課程描述INTRODUCTION
項目管理實戰(zhàn)演練
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理實戰(zhàn)演練
培訓(xùn)目標:
在這個課程中,老師將一步一步教您項目管理的基本概念和方法。包括如何定義、組織、計劃、跟蹤項目,并設(shè)法和日常事務(wù)性的工作或一般項目相結(jié)合起來。讓學(xué)員掌握核心的項目管理理念及方法,幫助學(xué)員準確地定義、計劃和管理日常比較復(fù)雜的事務(wù)項目或項目,這是專業(yè)人員(職業(yè)經(jīng)理人)所必須具備的基本能力(硬技能)。
在當今這個復(fù)雜多變迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中,旨在讓您學(xué)到極其實用的復(fù)雜事務(wù)處理或項目管理技巧,以提升學(xué)員的工作質(zhì)量及績效,把符合業(yè)務(wù)目標的產(chǎn)品及時投放市場。
通過生動的演示、結(jié)合學(xué)員實際工作的實戰(zhàn)案例,學(xué)員們們將在培養(yǎng)有效的事務(wù)管理技巧的同時,獲得即刻可用的工作方法和流程。學(xué)習結(jié)束時,您將應(yīng)該能夠?qū)⑿碌闹R、技術(shù)、方法及流程應(yīng)用到實際工作或項目中去。
行之有效的方法、強大的教學(xué)設(shè)計、因材施教的方案、靈活的演示、淵博的知識、豐富行業(yè)經(jīng)驗的項目管理專家,所有這一切為本課程的有效性提供了有力的保障。
課程特點
1.基于國外知名企業(yè)IBM項目管理方法論及實戰(zhàn)操作
2.完整、全面地涉及到項目的論證、內(nèi)部研發(fā)、實施與最終項目驗收完整過程
3.參照國際、國內(nèi)項目實戰(zhàn)經(jīng)驗與*理論體系
4.獨特的授課方式,以小班授課為主,采用MBA授課方式即案例討論為主知識傳授為輔;實戰(zhàn)經(jīng)驗講授為主,課堂教材為輔;鼓勵學(xué)員突破式提問討論為主,老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔;老師歸納總結(jié)提煉為主,學(xué)員分享貢獻為輔;實戰(zhàn)真實全過程案例為主,小練習、小故事為輔
講師特點
1.經(jīng)驗豐富,1989年即從事項目研發(fā),1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作,1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理,2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,講授項目管理系列課程,從基礎(chǔ)到高級達7門以上
2.正規(guī)專業(yè),講師是國際*項目管理培訓(xùn)公司(ESI)長期簽約講師,在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證,具備國際專業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結(jié)合,講師曾經(jīng)擔任國內(nèi)大型企業(yè)PMO負責人,曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認證、評估過近千名高級項目經(jīng)理,包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師。
4.作為資項目經(jīng)理,親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開發(fā)等諸多大型復(fù)雜跨國及國內(nèi)項目
部分客戶
主要客戶列表(外資企業(yè))
.IT及通信業(yè):IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 F.exTronix 、阿爾卡特朗訊
.醫(yī)藥及醫(yī)療器械:輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療
.工業(yè)、電氣及能源:西門子、ABB、施耐德、寶德電器,飛利浦、德國博世(BOSH)、阿?,m、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken(*鐵姆肯)
.石油化工:皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)、 Ingerso..rand(英格索蘭)
.汽車:BMW、米其林、戴姆勒奔馳
.金融、物流運輸及零售:法國興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國歐尚
主要客戶列表(國內(nèi)政府、企業(yè)及事業(yè)單位)
.IT及通信業(yè):聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動、東軟公司,廣州新太,北京電信規(guī)劃研究院,北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼
醫(yī)藥:達安基因、先聲藥業(yè)
.媒體:優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒
.工業(yè)、電氣、軍工、制造業(yè)、工程機械、能源:青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、威靈電機、南車集團、中聯(lián)重科、中煤能源、東風集團、東風零部件、東風商用車、金風科技
.石油化工:海油工程、中海油服
.金融:工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行
.其他:北京地稅局、國電聯(lián)合、北京全路通信號研究院、動向體育、風神物流
學(xué)員收益-通過本課程培訓(xùn),學(xué)員將意識并掌握:
.掌握項目管理的基本概念與方法,并與日常事務(wù)性工作或者一般項目相結(jié)合
.掌握核心的項目管理理念及方法,并準確的定義、計劃、管理復(fù)雜的事務(wù)性項目
.通過實用的項目管理技巧,提升工作質(zhì)量與技巧
.與具有豐富實際經(jīng)驗和理論知識的老師進行雙向交流,從老師近20年的跨國項目經(jīng)歷中直接獲取成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),結(jié)合您項目實踐中遇到的問題進行研討,并建立長期聯(lián)系,以后隨時咨詢
.把理論同實際結(jié)合起來,參與典型案例分析和項目實習,以及項目管理工具培訓(xùn),您將獲得具有實用價值的工作指南,真正得心應(yīng)手于項目管理工作
課程時間:3天
授課方式
以實戰(zhàn)(項目相關(guān)游戲)的方式來模擬實戰(zhàn)中的項目,同時配以簡要的知識點講解及經(jīng)驗分享。涉及到包括項目全生命周期。
學(xué)員在整個過程中行為舉止將會反映出他們實際工作中的情形。在整個過程中將以游戲(學(xué)員)、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)(學(xué)員)、討論(老師及學(xué)員)及知識講解及總結(jié)指導(dǎo)(老師)方式展開。
課程大綱
一、基本概念
1、項目管理的關(guān)鍵概念
2、項目的定義
3、項目管理定義
(1)討論:哪些是項目,哪些不是項目
4、項目管理成功的因素
5、項目管理流程及生命周期
二、項目啟動
1、了解高層管理人員的職責
2、項目選擇
3、項目干系人
4、成功項目經(jīng)理必備的特點
5、項目目標
示例 曼哈頓工程培養(yǎng)出的成功項目經(jīng)理
6、三重約束
示例 登月項目
7、分析項目需求
8、目標分解
9、項目章程
(1)清晰的目標
(2)明確項目邊界
(3)職責明確
學(xué)員用事先準備好的項目來進行實戰(zhàn)演練,這個項目貫穿第一天及第二天
實際項目演練
.實際項目演練
.工作上的項目
.大約為期八個星期到半年(可以是一個大項目中的一部分,或子項目)
.最好還未開始實施
三、項目計劃
1、計劃/實施比率
討論計劃和實施時間比重應(yīng)該多大
2、工作分解(WBS)實操
(1)案例練習 – WBS
3、團隊考慮及職責分配矩陣
4、WBS 詞典 (Dictionary)
(1)示例 – WBS 詞典
5、初步的時間估算
6、依賴關(guān)系-決定工作包或活動之間的依賴關(guān)系
示例 硬邏輯與軟邏輯
7、網(wǎng)絡(luò)圖
(2)案例練習 – 網(wǎng)絡(luò)圖
8、職責矩陣職責方法
9、任務(wù)工期估算-具體可實操的方法
(1)小游戲-有趣的估算
10、工作量、工期概念
11、估算方法
(3)案例練習 – 工期估算
12、關(guān)鍵路徑法
13、前推法、后推法、浮動
14、甘特圖法
(4)案例練習 – 甘特圖
15、里程碑
示例 里程碑圖
16、進一步估算
參數(shù)估算、類比估算、PERT、自下而上的估算
方法示例
17、成本組成部分
直接成本與間接成本的具體估算方法
18、累積成本曲線
18、資源分析
資源分析工具:資源職責矩陣、資源甘特圖、資源利用表、資源利用柱狀圖
19、資源側(cè)面圖及資源平衡
(5)案例練習 – 資源甘特圖
20、項目計劃的優(yōu)化
綜合考慮,在進度、資源、風險、成本等方面進行取舍-月亮王案例
21、加快進度方法:快速跟進及趕工法
22、風險的概念
.進度風險
.資源風險
.范圍風險
23、風險的分類
內(nèi)部風險、外部風險;可控風險、不可控風險;純風險、可保風險
24、風險識別與風險分析
風險識別方法舉例、定量與定性風險風險、風險篩選與排序
25、預(yù)防措施和挽救措施
風險的起因與風險造成的后果
針對風險起因采取措施
針對風險后果采取措施
26、風險評估矩陣與風險管理矩陣
(6)案例練習–風險管理
27、項目計劃的確認
28、設(shè)定項目基準
三個基準:時間、成本、范圍
29、變更管理考慮
30、制定變更控制流程
31、項目計劃凍結(jié)
32、移交給實施團隊
(7)案例練習 – 計劃質(zhì)量審查
四、項目的執(zhí)行、控制與收尾
1、跟蹤的效益
2、跟蹤策略
項目例會、項目績效報告
3、項目數(shù)據(jù)收集與分析
進度數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、范圍數(shù)據(jù)
4、硬、軟數(shù)據(jù)的比較 Hard & Soft Data
小故事-滿天的星星
5、如何制定跟蹤甘特圖
示例 跟蹤甘特圖
5、項目情況收集方法
6、偏差分析、糾偏措施
示例-偏差趨勢分析
7、項目報告、報告的信息量
8、報告的方法及格式
9、項目結(jié)束與總結(jié)
10、培訓(xùn)回顧與總結(jié)
項目管理實戰(zhàn)演練
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