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中國企業(yè)培訓講師
聚焦答案創(chuàng)造價值
 
講師:徐霞 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

聚焦答案培訓

· 總經(jīng)理

培訓講師:徐霞    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

聚焦答案培訓

課程背景:
    焦點解決(SOLUTION FOCUS),也稱為“聚焦答案”是一種解決問題的新范式,興起于20世紀80年代,它以關注當事人能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào),強調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進一小步!因為凸顯了“相互尊重的重要性”,“當事人主觀能動性的價值”,“對話和發(fā)問的力量”,所以形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的溝通方式。
本課重點學習焦點解決在教練領域中的應用,提升個人和團隊績效。教練不是某一個專業(yè)的專利,教練是一門人人都可以也有必要掌握的對話藝術,而焦點解決教練更有它積極正向、簡潔高效的優(yōu)勢。

課程收益:
.掌握SFBT欣賞、贊美、重新建構要領;
.促進團隊心理資本提升、挖掘員工的熱情與潛能;
.掌握從探查問題的原因轉(zhuǎn)換到探索解決方案上來。
課程形式:情境體驗+問題研討+角色扮演+工具演練
課程對象:企業(yè)各層級管理者
課程時間:3天(6小時/天)
咨詢項目:4-5天(咨詢式項目訓練,實際天數(shù)依據(jù)客戶需求定)

課程大綱:
第一模塊:欣賞與贊美的技術,快速提升團隊士氣(3小時)
一、*
二、溝通模式對團隊的影響
三、員工性格特質(zhì)與優(yōu)勢
四、欣賞與贊美技術
練習:欣賞與贊美在工作或生活中的場景案例演練

第二模塊:傾聽反饋技術,發(fā)現(xiàn)資源、優(yōu)勢、能力與希望(3小時)
一、為什么批評常常被當作耳旁風了?
二、你給的建議總是正確,卻總不能被執(zhí)行?
三、你要怎么說,員工才會聽?
四、在員工的溝通中,你要怎么聽?
五、在上級的批評指責中,你怎么聽?
練習:不帶評判的傾聽,正向有效的反饋

第三模塊:重新建構技術,用積極的視角看待問題(3小時)
一、企業(yè)問題故事構建,問題視角與積極視角的區(qū)別?
二、如何主持會議,如何使用建構技術?
三、工作匯報與總結發(fā)言,如何使用建構技術?
練習:從時間、空間、關系人等多角度正向建構

第四模塊:績效談話技術,讓員工成為自己的主人(3小時)
一、績效談話工具模擬案例示范
二、員工自動自發(fā)自我規(guī)劃目標任務和工作改進路徑
三、如何追蹤員工的工作計劃(一小步)
練習:工作中目標與現(xiàn)狀之間差距障礙解決

第五模塊:提問技術代替命令與建議(3小時)
一、提問的力量體驗游戲互動
二、目標問句引導直奔主題,不糾結于原因
三、例外問句引導心理韌性的發(fā)展
四、奇跡問句拉開希望的明燈
五、評量問句引導資源與優(yōu)勢挖掘一小步行動
六、關系問句引導看見資源和解決之道
練習:各種問句的綜合應用

第六模塊:SFBT焦點解決的價值觀與態(tài)度(3.5小時)
一、如何發(fā)展出對他人的尊重與好奇
二、相信每個人都是自己問題的專家
三、其它信念與價值觀整體介紹與討論
四、管理者的自我成長與覺察、自我教練對話
練習:自我教練和團隊教練應用案例

第七模塊:習慣養(yǎng)成行動計劃
行動計劃
訓練表單
訓后作業(yè)反饋

聚焦答案培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/40882.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:聚焦答案創(chuàng)造價值

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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徐霞
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