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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理短訓(xùn)班

【課程收益】
1．認(rèn)識團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)；
2．學(xué)會識別高效團(tuán)隊(duì)的特征，從而掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的著眼點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)具體工作實(shí)踐中有標(biāo)準(zhǔn)可依，有目標(biāo)可循；
3．懂得根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段不同采取針對性的對策和措施，確保團(tuán)隊(duì)健康成長；
4．抓住團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的關(guān)鍵支點(diǎn)，在投入最少人力、物力、財(cái)力、精力的情況下，在緊急重要任務(wù)面前，也能夠從容實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，達(dá)到事半功倍的效果；
5．做團(tuán)隊(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)，掌握新型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)中的有效運(yùn)用。

【課程特色】
1.注重實(shí)戰(zhàn).系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實(shí)戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。
2.行動學(xué)習(xí).結(jié)合行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提升自我，課堂上把學(xué)習(xí)知識進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
3.互動參與.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員參與互動。
4.輸出方案.提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實(shí)用的工具，現(xiàn)場拿出改善提升/解決方。
【課程對象】各層級管理者、公司全員
【課程時(shí)長】2天.3天，12小時(shí).18小時(shí)；根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整

【課程大綱】
認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
場景再現(xiàn)：
.推諉扯皮的總結(jié)大會
職場挑戰(zhàn)：
.塑造凝聚力，讓大家擰成一股繩
.識別團(tuán)隊(duì)所在階段，有意識的采取對應(yīng)措施

本節(jié)內(nèi)容：
一、團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
1．什么是團(tuán)隊(duì)
2．組建團(tuán)隊(duì)的意義
3．加入團(tuán)隊(duì)的好處
 現(xiàn)場互動：組建團(tuán)隊(duì)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)
1．團(tuán)隊(duì)存在的三種形式
2．團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要點(diǎn)
 案例分析：新上任的馬經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：開啟團(tuán)隊(duì)之旅
.組建團(tuán)隊(duì)
場景再現(xiàn)：
.無效的團(tuán)隊(duì)溝通會
職場挑戰(zhàn)：
.明確分工是高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)鍵
.識別團(tuán)隊(duì)所處階段，集中資源和精力解決當(dāng)前最關(guān)鍵的問題

本節(jié)內(nèi)容：
一、團(tuán)隊(duì)人員配置.角色認(rèn)知
1．明確崗位職責(zé)是基礎(chǔ)
2．團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)的基本要求
3．團(tuán)隊(duì)角色的八種類型
4．團(tuán)隊(duì)角色分工時(shí)的五大注意
 案例分析：西游團(tuán)隊(duì)的分工

二、團(tuán)隊(duì)文化塑造.建立信任
1．什么是團(tuán)隊(duì)文化
2．團(tuán)隊(duì)文化的核心要素是信任
3．團(tuán)隊(duì)信任的二個(gè)基本點(diǎn)
3．塑造團(tuán)隊(duì)信任的四個(gè)關(guān)鍵
 案例分析：NBA中的團(tuán)隊(duì)文化

三、團(tuán)隊(duì)制度制定.執(zhí)行保障
1．制定團(tuán)隊(duì)制度的目的
2．制定團(tuán)隊(duì)制度應(yīng)遵循的原則
3．執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制度的注意事項(xiàng)
4．團(tuán)隊(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)控方法
5．團(tuán)隊(duì)制度管理的四個(gè)原則
 案例分析：制度的力量

四、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段.重在建設(shè)
1．認(rèn)識團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
2．認(rèn)清團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的主要問題
3．明白團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段的建設(shè)目的
4．學(xué)會根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處階段，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
 案例分析：史上最強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：會診.你的團(tuán)隊(duì)在哪里
.管理團(tuán)隊(duì)
場景再現(xiàn)：
.苦惱的張經(jīng)理
職場挑戰(zhàn)：
.進(jìn)行目標(biāo)分解，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人員動起來
.制訂行動計(jì)劃，確保計(jì)劃能夠落實(shí)執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

本節(jié)內(nèi)容：
一、清晰目標(biāo)，明確方向
1．目標(biāo)對于團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值
2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的障礙
3．制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)原則
4．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的方法和流程
5．認(rèn)識團(tuán)隊(duì)中的最重要目標(biāo)和引領(lǐng)性指標(biāo)
6．有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
.運(yùn)用因果關(guān)系圖，將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)落實(shí)分解
.PDCA在目標(biāo)管理中的運(yùn)用
 
二、制定計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行
1．現(xiàn)象：目標(biāo)太高，沒辦法完成
2．分析：方法不科學(xué)，方案不嚴(yán)謹(jǐn)
3．方法：擬訂方案，制定計(jì)劃
（1）計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系
（2）制訂計(jì)劃的要點(diǎn)
（3）制訂計(jì)劃的方法和工具
（4）制訂計(jì)劃的誤區(qū)
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
.根據(jù)重點(diǎn)工作目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃

三、正確領(lǐng)導(dǎo)，恰當(dāng)管理
1．“帶頭大哥”很關(guān)鍵
2．贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任
3．有效領(lǐng)導(dǎo)的程序
4．領(lǐng)導(dǎo)者方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5．管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
6．管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
 現(xiàn)場互動：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)VS進(jìn)行管理

四、做好監(jiān)控，糾正偏差
1．監(jiān)控在團(tuán)隊(duì)管理中的重要意義
2．監(jiān)控的三個(gè)要件和四個(gè)步驟
3．有效監(jiān)控的四個(gè)習(xí)慣
4．監(jiān)控對團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響和有效應(yīng)對措施
5．進(jìn)行有效監(jiān)控的三個(gè)工具

實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
.利用工具，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)度管理和目標(biāo)管理
場景再現(xiàn)：
.團(tuán)隊(duì)的冷戰(zhàn)

職場挑戰(zhàn)：
.團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效率的關(guān)鍵
.團(tuán)隊(duì)要解決問題，因此必須掌握解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法
.沖突，普遍存在于團(tuán)隊(duì)中，解決好了，團(tuán)隊(duì)士氣才能大幅提升
.激勵團(tuán)隊(duì)成員，有活力有火力
本節(jié)內(nèi)容：

五、有效溝通，合作順暢
1．溝通的內(nèi)涵與層次
2．溝通的方式與溝通平臺
3．常見的團(tuán)隊(duì)溝通障礙
4．有效溝通的原則、程序和要點(diǎn)
5．運(yùn)用同理心，解決問題與矛盾
6．喬哈里的溝通之窗在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用
 案例分析：改善你的溝通

六、識別問題，分析解決
1．問題的定義、結(jié)構(gòu)和類型
2．八大步驟和五個(gè)設(shè)問，幫助團(tuán)隊(duì)走出問題困境
3．發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，有效識別問題
4．掌握分析問題的工具，迅速解決問題
 案例分析：運(yùn)用工具，解決工作實(shí)際問題

七、應(yīng)對沖突，有效化解
1．首先認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的爭執(zhí)和研討的區(qū)別
2．管理團(tuán)隊(duì)沖突的步驟
3．團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略分析
4．合作式解決沖突的前提和步驟
5．團(tuán)隊(duì)會議中常見的沖突情景及應(yīng)對策略
 情景案例：會議中的沖突解決

八、有效激勵，邁向卓越
1．激勵的含義和本質(zhì)
2．有效激勵的三個(gè)特征
3．除了金錢，還能給團(tuán)隊(duì)這些激勵
4．團(tuán)隊(duì)中常用激勵方法總結(jié)
 案例分析：唐僧的團(tuán)隊(duì)激勵策略
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：各種情景下的智慧亮點(diǎn)
.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
場景再現(xiàn)：
.座談會上的抱怨
職場挑戰(zhàn)：
.新的時(shí)代，團(tuán)隊(duì)需要重新定義
.新的員工，管理需要進(jìn)行創(chuàng)新

本節(jié)內(nèi)容：
一、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新思維
1．什么是引導(dǎo)
2．引導(dǎo)者做什么
3．團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)的典型工作任務(wù)
4．團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者的核心技能要求
5．什么是創(chuàng)新思維
6．引導(dǎo)技術(shù)激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：未來探索.共識愿景，共啟未來

二、高效決策，達(dá)成共識
1．授權(quán).團(tuán)隊(duì)決策中的關(guān)鍵
2．轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)決策的思維模式
3．決策的5種方式
4．發(fā)散收斂模型的運(yùn)用
5．促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策的有效行為
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng).五個(gè)步驟，達(dá)成共識

三、營造氛圍，群策群力
1．群策群力的基本概念
2．群策群力問題分析與解決模型
3．群策群力研討工具
（1）活力掛圖
（2）決策矩陣
（3）城鎮(zhèn)會議
4．提高和鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與積極性的方法和技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：群策群力.塑造團(tuán)隊(duì)氛圍

四、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，修煉提升
1．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要意義
2．創(chuàng)造和捕獲學(xué)習(xí)
3．團(tuán)隊(duì)深度學(xué)習(xí)公式
4．三環(huán)學(xué)習(xí)，持續(xù)反思
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)以致用（行動學(xué)習(xí)）
輸出成果：掌握WIAL行動學(xué)習(xí)法，解決問題，提高領(lǐng)導(dǎo)力

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理短訓(xùn)班