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研發(fā)管理體系課程

【課程收益】                      
1、了解研發(fā)管理的特點，理解研發(fā)管理體系框架，樹立端到端的研發(fā)管理思想；
2、掌握產(chǎn)品開發(fā)的先進(jìn)模式，掌握產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思想、并行工程和異步開發(fā)方法；
3、理解產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系，理解產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃以及產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)之間的關(guān)系；
4、掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)管理體系，并與CMMI、Agile、IPD、IS體系相結(jié)合； 
5、掌握項目管理知識，了解項目管理成熟度模型；
6、理解研發(fā)項目管理中存在的主要問題及其原因，以便在工作中有效規(guī)避；
7、掌握如何設(shè)定項目目標(biāo)，并使項目團(tuán)隊達(dá)成一致，統(tǒng)一行動；
8、掌握如何召開高效的項目啟動會，良好的開端是成功的一半；
9、理解各種研發(fā)組織的優(yōu)缺點，掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式，以及產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成及角色職責(zé)；
10、掌握在研發(fā)項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內(nèi)容要素，掌握滾動規(guī)劃方法，如何有效開展風(fēng)險管理等活動；
11、掌握在研發(fā)項目管理中如何對項目計劃進(jìn)行有效監(jiān)控，如何讓研發(fā)項目管理更透明，更可量化，更可控；
12、掌握研發(fā)項目管理中的質(zhì)量控制方法，包括業(yè)務(wù)決策評審和技術(shù)評審的過程、方法、內(nèi)容要素； 
13、掌握研發(fā)項目管理中的成本控制方法，包括設(shè)計成本的控制過程、降低設(shè)計成本的具體方法等；
14、掌握如何把研發(fā)項目管理和研發(fā)人員的績效管理有機(jī)結(jié)合起來，使研發(fā)人員的考核激勵更有效；
15、掌握如何建立研發(fā)項目管理IT工具，真正提升研發(fā)管理水平；
分享講師100多家知名企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗案例，具體涉及研發(fā)項目管理方面的案例資料（如：流程、模板、查檢表等），“學(xué)以致用”。

【課程背景】                    
中國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，國內(nèi)企業(yè)從營銷創(chuàng)新、制造創(chuàng)新往產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換，在這個過程中大部分企業(yè)走了很多彎路，主要是按原來營銷和制造的思維去進(jìn)行研發(fā)，在人、財、物付出了很多，結(jié)果卻不盡如人意，事倍功半。
研發(fā)管理有其自身的特點，只有充分理解其特點并建立起相應(yīng)的高效運作體系以及持續(xù)改進(jìn)，才能事半功倍。
隨著市場競爭不斷加劇，同時產(chǎn)品和服務(wù)推陳出新越來越快，企業(yè)如何在這種市場環(huán)境中立于不敗之地而取勝，構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系迫在眉睫，那么，如何構(gòu)建？本課程為您揭曉答案。

【課程特色】                    
1、知識全面、重點突破、注重實務(wù)、講練結(jié)合
2、系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)*實踐，提煉研發(fā)人員管理的理念。
3、互動性——互動案例式教學(xué)，大量案例研討和課堂演練，加強(qiáng)學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
4、針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富，親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程，與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對性強(qiáng)。
5、講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、項目管理、產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)信息化工作，并具備十多年的研發(fā)管理、流程管理和信息化咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗。

【參加對象】                      
企業(yè)CE/總經(jīng)理，主管副總，市場總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，研發(fā)總監(jiān)，產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理，市場工程師、產(chǎn)品規(guī)劃主管、系統(tǒng)工程師，研發(fā)職能部門經(jīng)理，研發(fā)骨干等。

【課程大綱】                      
1、產(chǎn)品研發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題
1.國內(nèi)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面面臨的挑戰(zhàn)
2.國內(nèi)企業(yè)研發(fā)管理的十大典型問題
1)未形成正確、系統(tǒng)的研發(fā)理念
2)缺乏前瞻性的、有效的產(chǎn)品規(guī)劃
3)在開發(fā)過程中缺乏投資決策評審
4)職能化結(jié)構(gòu)帶來的協(xié)調(diào)困難
5)不規(guī)范、不一致、接力式/串行的開發(fā)流程
6)項目管理薄弱
7)技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離
8)缺乏CBB及經(jīng)驗教訓(xùn)的積累和共享機(jī)制
9)研發(fā)人員職業(yè)化素質(zhì)不足，缺乏有效培養(yǎng) 
10)缺乏有效的研發(fā)績效管理機(jī)制
3.研發(fā)管理體系的水平等級劃分及演進(jìn)
4.不同水平等級的特征
5.研討：貴公司產(chǎn)品研發(fā)處于何級別？存在的典型問題是什么？
2、研發(fā)管理體系
2.1案例研討：研發(fā)管理的目的和本質(zhì)是什么？有什么特點？ 
2.2企業(yè)管理框架
2.3產(chǎn)品開發(fā)的概念、產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的
2.4企業(yè)必須建立面向市場和客戶需求的閉環(huán)研發(fā)管理體系
2.5研發(fā)管理體系架構(gòu)和核心理念
1）產(chǎn)品開發(fā)是投資行為
2）基于市場的創(chuàng)新，客戶需求驅(qū)動
2.6產(chǎn)品開發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：CMMI、IPD、Agile、TS16949 APQP
2.7研發(fā)管理的*模式—市場維度
1）系統(tǒng)全面的客戶需求分析
2）優(yōu)化投資組合
3）基于衡量標(biāo)準(zhǔn)的評估和改進(jìn)
2.8研發(fā)管理的*模式—流程與組織維度
1）結(jié)構(gòu)化流程
2）項目與管道管理
3）跨部門的團(tuán)隊
4）職業(yè)化的人才梯隊建設(shè)
2.9研發(fā)管理的*模式—產(chǎn)品創(chuàng)新維度
1）并行開發(fā)
2）基于平臺的異步開發(fā)和重用
2.10研討：貴公司使用了哪些*的研發(fā)模式與方法？哪些沒有使用？后續(xù)如何推進(jìn)應(yīng)用？
3、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程
3.1為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
3.2產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化（產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化、產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化）
3.3產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：階段、步驟、任務(wù)、活動
3.4階段劃分的原因；充分考慮風(fēng)險管理進(jìn)行階段劃分
3.5產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：組織角色的結(jié)構(gòu)化；
3.6產(chǎn)品開發(fā)流程的結(jié)構(gòu)化：流程的層次結(jié)構(gòu)（主流程、使能流程/子流程）
3.7IPD產(chǎn)品開發(fā)流程
3.8概念階段流程
1）目標(biāo)
2）關(guān)注
3）交付
4）活動
3.9計劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）
3.10開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）
3.11驗證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）
3.12發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）
3.13研討：貴公司的產(chǎn)品開發(fā)流程是什么樣的？存在什么問題？如何改進(jìn)？
4、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊
4.1產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響
1）不真正關(guān)注客戶需求（“我們按照市場部提出的要求開發(fā)產(chǎn)品”）
2）各自為政，“各人自掃門前雪”(“你們的事情，而不是我們的事情…”)
3）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機(jī)構(gòu)臃腫
4）決策緩慢，或者決策不當(dāng)(踢皮球,嗓門或權(quán)力大的人進(jìn)行決策)
5）協(xié)調(diào)溝通困難，各執(zhí)己見(每個部門都認(rèn)為自己是正確的）
6）關(guān)注所謂的部門利益，而不是公司產(chǎn)品的整體表現(xiàn)
4.2產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式
1）職能式產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
2）項目式產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
3）矩陣式產(chǎn)品開發(fā)組織的特點
4.3IPD產(chǎn)品開發(fā)流程組織結(jié)構(gòu)的特點
1）產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結(jié)構(gòu)
2）產(chǎn)品線組織模式
3）產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)
4）高層決策團(tuán)隊
5）重量級的跨部門團(tuán)隊
4.4IPD跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊（PDT）的組織形式
1）PDT經(jīng)理（核心組組長）
2）PDT代表（核心成員）
3）PDT外圍組成員
4.5PDT在組織結(jié)構(gòu)中的位置，示例
4.6PDT與職能部門之間的關(guān)系
4.7PDT中的角色構(gòu)成，各主要角色的職責(zé)
4.8IPD對PDT經(jīng)理(項目經(jīng)理)的技能要求
1）業(yè)務(wù)才干
2）開發(fā)技能
3）市場技能
4）項目管理能力
5）團(tuán)隊合作技能
4.9如何培養(yǎng)PDT經(jīng)理(項目經(jīng)理)
4.10研討：貴公司采用了哪種產(chǎn)品開發(fā)組織形式？效果如何？是否對產(chǎn)品經(jīng)理和PDT經(jīng)理(項目經(jīng)理)有明確的職責(zé)定義并具備相應(yīng)的技能要求？
5、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)
5.1產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理常見問題？
5.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的主要內(nèi)容
1）產(chǎn)品文檔管理
2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理
3）零部件管理
5.3產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的工具
1）配置管理
2）PDM
5.4配置管理流程
5.5產(chǎn)品資料狀態(tài)管理方法
1）版本管理
2）有效性管理
3）多視圖管理
4）基線管理
5.6產(chǎn)品資料變更管理
1）ECR
2）ECE
3）ECN/PCN
4）ECA
5.7產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理運作機(jī)制
1）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理與產(chǎn)品研發(fā)流程結(jié)合
2）設(shè)置產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理組織
3）對產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的成熟進(jìn)行評估
5.8產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的IT化
5.9研討：如何做好產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理特別是文檔管理？
6、研發(fā)績效管理
6.1案例分析：一次關(guān)于研發(fā)績效考核的對話
6.2什么是績效管理？
6.3績效管理與績效考核的區(qū)別
6.4為什么要進(jìn)行績效管理，員工的困惑？經(jīng)理的困惑？
6.5績效管理的四大步驟——計劃、輔導(dǎo)、考核、運用
6.6研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計
1）KPI概念
2）研發(fā)KPI設(shè)計的原則
3）研發(fā)KPI設(shè)計的幾種方法
4）平衡計分卡BSC
6.7小組討論：研發(fā)績效管理有哪些特點？如何設(shè)計我們的研發(fā)KPI？
6.8制定研發(fā)績效計劃
1）績效計劃和目標(biāo)管理
2）研發(fā)績效計劃制定流程
3）“KPI目標(biāo)＋過程工作目標(biāo)設(shè)定”模式
4）工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
6.9對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)
1）實施績效輔導(dǎo)的目的
2）實施績效輔導(dǎo)的方式
3）績效輔導(dǎo)中的沖突及處理
4）績效輔導(dǎo)是績效管理過程最重要的環(huán)節(jié)
6.10研發(fā)績效考核及反饋
1）績效考核的主要方法
2）績效考核流程
3）績效考核結(jié)果的評分和分級
4）如何在考核及反饋階段激勵研發(fā)人員
6.11績效考核結(jié)果的應(yīng)用
1）績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
2）績效考核結(jié)果和薪酬
3）績效管理與職業(yè)生涯：不同績效員工的職業(yè)發(fā)展方式管理
4）績效管理與激勵制度相輔相成
6.12研討：貴公司如何有效實施研發(fā)績效管理體系？
7、總結(jié)及研討：如何構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系？

研發(fā)管理體系課程