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研發(fā)項目管理沙盤培訓(xùn)

【課程背景】
研發(fā)項目是研發(fā)體系中最為重要的工作載體，研發(fā)領(lǐng)域的問題，包括規(guī)劃問題、市場問題、需求問題、流程問題、協(xié)作問題、人員問題，當(dāng)然還有項目管理自身的問題，最終都會體現(xiàn)為項目延期、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等項目管理領(lǐng)域問題；在項目實施過程中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是需求實現(xiàn)程度、項目進度和交付質(zhì)量；而產(chǎn)品發(fā)布后，關(guān)注焦點則成了產(chǎn)品的能否獲得商業(yè)成功。難怪有的項目經(jīng)理甚至說，“項目管理真不是人干的活！”。是的，研發(fā)項目的管理是非常困難的！項目經(jīng)理除了要讓研發(fā)項目需要滿足進度、質(zhì)量、成本等硬性指標(biāo)約束，更為重要的，還要向產(chǎn)品的市場成功負(fù)責(zé)！可見研發(fā)項目的過程就像充滿困難和意外的荊棘之路：盡管有經(jīng)典的規(guī)范和指導(dǎo)，項目經(jīng)理很大程度上還是要依靠自身的經(jīng)驗與判斷去掌舵項目，勇敢的迎接挑戰(zhàn)：即“做什么”遠(yuǎn)比“如何做”更加重要！這就是優(yōu)秀項目經(jīng)理的獨特之處。蒙哥馬利元帥曾說，“領(lǐng)導(dǎo)的要點，是做出決策和采取行動”；腓特烈大帝則認(rèn)為，“一個指揮官應(yīng)該特別防止缺乏獨立思考的模仿，這是錯誤的！”如果將戰(zhàn)爭與研發(fā)項目相類比，不難發(fā)現(xiàn)，很多問題的解決必須結(jié)合項目的實際情況，項目經(jīng)理需要從宏觀出發(fā)，藝術(shù)性的平衡不同項目關(guān)系人的關(guān)注焦點，才能達(dá)到*效果，而不是力求事無巨細(xì)、面面俱到、亦或墨守成規(guī)、按圖索驥。遺憾的是，目前相關(guān)的培訓(xùn)和管理體系，僅是研發(fā)項目管理的優(yōu)秀管理實踐和操作規(guī)范，對實踐難題缺乏針對性，尤其是在資源和精力有限的情況下如何做出恰當(dāng)?shù)臎Q策；也沒有引導(dǎo)項目經(jīng)理通過自我思考、真正提升項目管理的意識和能力。這就是“參加培訓(xùn)時激動、實際工作時沒有行動”的主要原因吧。從實戰(zhàn)能力來看，研發(fā)項目經(jīng)理可以分為如下三個層次：第一個層次，可稱之為“項目管理員”，實則為協(xié)調(diào)員，只需按照流程規(guī)范操作即可，不必越雷池一步，也不必為項目成功負(fù)責(zé)；再上一個層次，需要為產(chǎn)品發(fā)布負(fù)責(zé)，將其工作重點放在處理大量突發(fā)又難纏的問題，此類經(jīng)理工作兢兢業(yè)業(yè)、但卻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰；最高層次的經(jīng)理，則善于管理風(fēng)險，運用恰當(dāng)?shù)牟呗詠眚?qū)動項目，每每可以左右逢源、事半功倍，獲得各個方面的認(rèn)同。因此，策略的選擇與執(zhí)行是研發(fā)項目經(jīng)理是否優(yōu)秀的試金石，沙盤演練的重點就在與此！

【課程特色】                    
以三十余個研發(fā)管理咨詢項目為基礎(chǔ)素材，全程模擬一個真實的產(chǎn)品研發(fā)項目歷程，您會發(fā)現(xiàn)該項目與您的切身處境似曾相識，在為期兩天的研發(fā)項目歷程中，您和您的拍檔將集中面對許多現(xiàn)實問題，調(diào)動自己的好奇和潛力去迎接挑戰(zhàn)！
重點培養(yǎng)您在項目管理領(lǐng)域的創(chuàng)造力和判斷力，關(guān)注不同階段的管理重點，做到抓大放小，提綱挈領(lǐng)；而不是面面俱到，生搬硬套；
具有普適性的項目沙盤演練，真正貼近工作實踐，避免填鴨式培訓(xùn)的缺陷：學(xué)員為主、實際操作而不是講師口述，講師在過程中分析點評總結(jié)；
創(chuàng)造性的將項目管理的策略與優(yōu)秀實踐結(jié)合在一起，使學(xué)員知其然，又知其所以然。

【課程收益】                         
通過研發(fā)項目管理的沙盤演練，學(xué)員將會有如下收益：
理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進度、質(zhì)量、成本等項目約束的前提下，*限度追求產(chǎn)品的市場成功；
提升項目管理的策略和全局意識，而不是僅僅關(guān)注局部細(xì)節(jié)，在工作實踐中不再猶豫不決；
清楚項目管理中諸多決策對項目績效指標(biāo)的影響程度（包括對本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇*解決方案；
掌握研發(fā)項目管理過程中計劃與控制手段、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理的實踐方法；
學(xué)習(xí)如何調(diào)動他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)；
掌握塑造高效研發(fā)團隊的途徑方法和項目經(jīng)理的必備素質(zhì)，促進項目經(jīng)理的自我修煉。
參加對象；研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、質(zhì)量保證等。

【課程大綱】                        
一、研發(fā)項目管理體系綜述（1小時）
MINI沙盤演練：“簡單而復(fù)雜”的項目管理實戰(zhàn)
體會制定策略對項目成功的重要意義；
理解市場成敗是研發(fā)項目的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)
體會項目管理是動態(tài)平衡的藝術(shù)；
影響研發(fā)項目效率面面觀：二八原則、抓大放小
研發(fā)項目的成功標(biāo)準(zhǔn)
研討：項目經(jīng)理是否應(yīng)嚴(yán)格遵循公司高層的規(guī)劃安排
研發(fā)項目的最終目的包括哪些
研發(fā)項目的約束條件
如何計算研發(fā)項目的績效：商業(yè)價值*化
項目經(jīng)理的決策影響范圍：近期與遠(yuǎn)期
研發(fā)項目管理沙盤演練規(guī)則

二、概念階段演練（2小時）
本階段遇到的主要問題：
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見；
2）項目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；
3）公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
項目成敗的基礎(chǔ)：《項目任務(wù)書》以及必要的支撐信息
只有進度？研發(fā)項目的關(guān)鍵驅(qū)動因素優(yōu)先級矩陣（案例分析）
如何應(yīng)對“過多不合理”的限制和干預(yù)
項目特點對實施策略的影響
定義產(chǎn)品需求
組建項目團隊
項目規(guī)模對團隊構(gòu)成的影響：全新產(chǎn)品、增強/維護類、技術(shù)開發(fā)等
產(chǎn)品開發(fā)團隊中的關(guān)鍵角色：PDT、SE、MKTE與IPMT等；
技術(shù)負(fù)責(zé)人與項目經(jīng)理的職責(zé)界定
案例實踐：項目開工會
獲得發(fā)布成功與市場成功：《業(yè)務(wù)計劃書》實例；

三、計劃階段演練（3小時）
本階段遇到的主要問題：
1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險；
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去；
3）計劃不如變化快，為何還要做計劃；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
制定項目的進度計劃
活動定義和排序：WBS、PBS、容易忽略的活動
WBS計劃的基礎(chǔ)：產(chǎn)品研發(fā)流程
活動定義的難點：流程裁剪（指導(dǎo)書）、誰來制約項目經(jīng)理
做出估計/承諾的恰當(dāng)時機：鐘型曲線、估計的時間點、重估計
典型的估計方法：推測法、類比/比較、專家法、三點法及其適用場景
案例：IBM在估計方面的通常做法

如何提高估計的準(zhǔn)確性
進度計劃的調(diào)整
“竟底”：如何獲悉進度計劃已經(jīng)達(dá)到“極限”
“迷茫”：如何獲悉團隊成員是否隱瞞進度
典型方法：關(guān)鍵路徑、快速跟蹤
項目計劃的倒推法：容易出現(xiàn)的問題與規(guī)避建議
為何僅僅進度計劃是不夠的
制定全要素項目計劃（案例）
質(zhì)量計劃、資源計劃對開發(fā)進度影響
如何向公司高層爭取合適的項目資源和開發(fā)時間
與高層溝通的邏輯要點
市場成功與研發(fā)成功的悖論：巧婦難為無米之炊
靈活運用反射鏡、廣角鏡、長焦鏡來看待矛盾和沖突
申請資源成功的保障：歷史經(jīng)驗、風(fēng)險/問題、鐘性曲線等；
案例分析：不同項目之間資源沖突的解決之道

四、開發(fā)階段演練（3小時）
本階段遇到的主要問題：
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
2）項目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
研發(fā)項目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài)
項目監(jiān)控的主要手段
任務(wù)分派與反饋、一對一溝通、工作日志
設(shè)置里程碑，跟蹤計劃執(zhí)行
項目會議與報告
項目度量分析及其分析工具

風(fēng)險管理
與風(fēng)險相伴：親歷某大型產(chǎn)品研發(fā)
識別風(fēng)險的主要方法：《風(fēng)險和問題提問單》、頭腦風(fēng)暴
風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟：風(fēng)險監(jiān)控
如何應(yīng)對進度延期
分清形勢、根源分析：項目經(jīng)理的可控與不可控
應(yīng)對延期的典型方法及其適用場景：加班、加人、分版本交付、計劃變更、團隊激勵等
小游戲：突破心理限制
如何提升研發(fā)團隊的工作效率
錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的
了解成員真正訴求，有的放矢：工作技能與工作意愿
小型里程碑的重大作用
聚焦工作績效，而非工作時間
激勵研發(fā)團隊的技巧與伎倆
案例分析：維護項目組缺乏動力，如何應(yīng)對

五、驗證階段演練（1小時）
本階段遇到的主要問題：
1）競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
2）測試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測試團隊與研發(fā)團隊爭執(zhí)不下；
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
綜合運用各種質(zhì)量控制手段
技術(shù)評審：技術(shù)評審點的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過程、如何提高技術(shù)評審效果與效率
產(chǎn)品測試：利用有限資源和時間提高測試效率與效果、結(jié)束測試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭
制造系統(tǒng)驗證的內(nèi)容和重點

六、發(fā)布階段演練（1小時）
本階段遇到的主要問題：
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得*效果；
2）研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價；
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
產(chǎn)品發(fā)布：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對照檢查表》
項目收尾：《項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)》
“解散”項目團隊

七、生命周期階段演練（1小時）
本階段遇到的主要問題：
1）客戶現(xiàn)場需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；
2）補丁版本滿天飛，如何歸并；
3）項目團隊逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講：
建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑
維護工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接

八、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉（1小時）
沙盤演練全景分析
分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進行分析
分析項目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點
針對各個階段的各個利益相關(guān)方進行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略
研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道
研發(fā)經(jīng)理的三個層次：如何晉級
適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化
“自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)
高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱

研發(fā)項目管理沙盤培訓(xùn)