課程描述INTRODUCTION
平衡計分卡管理
培訓(xùn)講師：安新強
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡計分卡管理
【培訓(xùn)時間】1天
【課程介紹】
做正確事要比正確地做事重要100倍，戰(zhàn)略先于執(zhí)行，企業(yè)不能成功執(zhí)行新戰(zhàn)略，很大程度上歸因于決策者不能全面、清晰地描述戰(zhàn)略，建立便于員工理解的戰(zhàn)略地圖。
平衡計分卡的出現(xiàn)，改變了人力、信息、文化等無形資產(chǎn)，無法被傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)衡量的現(xiàn)狀，而那些實施記分卡成功的公司，都具有戰(zhàn)略中心型組織特性，即保持所有的組織資源協(xié)調(diào)一致，聚精會神地專注于實施公司戰(zhàn)略，奇跡般地突破一個又一個成果。
戰(zhàn)略地圖是在平衡計分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展來的，與平衡計分卡相比，它增加了兩個層次的東西，一是顆粒層，每一個層面下都可以分解為很多要素；二是增加了動態(tài)的層面，也就是說戰(zhàn)略地圖是動態(tài)的，可以結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃過程來繪制。
戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標(biāo)（財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。
【課程目標(biāo)】
通過本課程的學(xué)習(xí)，你將系統(tǒng)掌握：
平衡計分卡戰(zhàn)略地圖的精髓；
繪制戰(zhàn)略地圖；
設(shè)計平衡計分卡指標(biāo)體系；
了解中國企業(yè)運用平衡計分卡的成敗得失；
明晰企業(yè)實施平衡計分卡的條件和動力；
6、掌握SWOT/SMART等基本戰(zhàn)略分析工具；
7、提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。
【課程大綱】
一、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程
1、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡；
2、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織；
3、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖 ；
4、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新；
二、全面的業(yè)績衡量工具
1、財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo) ；
2、客戶層面業(yè)績指標(biāo)；
3、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)；
4、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)；
三、戰(zhàn)略管理的基石
1、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略；
2、溝通和聯(lián)系；
3、計劃并制定目標(biāo)值；
4、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)；
四、可視化的戰(zhàn)略模板
1、財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡；
2、客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張；
3、內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值；
4、學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值；
五、創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程
1、運營管理流程；
2、客戶管理流程；
3、創(chuàng)新流程；
4、法規(guī)與社會流程；
六、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
1、描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本；
2、協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具；
3、衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度；
七、繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
1、確定股東價值差距；
2、調(diào)整客戶價值主張；
3、確定價值提升時間表；
4、確定價值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）；
5、提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度；
6、確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃；
7、介紹SWOT/SMART等基本戰(zhàn)略分析工具
八：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應(yīng)用
1、某集團公司的內(nèi)部業(yè)績評價體系；
2、某集團公司6S管理體系與平衡計分卡；
九：平衡計分卡實施中的問題
1、平衡計分卡失敗運用六大類型；
2、實施平衡計分卡的十大問題；
十：關(guān)于平衡計分卡的思考
1、平衡計分卡的應(yīng)用領(lǐng)域；
2、不同類型企業(yè)實施平衡計分卡的差異；
3、平衡計分卡實施的條件；
4、企業(yè)實施平衡計分卡所遭遇的難題；
5、平衡計分卡的信息化；
6、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動BSC中的地位和作用；
7、在中國推行平衡計分卡的外部力量；
平衡計分卡管理
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/36379.html
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- 安新強