tuán)隊建設(shè)中的溝通與合作 
◇團(tuán)體溝通的方式與常見障礙
團(tuán)體中常見的溝通途徑——
有效激發(fā)群體智慧的方法——頭腦風(fēng)暴 群策群力
游戲體驗——流水作業(yè) 力爭上游！
團(tuán)體學(xué)習(xí)集萃群體智慧的常見障礙
障礙一：視頻片《阿布廉現(xiàn)象》（群體中的自我防衛(wèi)）
障礙二：視頻片《團(tuán)體盲思》（團(tuán)體中的集體迷失）
◇團(tuán)隊合作走向共贏
團(tuán)體發(fā)展種中個人的成熟三階段
大型體驗游戲：紅黑斗
游戲說明：透過2隊游戲中激烈的抗?fàn)?，引?dǎo)反思如何在競爭中合作，去彼此共贏
◇培訓(xùn)總結(jié)：“祝福與承諾”——忠誠與貢獻(xiàn) 
活動說明：小組制定團(tuán)隊改進(jìn)計劃——企業(yè)興亡，責(zé)任在我。 
受訓(xùn)各小組向領(lǐng)導(dǎo)與全體成員宣誓承諾：我能為團(tuán)隊做什么？貢獻(xiàn)什么？ 
經(jīng)過本次特訓(xùn)，員工心態(tài)會得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。所有員工忠誠地發(fā)自內(nèi)心地祝福并莊重承諾：我們是同一個團(tuán)隊，企業(yè)是我家，大家一起建設(shè)它！每個人都要做一個100%負(fù)責(zé)任的員工，為走向成功貢獻(xiàn)一份光和熱…

公司團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)