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基于ISO10015的培訓(xùn)體系建設(shè)

課程背景
培訓(xùn)管理體系化的是企業(yè)培訓(xùn)與能力發(fā)展的必然趨勢(shì)。什么樣的培訓(xùn)體系才是能真正驅(qū)動(dòng)組織績(jī)效與人員能力的提升？如何避免業(yè)務(wù)與培訓(xùn)是“兩張皮”？培訓(xùn)如何避免邊緣化的“陷阱”？如何保證培訓(xùn)質(zhì)量？本課程將會(huì)給您帶來(lái)系統(tǒng)化解決方案。
本課程是依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO10015培訓(xùn)指南，結(jié)合世界500強(qiáng)與國(guó)內(nèi)中小企業(yè)實(shí)踐而開(kāi)發(fā)。課程具體圍繞培訓(xùn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和培訓(xùn)支持活動(dòng)展開(kāi)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程包括需求分析、設(shè)計(jì)與策劃、計(jì)劃實(shí)施、效果評(píng)估。
學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員將會(huì)獲得一套標(biāo)準(zhǔn)、完整且有效的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法，大量工具、模板和方法，即學(xué)即用。
課程目標(biāo)
掌握培訓(xùn)體系搭建的工具與方法；
掌握培訓(xùn)需求分析的工具與方法；
掌握培訓(xùn)效果評(píng)估的工具與方法。
課程特色
以ISO10015標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本、為前提，建立有依據(jù)的培訓(xùn)體系建設(shè)模型。培訓(xùn)體系建設(shè)力求做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、有依據(jù)，而不是老師隨意按照自己的想法構(gòu)建。
世界500強(qiáng)企業(yè)，培訓(xùn)需求管理的專業(yè)發(fā)展與分工，促進(jìn)了需求管理的清晰化、制度化、工具化。
“新*評(píng)估法”與“人力資源度量管理”技巧為學(xué)員展示了具體的評(píng)估工具與業(yè)績(jī)呈現(xiàn)方法。

課程內(nèi)容
一、基于ISO10015的培訓(xùn)體系框架
?ISO10015質(zhì)量管理培訓(xùn)指南介紹
?基于ISO10015的培訓(xùn)系統(tǒng)框架模型

二、如何開(kāi)展精準(zhǔn)且有效的培訓(xùn)需求分析？
?基于企業(yè)業(yè)績(jī)與能力的培訓(xùn)需求分析邏輯圖
?組織需求分析的來(lái)源
?能力需求分析模型及需求調(diào)查與評(píng)審
ü能力需求分析的方法與指導(dǎo)模型
ü能力需求的調(diào)查與評(píng)審
?能力差距解決方案工具及案例
ü魚(yú)骨圖分析法
ü人機(jī)法料環(huán)法
üROSSETT績(jī)效改善模型法
ü解決方案或措施評(píng)審
?課程需求評(píng)審與說(shuō)明文件輸出
ü崗位-能力-知識(shí)技能-課程表輸出
ü課程需求評(píng)審
ü培訓(xùn)需求說(shuō)明文件輸出

三、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃
?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析
?培訓(xùn)方式選擇與組合
ü培訓(xùn)方式選擇的參考要素
ü培訓(xùn)方式的選擇與組合
?培訓(xùn)計(jì)劃制定
ü培訓(xùn)目標(biāo)制定的原則與方法
ü擬定培訓(xùn)計(jì)劃常犯的錯(cuò)誤
ü擬定培訓(xùn)計(jì)劃的成功關(guān)鍵
ü單一項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃的格式
ü年度培訓(xùn)計(jì)劃的格式及計(jì)劃制定的步驟
?選擇培訓(xùn)提供者
ü內(nèi)外部培訓(xùn)提供者的評(píng)估

四、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
?培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施流程
?培訓(xùn)支持
?計(jì)劃實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)

五、培訓(xùn)效果評(píng)估
?培訓(xùn)評(píng)估能力成熟度模型
?新*評(píng)估的五項(xiàng)基本原則
?新*評(píng)估模型、操作要點(diǎn)及評(píng)估表范例 
?資料收集與開(kāi)展評(píng)估
?范例學(xué)習(xí)與案例研討

六、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程的全面質(zhì)量管理（過(guò)程監(jiān)視與改進(jìn)）
?培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
ü加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量教育工作
ü強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集與分析工作
ü健全培訓(xùn)質(zhì)量的責(zé)任制
ü推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理                    
?培訓(xùn)質(zhì)量自查報(bào)告
?有效控制質(zhì)量的方法
ü過(guò)程管理的體系化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化
ü輸入要素中人的知識(shí)、技能、意愿、心態(tài)等要素的關(guān)注

七、培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)施的支持活動(dòng)
?講師隊(duì)伍建設(shè)、管理與培養(yǎng)
ü課程開(kāi)發(fā)模型、流程與要點(diǎn)
ü講師體系建設(shè)的要點(diǎn)、流程
?培訓(xùn)組織保障
ü學(xué)習(xí)型文化建設(shè)
ü培訓(xùn)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
ü培訓(xùn)四定原則
?企業(yè)人力資源能力成熟度
ü培訓(xùn)管理與人力資源管理的有效銜接
?培訓(xùn)管理電子化與E-learning
ü培訓(xùn)管理電子化的核心設(shè)計(jì)要素
üE-learning設(shè)計(jì)與選型的主要評(píng)價(jià)要素

基于ISO10015的培訓(xùn)體系建設(shè)