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網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程班

課程大綱：
第一單元 數(shù)字營銷流量獲取來源-搜索引起客戶的獲取
1、SEO搜索引擎優(yōu)化
SEO與SEM的區(qū)別
網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站的關(guān)鍵詞設(shè)置
外鏈建設(shè)
網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)化
2、SEM網(wǎng)站競價
關(guān)鍵詞出價的原理
關(guān)鍵詞出價策略
廣告投放的落地頁優(yōu)化
廣告投放的ROI分析
3、網(wǎng)盟廣告
網(wǎng)盟廣告的類型
網(wǎng)盟廣告投放策略 
廣點(diǎn)通廣告投放策略
4、裂變傳播-微信公眾號與活動策劃
針對中小客戶的運(yùn)營
裂變營銷
微信公開課的裂變
海報的設(shè)計
針對大客戶的運(yùn)營
活動效果的評估

第二單元  數(shù)字營銷-郵件和短信營銷
1、郵件營銷的優(yōu)劣勢分析
2、郵件營銷常用工具
3、郵件營銷與短信營銷的內(nèi)容抒寫

第三單元  數(shù)字營銷-品牌公關(guān)和水軍營銷
1、品牌和社會化傳播
自媒體矩陣的建立
行業(yè)媒體的關(guān)系維護(hù)
流量導(dǎo)量路徑
2、網(wǎng)絡(luò)水軍的運(yùn)營

第四單元  數(shù)據(jù)分析模型LTV/CAC分析模型看流量的運(yùn)營
1、客戶LTV概念和計算
2、客單價的調(diào)整測試
3、流失量的控制
4、CAC的概念和計算
5、如何提升銷售效率

第五單元 投資回報率分析模型看流量的運(yùn)營
1、什么是線索，如何定義銷售線索
2、潛在客戶開發(fā)模型
3、目標(biāo)客戶營銷
4、集客營銷VS推式營銷
5、投資回報率的運(yùn)營效率評估

第六單元 產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是什么
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)運(yùn)營
數(shù)據(jù)分析常用方法
數(shù)據(jù)分析常用工具
2.運(yùn)營的目標(biāo)是什么
效益*化
業(yè)務(wù)目標(biāo)細(xì)分
不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)
如何達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)
3.如何做有效的數(shù)據(jù)分析
常見運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的問題

第七單元 第一批種子用戶的獲取
1.案例：滴滴、陌陌、美團(tuán)的第一批種子用戶獲取
2.種子用戶的需要具備的條件
3.種子用戶的獲取方式
４.分析目標(biāo)種子用戶的需求點(diǎn)
５.將需求點(diǎn)納入營銷計劃
６.分析競爭對手
７.評估效果

第八單元 產(chǎn)品的渠道分析
1.渠道運(yùn)營基礎(chǔ)
渠道在場
渠道入場
ROI分析
基礎(chǔ)的渠道運(yùn)營工作
用戶產(chǎn)品前、中、后的的渠道運(yùn)營
2.PC渠道運(yùn)營
PC渠道運(yùn)營的類型
PC渠道運(yùn)營關(guān)注的數(shù)據(jù)
PC渠道運(yùn)營標(biāo)識
3.渠道評估體系建設(shè)
理解流量漏斗
設(shè)立渠道評估體系
建立渠道評估模型
4.案例：陌陌為何扎根新浪微博
5.案例：如函在新浪微博的運(yùn)營

第九單元 從京東網(wǎng)站看如何提升產(chǎn)品注冊轉(zhuǎn)化率
1.注冊轉(zhuǎn)化率：同時會產(chǎn)生用戶登錄
新手領(lǐng)券
專享價格
設(shè)置權(quán)限
2．登錄轉(zhuǎn)化率：針對老用戶促成交易
設(shè)置權(quán)限
優(yōu)惠促銷
購物車及收藏夾優(yōu)化
消息推送
短信和郵件換回
用戶激勵
3.登錄界面的優(yōu)化
登錄環(huán)節(jié)后置
一鍵登錄
手機(jī)客戶端掃碼登錄
手機(jī)短信登錄
4.案例：摩拜和OfO的運(yùn)營比較

第十單元 產(chǎn)品的留存分析和激活
1.什么是活躍用戶與留存用戶
留存用戶指標(biāo)
如何分析留存用戶
留存用戶分析模型
為何要進(jìn)行留存分析
2.留存分析的時間點(diǎn)和階段
提升留存曲線的意義
留存的三個階段
留存的重要時間點(diǎn)
3.留存分析方法論
按照獲取客戶時間進(jìn)行分析
按照用戶行為進(jìn)行分析
不同群組對產(chǎn)品使用狀況進(jìn)行分析
4.案例：某O2O企業(yè)的發(fā)紅包案例分析
5.案例：陌陌如何提升產(chǎn)品活躍度
6.用戶召回的四種手段
EDM
微信公眾號
短信
Psh
各種召回方式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
用戶召回的效果評估體系
7.案例分析：從滴滴的的產(chǎn)品運(yùn)營看如何提升產(chǎn)品使用率
問題分析
用戶反饋
策略：調(diào)整拼車業(yè)務(wù)計價和抽成方式，鼓勵司機(jī)和乘客使用拼車
策略：同理心的使用
策略：娛樂屬性提升用戶拼車欲望
策略：利用數(shù)據(jù)調(diào)整拼車時間

第十一單元 用戶運(yùn)營-用戶標(biāo)簽體系與用戶行為分析
１.每個用戶行為分析的價值
用戶行為分析的指標(biāo)
用戶行為分析注意點(diǎn)
用戶行為分析方法-RFM模型
２.基于用戶行為指標(biāo)的用戶分布
谷歌分析中用戶訪問頻率分布圖
客單價用戶分布圖
訪問間隔天數(shù)用戶分布圖
消費(fèi)次數(shù)用戶分布排列圖
平均訪問時長和頁面數(shù)用戶分布圖
３.基于用戶細(xì)分的用戶行為分析
流失用戶的留存用戶的數(shù)據(jù)分析
用戶流失預(yù)警系統(tǒng)
新老用戶細(xì)分比較
用戶的二次購買的細(xì)分分析
GA的基于內(nèi)容細(xì)分的新老用戶比較

第十二單元 用戶運(yùn)營-用戶忠誠度和價值分析
1.  基于用戶行為的忠誠度分析
用戶訪問頻率
最近訪問間隔時間
平均停留時長
平均瀏覽頁面數(shù)
2.用戶忠誠度指標(biāo)評分表
3.用戶忠誠度雷達(dá)圖
4.基于用戶行為的綜合評分
AHP用戶分析法
用戶購買相關(guān)的5個參考指標(biāo)
用戶價值雷達(dá)圖
用戶綜合價值評分公式
5.用戶的生命周期價值
用戶生命周期價值的概念
用戶生命周期價值的劃分
細(xì)分渠道用戶生命周期價值分析
按照商品類目分析的用戶生命周期價值

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