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內(nèi)訓(xùn)師授課與表達(dá)技巧

培訓(xùn)目標(biāo)：
《師課雙優(yōu)：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與講授技巧》，主要分為《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)》和《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》兩大課程，使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)學(xué)習(xí)應(yīng)具備的課程設(shè)計(jì)和開發(fā)能力，演講和表達(dá)能力，組織和教學(xué)能力，不但能夠講解和經(jīng)典課程，也能夠根據(jù)企業(yè)的情況開發(fā)和設(shè)計(jì)自主課程，成為專業(yè)化的培訓(xùn)師，打造企業(yè)自身的培訓(xùn)能力，推動企業(yè)整體效能提升。
通過經(jīng)典的成人學(xué)習(xí)理論和新型的教學(xué)技術(shù)，以及案例分析，實(shí)踐演練，現(xiàn)場輔導(dǎo)，以及互動交流，將學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)有機(jī)結(jié)合在一起，幫助學(xué)員快速掌握企業(yè)培訓(xùn)師通用知識和技能，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)課程”和“優(yōu)秀講師”的“雙優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)打造一批合格的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程按照學(xué)員程度可分為初級訓(xùn)練班、中級進(jìn)階班、高級研討班三種方式。根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師不同業(yè)務(wù)可分為：管理類內(nèi)訓(xùn)師、科技類內(nèi)訓(xùn)師和銷售客服類內(nèi)訓(xùn)師等，根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行班次組合或分組教學(xué)。

培訓(xùn)對象：
企業(yè)各級管理者，內(nèi)部專業(yè)或兼職培訓(xùn)講師，人力資源與培訓(xùn)管理者，各條線業(yè)務(wù)骨干，專業(yè)技術(shù)技能人員等，希望從事企業(yè)培訓(xùn)工作的人員等。

培訓(xùn)形式：
每期課程一般為四天三晚。以下課程大綱根據(jù)學(xué)員情況進(jìn)行調(diào)整。每班人數(shù)25人左右，4-5人一組。
要求學(xué)員提前學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，提前準(zhǔn)備課件及PPT制作與設(shè)計(jì)，現(xiàn)場課程注重課程打磨、能力訓(xùn)練和行為轉(zhuǎn)變，鍛煉學(xué)員的實(shí)踐能力與授課技巧

第一模塊
培訓(xùn)師
角色定位
與素質(zhì)能力
一、理解培訓(xùn)本質(zhì)特點(diǎn),正確區(qū)分培訓(xùn)與教育、人力資源開發(fā)的關(guān)系
二、理解培訓(xùn)師本質(zhì)特點(diǎn),明確培訓(xùn)師的素質(zhì)要求、職責(zé)要求
三、為什么都說“臺上一分鐘，臺下十年功”
三、理解培訓(xùn)師能力模型
四、了解成人學(xué)習(xí)的相關(guān)基礎(chǔ)知識
五、培訓(xùn)師的職責(zé)內(nèi)涵
1、培訓(xùn)師的基本要求
2、培訓(xùn)師應(yīng)該具有能力
3、培訓(xùn)師應(yīng)該履行責(zé)任
4、培訓(xùn)師職業(yè)能力模型
5、為人師表的綜合素質(zhì)修煉
知識講述
學(xué)員分享
小組討論

第二模塊
培訓(xùn)的內(nèi)涵及成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
一、培訓(xùn)的含義及功能
二、培訓(xùn)的特點(diǎn)
1、具有較強(qiáng)的專業(yè)性
2、具有鮮明的層次性
3、具有顯著的實(shí)踐性
4、培訓(xùn)與教育的識別
三、培訓(xùn)具有更直接的經(jīng)濟(jì)功能
1、培訓(xùn)側(cè)重知識的轉(zhuǎn)化
2、培訓(xùn)側(cè)重技能培養(yǎng)
四、成人學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)
1、工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)終身化
2、理性勝于感性
3、成人培訓(xùn)的方法特征
4、實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效
5、主動參與、引導(dǎo)與啟發(fā)
6、多元并重：學(xué)習(xí)風(fēng)格測試
知識講述
問卷測試
小組討論
學(xué)員分享

第三模塊
授課語言
示范與訓(xùn)練一、語言與聲音塑造
1、認(rèn)識你的聲音
2、音質(zhì)音色
3、音域音高
4、音量高低
5、吐字歸音
6、重音停連
二、抑揚(yáng)頓挫的方法
1、呼吸與換氣
2、胸式呼吸與胸腹聯(lián)合呼氣
三、語音的使用技巧
1、語流技巧
2、把握語調(diào)的技巧
3、語音臨場應(yīng)急
4、普通話與方言
四、語言風(fēng)格塑造
1、課堂教學(xué)生動、精煉
2、富有邏輯性
3、詞匯的積累
4、杜絕語病、贅語
知識講述
講師示范
學(xué)員演練
點(diǎn)評糾正
互動交流
實(shí)戰(zhàn)演練

第四單元
授課儀表
示范與訓(xùn)練
一、講師的儀表儀容
1、職業(yè)形象塑造
2、職業(yè)裝的選擇
3、男士、女士形象定位
二、非口語表達(dá)的技巧
1、肢體語言的運(yùn)用
2、課堂上的坐立行走
3、講課手勢的運(yùn)用
4、目光運(yùn)用訓(xùn)練—視域擴(kuò)闊
5、眼神運(yùn)用訓(xùn)練—增加自信
6、講臺前后的姿態(tài)
三、授課過程的禮儀
1、課前課后問候和答謝
2、發(fā)自內(nèi)心展現(xiàn)親和
3、尊重學(xué)員的群體和個體
4、化解冷場及尷尬
5、積極正向的疏導(dǎo)學(xué)員情緒
知識講述
講師示范
學(xué)員演練
點(diǎn)評糾正

第五單元
克服緊張
學(xué)習(xí)氛圍營造與控場能力訓(xùn)練
一、克服緊張的技巧
1、精神方松與自我情緒調(diào)控
2、克服怯場的自我調(diào)控技巧
3、建立自信心的方法
4、提升能量的技巧
二、課堂問與答的技巧
1、處理提問時的注意點(diǎn)
2、何時回答問題
3、希望營造的氣氛
4、精彩回答問題的步驟
三、創(chuàng)造鼓勵學(xué)習(xí)的環(huán)境
1、與企業(yè)文化相契合
2、教學(xué)相長互相支持
3、恰當(dāng)運(yùn)用贊揚(yáng)與鼓勵
4、調(diào)動積極的學(xué)習(xí)情緒
5、互動環(huán)節(jié)的引導(dǎo)
6、營造適宜的軟硬件環(huán)境
知識講述
講師示范
學(xué)員演練
點(diǎn)評糾正
互動交流
實(shí)戰(zhàn)演練
小組競賽

第六單元
教學(xué)法演練
試講模擬
評估與反饋
一、教學(xué)法的靈活應(yīng)用及優(yōu)劣勢分析
1、學(xué)員的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備度及心理狀況診斷
2、講授法的場景應(yīng)用與訓(xùn)練
3、案例研討法的設(shè)計(jì)與訓(xùn)練
4、視頻案例的選擇與點(diǎn)評
5、技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)的示范與演練
6、頭腦風(fēng)暴法的設(shè)計(jì)與控場
二、互動環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)討論
1、小組討論的組織
2、輪換發(fā)言：發(fā)言棒與發(fā)言球
3、學(xué)員演練自由組合與指定組合
4、表決與投票方式
5、模擬演練體驗(yàn)
6、角色扮演的組織
三、培訓(xùn)的評估與反饋
1、評估設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
2、確定評估內(nèi)容
3、確定評估標(biāo)準(zhǔn)
4、培訓(xùn)評估的分析與匯總
5、360度意見反饋
6、總結(jié)分析與自我反思
四、學(xué)員試講驗(yàn)收與考核評估
知識講述
講師示范
學(xué)員演練
點(diǎn)評糾正
互動交流
實(shí)戰(zhàn)演練

內(nèi)訓(xùn)師授課與表達(dá)技巧