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微信公眾號和微博官方號運營課程培訓

【課程背景】
中國是世界上使用社交媒體比例最高的國家，平均每人每天有5.8小時的時間上網(wǎng)。在以前，大眾得知信息來源于電視、報紙、雜志和廣播，而今天大眾更多的是通過微博、微信、QQ、論壇等社交軟件獲得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活躍用戶達到2.6億，微信每月活躍用戶已達到5.49億。微博、微信成為碎片時間的*運用工具。2015年3月中國移動成立了新媒體公司，被中國移動定位成數(shù)字內容領域產品提供、運營、服務一體化的專業(yè)子公司，整合了中國移動旗下原有的音樂、視頻、閱讀、游戲、動漫五大內容業(yè)務基地。針對社會化的新媒體的運營成為，電信企業(yè)在營銷和運營過程中必須具備的一種能力。本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過新媒體的常用工具的使用，強調如何把工具和新媒體運營的技巧應用到實際的項目中去，去解決新媒體和企業(yè)營銷過程中經常出現(xiàn)的沒有粉絲，用戶定位不清晰，沒有轉化率等具體問題。從而全面快速提升新媒體運營人員和市場人員的新媒體運營能力和營銷能力。課程將通過大量的案例分析，介紹電信行業(yè)新媒體的發(fā)展趨勢，場景工具的使用，以及如何做微博、微信運營的具體工作，使學員在較為全面的構建新媒體發(fā)展和運營的整體思路，熟練掌握各項新媒體運營工具的同時，重點學習微博、微信、知乎等新媒體的運營推廣方法，并且了解并練習其中常用的新媒體運營的技巧，使之在工作中得以有效運用。

【課程特點】
授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。

【課程收益】
1.掌握新媒體和互聯(lián)網(wǎng)內容行業(yè)的發(fā)展趨勢、總體框架和思維方式。
2.具備新媒體運營的全局觀，加強運營管理的意識，提高文案、推廣上的執(zhí)行力。
3.詳細了解新媒體運營的全過程，全面掌握新媒體運營的方法、工具。
4.分析新媒體行業(yè)特點，找準企業(yè)的新媒體定位。
5.建立起企業(yè)產品的新媒體推廣計劃和營銷戰(zhàn)略、策略。

【受眾對象】
1.微博運營專員、微信運營成員、企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員
2.高層經理、與市場、運營相關的職能部門人員
3.企業(yè)市場總監(jiān)、運營總監(jiān)、內容負責人等
4.希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對企業(yè)內容管理，新媒體感興趣的人員
時間安排：系統(tǒng)學習1天（5-6小時）

【實戰(zhàn)演練】
1.案例實戰(zhàn)：電信行業(yè)微信公眾號的市場調研分析
2.案例實戰(zhàn)：寫一篇符合調性的電信行業(yè)微信文案
3.案例實戰(zhàn)：編寫電信行業(yè)新媒體營銷方案

【課程內容】
第一單元 企業(yè)微信公眾號營銷-以中國移動和粉俱樂部公眾號為例
1. 中國移動和粉俱樂部微信公眾號的營銷與定位
微信公眾賬號的價值
了解用戶基本情況確定內容
微信公眾平臺實操
中國移動和粉俱樂部微信公眾平臺的內容分析
實操案例：微信公眾號的調研報告
2. 微信公眾號的運營方法
中國移動和粉俱樂部是如何增加微信公眾號的粘性
中國移動和粉俱樂部是如何用微信促成消費轉化
中國移動和粉俱樂部是如何的用戶運營
中國移動和粉俱樂部是如何做從眾運營
中國移動和粉俱樂部是如何與用戶的互動
中國移動和粉俱樂部是如何做數(shù)據(jù)運營
3. 微信公眾號的推廣方法
微博大號的推廣
QQ群的推廣
QQ郵件的推廣
導航網(wǎng)站
知乎推廣
線上的展示
案例1：中國電信官方公眾號的運營分析
4. 微信群的運營方法
如何做好微信公開課
微信群的用戶運營
微信群的三大殺手
多平臺推廣
5. 小程序介紹
小程序的簡介
小程序的發(fā)展趨勢
朋友圈的轉化率
如何玩轉朋友圈營銷
6. 企業(yè)微信平臺整體結構 
微信電商系統(tǒng)、O2O系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、自推廣系統(tǒng)搭建介紹 
微信公眾帳號定位、策劃、運營、轉化四大模塊系統(tǒng)解析 
微信個人帳號、公眾帳號營銷輔助手段介紹 

第二單元 企業(yè)微博運營
1. 從中國移動微博看微博基礎內容
中國移動官方微博定位
目標人群
目的
中國移動微博的風格設置
微博案例-周小帥私房菜
2. 微博內容運營
微博內容調性
微博內容的設置
3. 中國移動官方微博的粉絲運營
常用微博如何買粉絲
微博粉絲工具
中國移動“移分享”微博活動的策劃
“移分享”策劃的目的
“移分享”活動的主題選擇
“移分享”活動參與的規(guī)則
“移分享”活動的話題
“移分享”活動的獎品
“移分享”活動的預算
“移分享”活動的時間安排
“移分享”活動注意事項
“移分享”活動的媒體選擇
4. 微博運營的KPI設計

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