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跨部門溝通技巧培訓(xùn)班

培訓(xùn)時間：共2天。
培訓(xùn)對象：
CEO、COO、CFO、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、財務(wù)職能部門（會計核算、成本管理、信用控制、資金管理、ERP系統(tǒng)支持、內(nèi)部控制等部門或小組）的負責人、高級財務(wù)人員和財務(wù)部關(guān)鍵崗位職員等。

課程背景：
價值創(chuàng)造歷來是企業(yè)追逐的重要目標，作為支持和協(xié)同的財務(wù)團隊如何有效通過學(xué)習(xí)提升管理水平，從核算型財務(wù)走向管理型財務(wù)，從守護價值到創(chuàng)造價值，打造一支財務(wù)鐵軍。
    在財務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中，不可避免面的會遇到各種溝通的問題，溝通永遠是企業(yè)員工與員工之間,部門與部門之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門的財務(wù)更加考驗溝通的本領(lǐng)。但是要成為一個真正的溝通能手,并不是與生俱來的,因為溝通是講求技巧性和技術(shù)性的,不管作為上司或下屬,要在企業(yè)組織中”行云如水”,掌握必要和良好的溝通技能是最為基礎(chǔ)的。為了實現(xiàn)財務(wù)工作的價值，只有盡快跟上時代的要求，在傳統(tǒng)財務(wù)向管理型財務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，借勢提升影響力，同時掌握基本的跨部門溝通技巧，獲得老板和各部門的理解與支持，才能實現(xiàn)財務(wù)個體價值和企業(yè)管理價值雙贏的目的。

課程收益：
課程設(shè)計從財務(wù)的核心價值出發(fā)，不僅關(guān)注財務(wù)人員在專業(yè)上的提升，更強調(diào)其在軟實力上的成長，突破財務(wù)的溝通障礙和壁壘，搭建有效溝通橋梁，組建高效財務(wù)團隊，從根本上解決財務(wù)跨部門溝通問題，發(fā)揮財務(wù)應(yīng)有的作用，打造一支財務(wù)鐵軍，實現(xiàn)對公司整體價值的提升，讓財務(wù)人員不僅具備干事的水平，更要學(xué)會成事的能力。
明確定位：明確財務(wù)部門在企業(yè)中的角色與定位，掌握財務(wù)影響力塑造要點
管理提升：提升財務(wù)團隊的管理能力，培養(yǎng)一批管理型、創(chuàng)造型的財務(wù)人才。
部門協(xié)同：把握財務(wù)與其他職能部門溝通的有效方式，理解協(xié)同協(xié)作的力量
掌握技巧：解析跨部門溝通的關(guān)鍵點和溝通技巧，找到消除溝通障礙的方法

課程大綱：
一、財務(wù)部門的使命與定位
1.不同公司對于財務(wù)不同的要求與期待
2.財務(wù)部門的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能
3.財務(wù)對業(yè)務(wù)的影響對戰(zhàn)略決策的支持
4.企業(yè)經(jīng)營績效提升對財務(wù)的依賴解讀
5.頭腦風暴：財務(wù)未來發(fā)展之路

二、財務(wù)影響力的打造
1.拆掉思維里的墻-打破陳舊觀念，樹立創(chuàng)新思維
2.學(xué)習(xí)方式的改變-怎么把學(xué)到的內(nèi)容換成我的內(nèi)功
3.持續(xù)學(xué)習(xí)實現(xiàn)夢想-怎么讓我的成績變成我的成功
4.從情懷到情商到智商-如何管理好自己的情緒
5.如何開口就能說動人–重修財務(wù)人員的溝通能力
1)情景模擬:如何贊美和批評？
2)視頻分析：如何從說話到說服到說動?

三、財務(wù)怎樣與管理部門有效溝通
1.財務(wù)部門怎樣與老板及董事會溝通
2.財務(wù)部門怎樣與CEO及高管團隊溝通
3.財務(wù)部門怎樣與人力資源部門溝通
4.財務(wù)部門怎樣與內(nèi)部審計部門溝通
1)情景模擬：財務(wù)如何引領(lǐng)預(yù)算

四、財務(wù)部門怎樣與業(yè)務(wù)部門溝通
1.財務(wù)部門怎樣溝通及支持銷售部門
2.財務(wù)部門怎樣溝通及監(jiān)控采購部門
3.財務(wù)部門怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門
4.財務(wù)部門溝通客戶和供應(yīng)商的技巧
1)情景模擬：如何對業(yè)務(wù)部門說*

五、溝通藝術(shù)技巧點睛
1.溝通基礎(chǔ)和原則
2.贊美藝術(shù)技巧點睛
3.激勵藝術(shù)技巧點睛
4.談判藝術(shù)技巧點睛
5.說服藝術(shù)技巧點睛
1)實戰(zhàn)演練：如何開口就能說動人

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