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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目管理培訓

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)十幾年來一直引領(lǐng)者中國經(jīng)濟的發(fā)展，引發(fā)經(jīng)濟模型、企業(yè)管理模式都發(fā)生了巨大變化，然而企業(yè)管理工具和方法的發(fā)展速度卻滯后快速發(fā)展的需求。比如誕生于大生產(chǎn)時期的金字塔模型成了官僚的孳生地；KPI績效模式越來越限制員工的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要一個與時俱進的業(yè)務(wù)開展及公司管理工具。
在這個過程中，項目管理方法論逐步嶄露頭角。因為現(xiàn)代企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大部分工作都以項目的形式呈現(xiàn)，比如戰(zhàn)略項目、推廣項目、研發(fā)項目等等。項目管理也從2000年是企業(yè)管理初錦上添花的能力，成為如今企業(yè)的核心競爭力之一。騰訊在2007年便創(chuàng)立了項目管理通道，為企業(yè)選拔培養(yǎng)人才、提供方法論支持。
當今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于項目管理的認知和應用可分為幾類：
一類是不知何為項目管理，沿用傳統(tǒng)的職能型管理模式，緩慢的應付著快速變化的市場；
一類是使用這傳統(tǒng)項目管理工具，明顯感覺跟不上市場需求；
一類是引入敏捷，卻為了敏捷而敏捷，進入一種盲目試錯的危險處境；
少數(shù)如騰訊華為等企業(yè)，在實踐中摸索出一套適合自己的項目管理方法。并不斷煥發(fā)著活力。
本項目管理課程系列程融合肖老師近20年的項目管理、企業(yè)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合在騰訊項目管理通道的管理經(jīng)歷，采用反轉(zhuǎn)課堂的方式，結(jié)合學員企業(yè)自己的項目學習項目管理知識，寓教于用。課程內(nèi)容突破傳統(tǒng)項目管理架構(gòu)，符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對項目管理能力的需求。

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中高層管理人員
課程特色：以學員企業(yè)實際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合發(fā)展的項目管理方法論，當場分析、演練、歸納、總結(jié)，讓理論和實踐在課堂上就得到有效融合
課程收益：
.掌握項目在立項及需求評審階段的工作要點
.掌握項目整體架構(gòu)的方法
.學習項目型運作下非職位帶團隊的要領(lǐng)
.學習項目常用工具

課程大綱
第一講：現(xiàn)代項目管理運作框架
小組討論：企業(yè)在項目實施中遇到的問題及困惑
一、項目管理方法論演進及現(xiàn)代項目特點
1.四個象限區(qū)分傳統(tǒng)項目與互聯(lián)網(wǎng)項目
2.從敏捷宣言到產(chǎn)品發(fā)布的加之路線圖
3.從4P到4C的演變到移動互聯(lián)時代的產(chǎn)品策略
二、項目組織形式與企業(yè)管理架構(gòu)—圍欄效應
1.圍欄效應與班長的戰(zhàn)爭—創(chuàng)新的枷鎖
2.矩陣型組織—騰訊的組織結(jié)構(gòu)
3.華為鐵三角—項目經(jīng)理不再道聽途說
4.PMO—潤滑劑與小*
三、項目經(jīng)理能力素質(zhì)模型與企業(yè)項目管理成熟度
1.騰訊項目經(jīng)理的能力素質(zhì)模型
2.能力素質(zhì)模型的價值和應用
課堂提煉：“我們企業(yè)成為一個合格的PM需要的能力項”
3.企業(yè)項目管理成熟度階梯模型
四、項目管理方法論精華提煉
1.項目特征和最后期限
2.項目管理之魂—大道至簡
3.項目的5大過程組的靈活應用

第二講：定義項目的要點
課堂游戲：登山遇險—識別需求
一、識別項目需求
1.哈佛的5個引導性問題
2.研發(fā)項目的范圍膨脹—客戶說我都想要
3.項目常用的識別需求的方法
4.預防需求錯誤的原型法剖析
5.質(zhì)量成本的1：10：100定律
二、項目干系人管理
1.干系人—抱樹樁子那個
2.干系人的構(gòu)成與職責
3.你看到的不是真相—干系人的需求分析
4.識別與管理干系人
課堂練習：開個需求評審會看看

第三講：整體架構(gòu)項目
1.WBS與結(jié)構(gòu)化分解—項目管理的易筋經(jīng)
2.麥肯錫與結(jié)構(gòu)化分解
3.處理復雜項目慢就是快—核心心法
4.WBS詞典與責任矩陣—打破部門墻的工具
課堂練習：梳理項目結(jié)構(gòu)

第四講：項目團隊建設(shè)與協(xié)作
課堂游戲：面條塔的高度—團隊協(xié)作與建模
一、項目團隊常見表現(xiàn)狀態(tài)與行為激勵要素
1.團隊二維狀態(tài)呈現(xiàn)
2.驅(qū)動人們行為的動機分析
3.知識型員工的內(nèi)在需求
4.項目中用于激勵的行為
二、團隊領(lǐng)導四要素
1.激發(fā)個體
2.制定和分享計劃
3.培養(yǎng)團隊意識
4.保持有效溝通
三、幾個項目中非職位溝通技巧及練習
1.對方聽到的比你說的多
2.人們更喜歡答應自己喜歡的或熟悉的人的要求
3.溝通的5種語言
課程收尾
1.早晨提出的問題解決與分享
2.課程知識點回顧與分享

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