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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班

【課程背景】
企業(yè)的發(fā)展將依賴員工能力的提升，內(nèi)部培訓(xùn)是一個(gè)較為直效、低成本的方式，而最重要的是更能體現(xiàn)和延續(xù)企業(yè)文化與價(jià)值。所謂內(nèi)部培訓(xùn)是指企業(yè)以自身力量對(duì)新募員工或原有員工通過各種方式、手段使其在知識(shí)、技能、態(tài)度等諸方面有所改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的過程，所以建立一群企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，以求取企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳承、培養(yǎng)內(nèi)部人才的成效。
本課程通過對(duì)培訓(xùn)組織、教學(xué)方法設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)、控場技巧的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理熟練專業(yè)授課技能訓(xùn)練，以幫助學(xué)員更快更有效地成長為一名出色的內(nèi)部培訓(xùn)師。

【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1.提升應(yīng)有的正確角色認(rèn)知，加強(qiáng)責(zé)任感與成就感。 
2.建立正確心態(tài)，在執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)任務(wù)時(shí)能全力以赴，發(fā)揮自身潛能。
3.更有效掌握規(guī)劃與設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃。提高教學(xué)效益。
4.完善教學(xué)過程中的教案設(shè)計(jì)與教材準(zhǔn)備。 
5.熟悉運(yùn)用各種活化課堂氣氛的互動(dòng)引導(dǎo)方法與技巧，增加學(xué)員的參與度。 
6.提高上臺(tái)表現(xiàn)的信心，充分且稱職的扮演自身角色。

【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師/儲(chǔ)備培訓(xùn)師
【課程時(shí)間】4天
【培訓(xùn)方式】互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，實(shí)務(wù)演練，工作實(shí)例應(yīng)用。
【課程特色】理論和實(shí)際演練操作為4：6左右的時(shí)間占比，學(xué)習(xí)大量的技巧及要領(lǐng)，講師現(xiàn)場示范與指導(dǎo)，學(xué)員學(xué)習(xí)過程能快速掌握培訓(xùn)方法

【課程大綱】
一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的使命與任務(wù)
1.何謂培訓(xùn)？何謂培訓(xùn)師？
2.企業(yè)內(nèi)各階層對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的期待
3.成為內(nèi)訓(xùn)師的理由
4.演練：臺(tái)上分享
5.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與使命
6.培訓(xùn)周期的意義
7.成功內(nèi)訓(xùn)師具備的特質(zhì)與能力
8.自我檢視與期許講授
小組討論
問與答

二、培訓(xùn)師基本授課技巧
1.公眾溝通三要素
2.溝通語言的表現(xiàn)技巧
3.聲音表現(xiàn)技巧
4.臉部表情表現(xiàn)技巧
5.手勢表現(xiàn)技巧
6.肢體表現(xiàn)技巧
7.克服情緒緊張的技巧
8.演練：講解完安排學(xué)員演練，導(dǎo)師反饋講授
問與答
情景演練

三. 課程設(shè)計(jì)基本認(rèn)識(shí)
1.何謂培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)？ 
2.課程設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義
3.何謂培訓(xùn)周期？
4.課程設(shè)計(jì)的六原則
針對(duì)性與實(shí)用性原則
系統(tǒng)性與邏輯性原則
符合成人學(xué)習(xí)心理的認(rèn)知規(guī)律
目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出
素材豐富，生動(dòng)形象
內(nèi)容精煉，表達(dá)準(zhǔn)確
5.課程模塊設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)
6.課程設(shè)計(jì)與基本場地座位布置
7.實(shí)務(wù)演練：3分鐘微課程講授
小組討論
問與答

第二天培訓(xùn)方法
四. 課程開場與結(jié)尾技巧
1.開場對(duì)培訓(xùn)的重要性
2.標(biāo)準(zhǔn)開場模式
3.開場白的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
故事開場白的應(yīng)用技巧
提問開場白的應(yīng)用技巧
案例開場白的應(yīng)用技巧
4.演練：設(shè)計(jì)一段開場白
5.結(jié)尾對(duì)培訓(xùn)的重要性
6.結(jié)尾的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
理性結(jié)尾的應(yīng)用技巧
感性結(jié)尾的應(yīng)用技巧
7.演練：設(shè)計(jì)一段結(jié)尾講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練

五. 課程主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技巧
1.從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容
2.課程知識(shí)點(diǎn)收集—KSA
3.課程主體結(jié)構(gòu)工具—系統(tǒng)圖
4.系統(tǒng)圖制作說明
5.三種課程邏輯結(jié)構(gòu)
6.實(shí)務(wù)演練：課程三級(jí)大綱講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練

六. 提高培訓(xùn)效益的考核技巧
1.考核方法的設(shè)計(jì)要領(lǐng)
2.提問設(shè)計(jì)與演練
3.測試設(shè)計(jì)與演練
4.模擬演練設(shè)計(jì)與演練講授
案例分析
小組討論
情景演練

第三天培訓(xùn)方法
七.教材收素材集與演繹技巧
1.收集素材的途徑與方法
2.素材的搜集、整理與運(yùn)用
3.教材內(nèi)容講解技巧
比喻
類比
聯(lián)想
事例
4.演練：對(duì)一教材進(jìn)行講解
5.素材演繹技巧
6.演練：設(shè)計(jì)一段素材進(jìn)行演繹講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練

八. 培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)與運(yùn)用
1.何謂培訓(xùn)方法？
2.各種培訓(xùn)方法
講授法
案例分析法（Case Study）
小組討論法（ Group Discussion）
角色扮演法（Roe Paying）
現(xiàn)場演示法（ ive Demonstration ）
3.實(shí)務(wù)演練：培訓(xùn)方法的操作要領(lǐng)講授
小組討論
問與答
情景演練

九、教案設(shè)計(jì)表的撰寫要領(lǐng)
1.教案（esson Pan）的真實(shí)意義.
2.教案對(duì)培訓(xùn)師的重要性
3.教案設(shè)計(jì)中整合的五個(gè)要素
時(shí)間
內(nèi)容
方法
評(píng)估/考核
資源
4.教案設(shè)計(jì)表內(nèi)容項(xiàng)目
5.教案設(shè)計(jì)表撰寫要領(lǐng)
6.實(shí)務(wù)演練：教案設(shè)計(jì)表撰寫講授
小組討論
工具演練

第四天培訓(xùn)方法
十. 視覺輔助器材制作與使用要領(lǐng)
1.為什么要使用視覺輔助器具？ 
2.信息掌握比率分析
3.使用視覺輔助器材的優(yōu)點(diǎn)
4.投影片的作用
5.教材投影片制作注意事項(xiàng)
6.示范與演練
7.演練：調(diào)整教材ppt講授
小組討論
工具演練
情景演練

十一、上臺(tái)授課演練
1.上臺(tái)15分鐘實(shí)務(wù)教學(xué)演練（學(xué)員抽簽）
2.老師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員反饋
3.選拔優(yōu)勝者演練

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)班