課程描述INTRODUCTION
天津非人力資源的人力資源管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
天津非人力資源的人力資源管理
一、培訓對象企業(yè)中層管理人員 非HR部門經理及團隊主管
二、培訓目標
本課程全面系統(tǒng)地介紹了當代人力資源管理的*戰(zhàn)略及技術方法;緊密結合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面提供解決方案。本課程以問題為導向而非以理論為導向,課程中設計了相當數量的案例剖析和學員互動,促進學員建立新的人力資源觀念,確保其所學能直接用于現實的管理操作中。通過培訓使受訓者,了解人力資源管理的基本理論,把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內容,明確人力資源管理在管理中的位置,熟悉人力資源管理與自身所在部門的關系,提升受訓者的管理能力。
三、培訓目標
1、樹立正確的HR管理觀念
2、了解部門HR管理的責任和義務
3、學習HR管理的專業(yè)技巧
4、提高管理績效
四、課程大綱
第一章:理解“人力資源”管理
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的地位
2、現代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
3、管理者正確的人力資源觀念和必知的人力資源運行系統(tǒng)
4、現代優(yōu)秀經理人的特征
5、企業(yè)人力資源管理的責任
第二章:了解“人力資源”工作
1、企業(yè)人力資源管理的課題
2、HR部門和其他職能部門HR管理的職責和分工
3、職位分析
4、人力資源規(guī)劃的內容與目的
5、部門優(yōu)化
6、詳細解讀《崗位說明書》
(作用、設計流程、內容、編制原則、案例分享)
互動游戲:Belbin團隊角色測試
第三章:如何選才——慧眼識人,精英選拔
1、制定明確的人才標準
2、科學的選才程序與正確的選材思路
3、招聘渠道與選才的關鍵
4、面試技巧(面試準備與流程、行為面試法、結構化面試法、KSAPMV法識人、有效的面試提問技巧、面試考官失敗原因、)
5、案例分享(雪花啤酒的用人之道)
6、小組討論(招聘中如何考核執(zhí)行力)
7、案例分享(寶潔公司對應屆畢業(yè)生的面試八問)
8、離職背后的關鍵數字
第四章:如何育才——成為部門的第一教官
一、培訓
1、案例分享——京東的培訓體系
2、現代企業(yè)培訓理念
3、培訓的收益
4、培訓的時機
5、培訓誰與誰培訓
6、培訓啥與咋培訓
7、培訓的類別
8、培訓的流程
9、培訓的關鍵
10、培訓課程體系建設
11、案例分享——肯德基的員工培訓
二、輔導與激勵
1、教練型上司的測試
2、如何成為教練式職業(yè)管理者
3、輔導與激勵應具備的能力
4、激勵下屬的步驟
5、經濟性獎勵與非經濟性獎勵
6、案例分享——卡特教練
三、授權
1、何謂授權與為何授權
2、授權過程
3、任務分類與必須保留的任務
4、授權監(jiān)控
第五章:如何用才——直線經理的薪酬與績效管理觀
一、有效的薪酬管理
1、案例分析
2、薪酬管理基本要求
3、薪酬設計“6+1”
(崗位價值的評估、職級中位值、級差與帶寬。。。)
4、現有薪酬與規(guī)劃薪酬不匹配
5、案例分享
二、科學的績效管理
1、案例分享——“李云龍與芝加哥公牛”
2、小組討論——“員工為何表現不佳”
3、績效管理的誤區(qū)
4、績效管理目的
5、績效考評與績效管理的區(qū)分
6、績效管理體系構成
7、績效管理體系流程
8、影響績效目標的因素
9、績效考核的重點
10、如何制定績效目標(工具--《員工績效考核指標設計流程圖》)
11、績效考核的內容(工具--《員工績效管理維度圖》)
12、如何進行績效溝通(績效溝通內容和績效信息的來源)
13、如何進行績效面談(目的、準備、內容、順序、十大原則)
14、改進績效的技術和方法
15、案例分享
第六章:如何留才——非HR經理的員工關系管理
1、認知員工關系管理
(ERM的定義、范疇、原則;員工關系管理的內容;案例討論)
2、ERM的誤區(qū)和原則
3、ERM的分類和工作標準
4、ERM風險的規(guī)避
5、通用留人三招
6、小組討論——如何應對員工存在的問題
7、案例分享——打破一切常規(guī)
第七章:打造團隊核心力量
1、如何打造團隊的核心
2、如何與團隊核心成員溝通
3、如何解決團隊核心的沖突
4、如何避免你的團隊核心被挖走
課程總結與小組呈現
天津非人力資源的人力資源管理
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/33203.html
已開課時間Have start time
- 李瑋
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