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微信維系與營銷技巧

【課程背景】
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信成為當(dāng)前主流的營銷平臺，擁有了多達(dá)十億的用戶群。面對這個潛藏巨大商業(yè)價值的平臺，我們?nèi)绾巫龊脿I銷與運(yùn)營？如何擴(kuò)大產(chǎn)品或服務(wù)的知名度？如何將微信用戶變成自己的客戶？如何高效利用朋友圈、微信群服務(wù)營銷？
這是一門教你如何從0到1進(jìn)行微信營銷的課程，是老師根據(jù)自身多年的一線服務(wù)營銷與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和研究，并結(jié)合微信自身不斷延展的特點(diǎn)和功能，讓你更加透徹的理解微信，并能夠運(yùn)用微信達(dá)到營銷的目的。本課程不僅有詳細(xì)的理論、方法介紹，更有不同的營銷案例解讀與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓你在通俗易懂的講解中，掌握好方法與技巧，輕松開啟微信營銷大門。
【課程對象】
客服、客戶經(jīng)理、營業(yè)員、各渠道營銷策劃人員
【課程時間】
. 2天（12小時）（講解，問答、小組討論、角色模擬、*工具使用）
【課程大綱】
1、微信客戶的來源：引流
. 形象優(yōu)化的9 個要點(diǎn)提升好感
. 微信號昵稱取名技巧
. 與眾不同的頭像
. 印象深刻的個性簽名
. 朋友圈封面設(shè)置
. 二維碼展示功能打造良好的形象
. 打造個人品牌
. 用故事展現(xiàn)理念
. 給自己增加標(biāo)簽
互動練習(xí)：一起修改找茬
. 導(dǎo)入通訊錄好友，
. 批量添加的引流技巧
. 掃二維碼加好友
. 簡單高效的引流技巧
. 多社交平臺引流
. 匯聚一堂
. 軟文推廣，借載體四處擴(kuò)散
. 線下引流
. 公眾平臺引流
. 有獎活動，簡單粗暴有療效
. 如何提升微信添加通過率
互動練習(xí)：引流技巧你用了多少個？

2、微信朋友圈互動
. 朋友圈營銷的七大誤區(qū)
. 錯把推銷當(dāng)營銷
. 不堅持玩?zhèn)€人魅力
. 以為刷朋友圈就能賣東西
. 認(rèn)為微信朋友圈的玩法是小兒科
. 一味加粉不愿互動
. 無節(jié)制轉(zhuǎn)發(fā)
. 迷信訂閱號的信息群發(fā)
. 朋友圈維系營銷的大秘訣
. 微信營銷的核心是人：塑造微星
. 成為好友朋友圈里最亮眼的那一個
. 做一臺信息豆?jié){機(jī)：打碎、發(fā)布、重構(gòu)
. 有效占領(lǐng)客戶的碎片化時間
. 提供簡單的娛樂
. 找到客戶觸點(diǎn)的開關(guān)：情緒
. 曬好評才是最好的廣告
. 銷售來自推薦：讓用戶帶來用戶，讓口碑贏得口碑
. 從陌生到熟悉是養(yǎng)出來的
. 挖掘客戶關(guān)系的價值最重要
. 朋友圈如何打造（讓朋友圈更有吸引力）
. 朋友圈內(nèi)容編輯兩款殺手級工具
. 微信朋友【圈】互動營銷其他注意事項(xiàng)
（1）朋友圈不能只是賣產(chǎn)品
（2）先營銷自己再營銷產(chǎn)品
（3）通過有趣有價值內(nèi)容吸引關(guān)注
（4）觀點(diǎn)要獨(dú)特，原創(chuàng)備受尊重
（5）編排要講究，細(xì)節(jié)決定成敗
（6）朋友圈內(nèi)容營銷九陽真經(jīng)
互動練習(xí)：按要求發(fā)一條朋友圈

3、物以類聚人以群分：社群維系與營銷
. 保持微信社群的活躍度
. 社群分享技巧分享
. 社群討論
. 社群打卡
. 擅用紅包
. 福利分發(fā)技巧
. 表情包制作
. 如何建立強(qiáng)關(guān)系
. 線下交流，客戶俱樂部
. 微信客戶溝通聊天技巧分析
（1）了解性格色彩促進(jìn)銷售溝通
（2）力量型性格客戶的溝通技巧
（3）完美型性格客戶的溝通技巧
（4）和平型性格客戶的溝通技巧
（5）活潑型性格客戶的溝通技巧
現(xiàn)場演練：學(xué)員學(xué)會微信建群的方法
落地文案設(shè)計：社群維系的文案編寫

4、園丁思維：培育很快速建立信任關(guān)系
. 客戶信任關(guān)系建立的七大技巧
. 關(guān)懷式
. 幽默式
. 服務(wù)式
. 熱點(diǎn)式
. 原創(chuàng)式
. 分享式
. 精準(zhǔn)式
. 活動式
現(xiàn)場演練：學(xué)員學(xué)會3種以上的信任建立方法
落地文案設(shè)計：7種促成的文案編寫

5、微信的臨門一腳：成交技巧
. 人性需求與促成
. 人性的兩大需求
. 人性需求對促成的價值分析
. 產(chǎn)品展示與塑造FABE法則
. 促成的五大技巧
. 直接促成法
. 危機(jī)促成法
. 零成本促成
. 體驗(yàn)促成法
. 客戶見證法
現(xiàn)場演練：學(xué)員學(xué)會3種以上的促成方法
落地文案設(shè)計：6種促成的文案編寫

6、存量客戶的二次銷售：追銷
. 制造緊缺效應(yīng)
. 給客戶更多選擇
. 激發(fā)客戶的購買欲
. 消除客戶的顧慮
. 應(yīng)對客戶的拒絕
. 追銷的實(shí)戰(zhàn)技巧
. 折扣
. 贈品
. 限時搶購
. 集贊
. 節(jié)日促銷
. 轉(zhuǎn)發(fā)得獎品
. 定價追銷
. 回報追銷 .
. 獎勵追銷
. 限定式追銷
現(xiàn)場演練：學(xué)員學(xué)會5種以上的追銷技巧方法
落地文案設(shè)計：5種促成的文案編寫

7、恐怖的病毒式營銷模式：裂變
. 文案標(biāo)題黨的裂變玩法
. 打造裂變形式
. 口碑呈現(xiàn)
. 圖文并茂
. 巧妙拋出魚餌
. 曬單吸引眼球
. 打破常規(guī)思維
. 抓住好友心理
. 神秘面紗
. 傾聽用戶心聲

微信維系與營銷技巧